中國聯(lián)通:截至5月份5G套餐用戶累計達2.74億戶

  ICC訊  中國聯(lián)通公布2024年5月份運營數(shù)據(jù)，截至2024年5月份，5G套餐用戶累計達2.73775億戶，5月當月凈增5G套餐用戶262.5萬戶。

  數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月份，中國聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計達10.52733億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計達5.50834億戶，5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務客戶數(shù)達11123個，當月智慧客服服務問題解決率達98.4%，當月智慧客服智能服務占比達84.5%，授權專利本年累計數(shù)量達747件。

  注：1.“大聯(lián)接”用戶累計到達數(shù)=移動出賬用戶累計到達數(shù)+固網(wǎng)寬帶用戶累計到達數(shù)+固網(wǎng)本地電話用戶累計到達數(shù)+物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數(shù)+組網(wǎng)專線用戶累計到達數(shù)。 2. 5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)是指基于 5G 公網(wǎng)向行業(yè)用戶提供的能滿足其業(yè)務及安全需求的高質(zhì)量專用虛擬網(wǎng)絡，是為行業(yè)用戶提供差異化、可部分自主運營等網(wǎng)絡服務的核心載體。5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)已成為垂直行業(yè)推動 5G 創(chuàng)新應用、拓展生產(chǎn)效能、提速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎。 3. 智慧客服客戶問題解決率=評價解決滿意量/服務后評價量*100%;智慧客服智能服務占比=智能服務解決量/服務總量。