設(shè)計簡潔 關(guān)注重點人群 “杭州抗疫健康驛站”火線啟用獲贊

  ICC訊 12月25日，浙江杭州居家健康服務(wù)平臺——“杭州抗疫健康驛站”全面上線，可為杭州居民提供在線咨詢、送藥、送醫(yī)服務(wù)。12月24日下午，浙江省省長王浩在杭州視察時，對居家健康服務(wù)平臺予以充分肯定。這是中國電信杭州分公司繼“杭抗原”成功開發(fā)后的又一重大為民服務(wù)舉措。

  據(jù)悉，平臺主要是為廣大居家治療康復(fù)的市民提供滿足訴求的渠道和便利服務(wù)。作為“杭州抗疫健康驛站”運行的機制之一，杭州在全市各社區(qū)（村）組建了一支健康服務(wù)專員隊伍。市民通過健康碼下方的“抗疫健康驛站”端口登錄，也可在支付寶搜索“杭州抗疫健康驛站”小程序后點擊登錄。登錄平臺后，可查詢各區(qū)（縣、市）疫情防控?zé)峋€電話、一站式連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、預(yù)約掛號、發(fā)熱門診信息等應(yīng)用程序端口。

  平臺與核酸檢測平臺和“杭抗原”平臺數(shù)據(jù)互通，一周內(nèi)在醫(yī)療機構(gòu)檢測或常態(tài)化核酸檢測呈陽性或通過“杭抗原”申報抗原自測陽性的人員登錄后，系統(tǒng)會自動識別為感染者，可以通過平臺直接聯(lián)系所在社區(qū)的健康服務(wù)專員，進行文字咨詢或電話咨詢。

  對于重點人群的感染者，系統(tǒng)將提供更進一步的服務(wù)內(nèi)容。一是可在系統(tǒng)中一鍵直連家庭醫(yī)生，咨詢疾病防治相關(guān)問題。二是實現(xiàn)社區(qū)精準給藥?？稍谙到y(tǒng)中點擊“我要送藥”，勾選相關(guān)癥狀，登記配送地址等信息，后臺接到信息后，社區(qū)健康服務(wù)專員可贈送退燒藥和抗原試劑，確保有限的救治物資能精準投向重點人群。這也是“杭州抗疫健康驛站”的最大亮點。三是提供送醫(yī)服務(wù)。對于重點人群中孤寡、獨居、殘疾等特殊群體，還可點擊“我要送醫(yī)”服務(wù)提出送醫(yī)需求，后臺接到信息后，由社區(qū)健康服務(wù)專員協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，解決送醫(yī)問題。考慮到老年人的特殊情況，平臺設(shè)計時力求簡潔易操作，同時也支持代辦功能。

  據(jù)悉，杭州電信在收到市委、市政府的開發(fā)任務(wù)后緊急統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，前后端員工通力合作，部分員工忍著新冠病毒感染帶來的高燒、疼痛，連續(xù)工作4天96小時，僅一天半時間就完成系統(tǒng)上線，持續(xù)兩天實現(xiàn)2次版本迭代，半天實現(xiàn)85008500熱線開通上線。