讓城市有溫度 讓幸福有質(zhì)感｜中國電信讓老年群體樂享數(shù)字化生活

  ICC訊 “以前子女都不在身邊，出現(xiàn)突發(fā)情況總擔心無法及時應對，現(xiàn)在戴上中國電信為我們打造的智能手環(huán)，家屬或監(jiān)護人能在手機App上實時了解我的位置信息和健康狀況，一下子就有安全感了?！卑鸵魩祠斕徉l(xiāng)幸福大院老人阿卜杜力艾則孜所說的是新疆公司為老年朋友們打造的全天候智能保護新服務，這也是新疆公司積極助老的多項舉措之一。近年來，為滿足老年群體全方位的智慧養(yǎng)老生活需求，新疆公司持續(xù)聚焦老年人電信服務的各種場景，創(chuàng)新打造智慧平臺、智能手環(huán)、智慧養(yǎng)老、智慧繳費、“小喇叭”等諸多養(yǎng)老黑科技，為居家養(yǎng)老增智添安，精準提升養(yǎng)老服務水平，探索智慧化適老方案，讓老年群體與數(shù)字時代同行。

  智能手環(huán)小幫手 健康監(jiān)測有它無憂

  烏恰縣位于中國最西部，全縣總面積2.2萬平方公里，總?cè)丝?.3萬人，老齡人口數(shù)占全縣人口15%，受該縣海拔高、氧氣稀薄等環(huán)境因素影響，老齡人口大部分患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，了解到此狀況，中國電信積極探索出了“智慧養(yǎng)老”新模式，多措并舉，推出智能手環(huán)健康監(jiān)測服務和“智慧養(yǎng)老”綜合服務管理平臺。

  據(jù)了解，新疆烏恰分公司為每位老人發(fā)放了能實時監(jiān)測各健康數(shù)據(jù)的智能手環(huán)，通過智能手環(huán)實時監(jiān)測老人心跳、血壓等數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)卡上傳至智慧養(yǎng)老綜合服務平臺，讓幸福大院工作人員24小時實時監(jiān)控老人健康數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)血壓不穩(wěn)、心跳異常的數(shù)據(jù)及時對相應老人進行護理，保障老人身體健康。同時，智能手環(huán)還裝有定位和圍欄預警系統(tǒng)，幸福大院的工作人員能通過手環(huán)定位、電子圍欄功能實時了解老人位置，防止患有老年癡呆癥的老人走丟。

  智慧養(yǎng)老服務 助力老年人暢享數(shù)字生活

  此外，新疆烏恰分公司的工作人員還了解到幸福大院長期存在檔案管理和信息錄入混亂的問題，其次，該院在信息記錄方面也存在一些亟待改進之處。基于以上了解，新疆烏恰分公司運用中國電信強大的資源整合能力，依托云開放能力搭建了“智慧養(yǎng)老”綜合服務管理平臺，平臺對該院的咨詢接待、老人的評估、餐飲、檔案、護理和床位信息都進行了智能錄入和分類管理，讓所有信息能被一鍵檢索、一站管理，融合“平臺+設備+服務+應用”打造了智慧健康養(yǎng)老模式。該平臺有效解決了烏恰縣民政局對于養(yǎng)老院老人檔案管理困難、信息錄入無序和老人身體健康監(jiān)控等問題，探索出獨家的適老化服務體系，加快了信息無障礙建設，暖心助老。

  “小喇叭”一呼就靈 老年人急事難事快速解決

  “這個按鈕按一下就能開機，字很大，很好操作?！痹跒豸斈君R市大灣南路的金灣園小區(qū)，中國電信駐該社區(qū)“訪惠聚”工作隊隊長吐爾洪正向今年已 102 歲高齡的宋金陵老人介紹“小喇叭”智能收音機的各項功能，在“小喇叭”智能收音機的右側(cè)有一枚紅色的“緊急呼叫”按鈕，該按鈕聯(lián)通到了該社區(qū)“智慧社區(qū)”的集成服務平臺。使用設備的老人們在生活中遇到困難常常無人照拂，如遇險情，只要觸發(fā)緊急告警機制，系統(tǒng)就會自動推送緊急救護信息至住址最近的親戚、樓棟長、包戶干部等五位相關責任人處，還會在“智慧社區(qū)”的集成大屏上閃動提示標識，最大限度縮短了險情搶救的時效，有效守好了“生命最后一道紅線”，成功為社區(qū)居民幸福加“數(shù)”。

  云上智慧繳費 足不出戶暢享便捷生活

  “我們年紀大了，不會用智能手機繳費，以前水電欠費只能給親人打電話求助。有了這個上門繳費的服務后，現(xiàn)在我們可以直接與社區(qū)工作人員聯(lián)系要求上門服務，每周四周五繳費還能打折，非常方便?！鄙鐓^(qū)居民張先生表示。了解到社區(qū)居民常有水電欠費后不方便及時繳費的情況后，中國電信“訪惠聚”工作隊主動開發(fā)了“無線pos機”收費功能，為居民提供水、電、燃氣繳費和公交卡充值服務，遇到不方便到現(xiàn)場辦理業(yè)務的用戶還會主動上門提供服務，高效落實了中國電信“用戶至上，用心服務”的服務理念，為居民的生活增添了許多便利。

  近年來，新疆公司不斷推進智慧養(yǎng)老服務的建設，持續(xù)在智慧養(yǎng)老、助老領域發(fā)力，針對老年群體的需求特征，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等高新技術，打造各類“智慧養(yǎng)老信息服務平臺”的全新服務模式，今后，新疆公司始終不忘“人民郵電為人民”的初心和使命，助力解決老年人等特殊群體的“數(shù)字鴻溝”難題，提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的智能服務。