提高面試邀約率的10大狠招，你會幾招?

 

　　自從編從事招聘工作以來，面對各種各樣、形形色色的候選人放鴿子，讓我一度懷疑人生，懷疑社會。

　　下雨的時候，候選人說出門不方便;

　　天晴的時候，候選人說今天想逛街;

　　周一到周五，候選人說老板不讓請假;

　　周六的時候，候選人說公司怎么周末還上班，不去;

　　冬天的時候，候選人說天冷不想出門;

　　夏天的時候，候選人說太陽太大，會曬黑;

　　明明一站公交就能到，候選人說太遠，不考慮;

　　明明公司有班車，候選人說太早，起不了床;

　　不好意思，先讓排骨哥吐槽一會。

　　在無數(shù)次被候選人放鴿子之后，編苦思冥想，終于讓我悟出了提高邀約成功率的10大狠招，經(jīng)過實踐的多次檢驗，效果非凡，今天來分享給大家。

　　1

　　好的JD自帶魔力

　　剛參加工作的時候，領導告訴我，崗位描述要嚴謹，要規(guī)范，要考慮法律風險;

　　于是，我發(fā)布的招聘啟事，一直是這樣的：

　　工作職責：

　　1、負責協(xié)助擬定、推行、修改、完善公司的各項人事管理制度;

　　2、負責辦理公司員工錄用、轉正、調動、解聘、任免等各項人力資源具體工作;

　　3、負責公司人事檔案的整理和保管;

　　4、負責辦理社會勞動保險、住房公積金等工作;

　　5、協(xié)助勞動紀律管理，負責績效考核的組織實施工作;

　　6、負責人事制度的計劃、組織和執(zhí)行工作;

　　7、負責人事報表的制作，包含但不限于工資報表、編制報表、人員分析報表;

　　8、負責員工關系工作，包含但不限于員工關系面談，記錄整理及反饋;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

　　后面到了互聯(lián)網(wǎng)公司，領導告訴我，要有用戶思維，要有逼格;

　　于是，我的招聘啟事開始畫風大變：

　　工作職責：

　　1、專業(yè)的HR：發(fā)揮個人專業(yè)特長，努力將人力資源各項服務提升至更高的境界(包括不限于：員工的入離轉調、制度完善、人力資源數(shù)據(jù)化等)

　　2、知心姐姐：關乎每一個伙伴的工作和個人成長，及時做好員工心理溝通，建立和諧的團隊氛圍;

　　3、活動策劃師：為全年每一個節(jié)假日、員工生日會策劃主題和內容，吸引員工參與其中，并形成口碑傳播。

　　同樣的一個崗位，不同的表述，呈現(xiàn)出完全不一樣的感受;一個是嚴肅、刻板，一個是輕松、討喜。

　　如果你的JD還是第一種套路，我建議你趕緊調整，因為90后求職者已經(jīng)不吃你的那一套了。

　　2

　　話術的套路

　　雖然我很不認同招聘=銷售的觀點，咱們招聘可比銷售高大上多了;

　　不過，想要做好招聘，還是得借鑒點銷售的套路;

　　比如，按照銷售的流程來設計邀約話術。

　　先給各位解密一下銷售的基本流程是怎么樣的?

　　拿你去買水果來舉個例子：

　　你剛走到水果攤前，正在盤算著買點什么好呢?

　　店老板開口了：美女，買水果么?剛到的柚子，這兩天天氣干冷，吃點柚子，又補水，又防感冒(柚子還能補水?什么鬼)

　　你：恩，不錯，老板怎么賣的?

　　老板：10元一斤，我給你挑個大的，保甜;

　　你：有點貴吧?一個柚子不得30-40啊，我再看看吧。

　　老板：美女，不貴啊，其他家都賣11、12啊，我這是今天剛進的，整個市場我的最新鮮，我這里有剛剛切開的，你嘗一下。

　　我：恩，還不錯，那來一個，老板給我優(yōu)惠一點啊。

　　老板：行，看你長這么漂亮，給你9 塊5吧。我們都是小本生意，也掙不了多少錢。

　　老板：今天的橘子也不錯，要不要來點，防止感冒，省了吃感冒藥。

　　…..

　　廢話不多說，我們直接來梳理下其中的套路給大家：

　　a) 引起注意

　　b) 需求匹配

　　c) 引導成交

　　d) 二次銷售

　　Ok，下面看看我們如何按照銷售的流程來設計邀約話術呢?

　　我：你好，張小姐么?我是JD的HR bruce(用英文名顯的有逼格)，這邊有在網(wǎng)上看到你的簡歷，我們這邊有個客戶服務專員的崗位，感覺你挺合適的，想跟你溝通一下，方便么?

　　候選人：恩，能說下這個崗位具體做什么呢?我不做銷售啊

　　我：這個崗位是這樣的……..不需要你主動推銷，如果客戶主動需要的話，你可以推薦，推薦成功是有提成的，我們的一些員工普通收入在5-8k,如果你想多賺錢的話，可以主動一點，一個月收入1w都很正常的。

　　候選人：這個我沒做過啊，而且還是要銷售啊。

　　我：沒關系啊，我們所有的新人進來都有1個月的培訓期，培訓期間是不考核的，而且會安排專門的老師輔導你，像我們上個月招聘的幾個人目前都已經(jīng)成功上崗了，都做的挺好的。

　　候選人：那我來考慮下吧。

　　我：我們這個崗位招的挺急的，明天下午我們正好有一次宣講會，到時候會讓部門主管跟大家詳細的介紹工作的具體情況，你看到時候可方便參加?對了，我看你是住那個小區(qū)吧，有多少路公交直接到我們公司，挺方便的。

　　候選人，那好吧，你發(fā)個短信給我。

　　我：你確定能來吧?我需要把你的名字報給業(yè)務部門老大; 到時候你如果參加不了，我就要被領導罵了。

　　候選人:恩，我會準時參加的。

　　現(xiàn)在，對照下你的話術，看看有沒有按照銷售的套路來呢?

　　3

　　3個賣點

　　很多人HR說，我們公司是小公司，待遇又不高，公司也沒什么優(yōu)勢，候選人根本看不上我們啊!

　　親，那就想想，當初你為什么選擇這家公司呢?

　　凡是都不絕對，再小的公司也有他的優(yōu)勢;你要做的就是梳理出3個賣點，用來打動你的候選人。

　　例如：

　　賣點一：公司初創(chuàng)期，發(fā)展迅速，個人的空間大，機會多，

　　賣點二：公司的氛圍好，團隊年輕，經(jīng)常搞團建活動，

　　賣點三：我們的薪酬制度非常靈活，每個季度做一次調整，做的好可以3個月加一次薪，

　　現(xiàn)在，馬上，拿出紙筆，寫出你所在公司的三個賣點吧。

　　4

　　見招拆招

　　有人可能要問了，如果我絞盡腦汁梳理的3個賣點，候選人都不買單，那該怎么辦?

　　別慌，咱們可以見招拆招，正所謂：兵來將擋水來土掩。

　　候選人：你們公司規(guī)模太小了吧，我還是想去大公司

　　我：我們的管理層都是從大公司出來的，像xx\xx\xx，天天跟他們在一起工作，成長多塊啊

　　候選人：你們家的薪酬有點低哎，昨天有個公司我去面試，底薪都2500呢，你們才2200

　　我：親，老板都不傻，給你2500的底薪，那浮動的部分就少啊;我們雖然2200，但是我們每個月浮動績效的部分多啊，拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資，還是想靈活一點呢?

　　候選人可能有100種理由拒絕我們，那我們至少得準備101種理由可以說服候選人。

　　5

　　擴展社交屬性

　　有的同學會問，我的話術也很好，電話里答應我了會出席面試的，可是臨了候選人還是不來啊。

　　首先，我們得承認這是非常正常的，正如文章開頭所寫的，候選人有幾百個理由不來參加面試。

　　那怎么辦呢?

　　現(xiàn)在是社交的時代，你有沒有想過和候選人擴展下社交屬性呢?

　　比如，你有沒有加后續(xù)人的微信、QQ呢，再繼續(xù)就面試崗位和候選人做些深入溝通呢?或者，和候選人詳細的聊一聊最近求職中遇到的問題呢?給他一些專業(yè)的建議呢?(例如boss直聘的產(chǎn)品，就提供類似的功能)

　　這樣做的好處有很多：

　　首先，會增進你和候選人的關系，加深了解，

　　其次，進一步的做雇主品牌宣傳，加深印象，

　　第三：可以在溝通的過程中，進一步的考察候選人是否合適。

　　6

　　必要的電話考察

　　我們總是希望每一通電話，都能約來一名候選人。

　　但其實，大部分時候，我們和候選人聊上幾句，就會發(fā)現(xiàn)候選人即使來了，也不會被選中，

　　排骨哥建議，如果條件允許，在電話中對你的求職者進行簡單的考察，例如：

　　你最近都面試了哪些崗位呢?(了解候選人的求職期望)

　　能不能說下你之前工作的銷售業(yè)績/績效水平，做這么好，為什么要離職?(了解工作能力、離職動因)

　　不用擔心你的問題會讓候選人知難而退，那些退縮了的，你要相信，一定是不合適你的。

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　　千萬別小看面試邀請函

　　排骨哥也曾收到過很多面試邀請;很遺憾，我還沒有看到有哪位HR在面試邀請函上花點心思。要么是一條冷冰冰的短信，要么是一封臨時撰寫的郵件。

　　在用戶體驗至上的時代，誰重視用戶體驗，誰就能得到用戶;

　　其實面試邀請函是一個非常好的二次營銷的平臺，通常我們在電話里介紹的內容，候選人沒辦法全面的感知，這個時候，通過一個信息豐富的面試邀請函就可以達到這個目的。

　　比如，在面試邀請函里可以標識出公司在地圖上的位置，和附近的交通線路;

　　還可以，在面試邀請函中放一些公司福利、團隊建設的照片，非常直觀、親和;

　　還可以，在面試邀請函中加入回復代碼，實現(xiàn)和內部招聘管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通;減輕HR的工作量。

　　8

　　紅包誘惑

　　看中了一個候選人，業(yè)務部門特別喜歡，讓你務必幫他約到;

　　但是，你很擔心，因為候選人說，距離還挺遠的。

　　別猶豫，直接發(fā)紅包，算下過來打車的費用，發(fā)個紅包給候選人;

　　如果候選人被錄取了，我想老板會給你報銷這個費用的。

　　如果候選人沒有被錄取，我想業(yè)務老大會佩服你的工作能力，至少我成功把候選人約過來了。

　　所以，這個事情是不是非常值得的呢?

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　　溫馨貼士

　　如何用細節(jié)打動人，是每個招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問題，但實際能夠落實到行動中的，并堅持在做的，排骨哥看到的還不多。

　　例如以下的2件事情，你做到了沒有呢?

　　冬天的早晨，你有沒有試過給今天的面試者發(fā)條微信：

　　親，今天氣溫有點低哦，出門記得穿的厚一點哦，快到公司的時候告訴我下，我給你準備1杯熱水。

　　堵車的早晨，你有沒有試過給面試者發(fā)條短信：

　　兄弟，早上有點堵車，不用急，人多擁擠，注意財物安全啊。10點前到就行。

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　　顧問式銷售

　　現(xiàn)在回想一下，你有沒有經(jīng)歷過這樣的場景：

　　一個陌生的邀約電話過來，電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性，十分耐心的和你溝通，時而還會給你些建議，而你也在漸漸的溝通中，很想見她一面，和她交個朋友。

　　一個優(yōu)秀的HR，總是充滿著能量場，讓周圍的人不自覺的想靠近他，認識她。這就是顧問式銷售的魅力;

　　為什么把這一招放到最后，因為它是最難掌握的，也是最大的狠招;

　　怎么成為顧問式銷售呢，排骨哥給大家3點建議：

　　1、加強自身人格魅力修養(yǎng)，從溝通表達、邏輯思維、外在形象上做好設計，

　　2、盡可能多的了解市場、了解競爭對手，了解公司，成為專業(yè)人士，

　　3、學會換位思考，適時和候選人進行互動，在互動中完成理念的傳達。

　　祝愿各位勤奮的招聘親們，都能掌握這10大狠招，成為人人仰慕的約面達人。