AT&T在短短四年時間里解雇了77400名員工

  ICC訊(編譯：Vicki)AT&T 鞏固了其作為電信界最熱衷于裁員的聲譽(yù)。

  時間回到2017 年底，這家美國大公司，它同意收購的時代華納業(yè)務(wù)，雇傭了大約 280,000 名員工。

  在短短四年的時間里，裁員數(shù)字已經(jīng)驚人地減少了 77,400，大致相當(dāng)于AT&T 的競爭對手T-Mobile US 的全部勞動力。根據(jù)本周發(fā)布的財報數(shù)據(jù)，僅去年一年就裁員超過 28,000 人。

  該公司對最近裁員數(shù)千人的解釋是剝離不再對核心業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略價值的視頻資產(chǎn)。

  在 7 月至 9 月期間，AT&T 裁掉了 12,000 名員工，將其 DirecTV 部門放在一個單獨的法人實體中，該實體部分由私募股權(quán)公司 TPG 所有。

  2021 年最后一個季度，由于 AT&T 將另一家服務(wù)于拉丁美洲和加勒比地區(qū)的電視部門 Vrio 出售給了投資公司 Grupo Werthein，12,240 個工作崗位消失了。

  AT&T 拒絕使用“裁員”一詞來描述這種縮減，這種縮減將員工從主要業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)移出來，而不必取消角色。

  但最終的結(jié)果是將 AT&T 的員工人數(shù)削減到更低水平，自 2017 年以來的總體裁員人數(shù)高達(dá)數(shù)千人。隨著 AT&T 的CEO John Stankey繼續(xù)追求節(jié)省 60 億美元的成本，包括零售和現(xiàn)場運營在內(nèi)的工作崗位都被淘汰了。

  John Stankey在 2020 年年中接替Randall Stephenson擔(dān)任 CEO ，現(xiàn)在已經(jīng)完成了 60 億美元目標(biāo)的一半以上，并相信他將在2022年年底前突破三分之二的大關(guān)。

  在 COVID-19 大流行期間，消費者對在線購物的需求不斷增長，這在一定程度上幫助了他的使命。到去年 10 月，AT&T 已經(jīng)從 Stankey 所說的“我們的零售店足跡合理化”中節(jié)省了大約 5 億美元。

  與此同時，隨著網(wǎng)絡(luò)變得更加云和更加基于軟件，電信運營商已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)流程自動化并免除人工勞動。

  值得注意的是，AT&T 已經(jīng)聲稱已經(jīng)“虛擬化”了大約四分之三的網(wǎng)絡(luò)功能。它還與 Microsoft Azure 達(dá)成了一項改變游戲規(guī)則的協(xié)議，從公共云運行其整個 5G 核心網(wǎng)絡(luò)。

 AT&T employees and per-employee revenues

   (Source: AT&T)

  Stankey 提供的截至到10 月份的最新消息，AT&T 對現(xiàn)場運營的精簡已經(jīng)節(jié)省了大約 10 億美元。

  由于該公司依靠客戶而不是技術(shù)人員來安裝設(shè)備，因此成本已經(jīng)下降，在疫情傳播嚴(yán)重的情況下，這一舉措可能更容易銷售。 可以預(yù)測和處理問題的智能 IT 系統(tǒng)減少了上門服務(wù)的需求。

  與此同時，該公司的一些較舊的技術(shù)平臺即將退役。 AT&T 計劃在下個月關(guān)閉其整個 3G 網(wǎng)絡(luò)，并在上個季度產(chǎn)生了約 1.3 億美元的所謂“關(guān)閉成本”。

  高管們估計，這些費用可能在當(dāng)前三個月內(nèi)達(dá)到約 2.5 億美元的峰值。 但 AT&T 的移動業(yè)務(wù)上個季度的收益(扣除收入、稅項、折舊和攤銷前)也同比增長了 3 億美元，部分歸功于提高效率的措施。

  行業(yè)還沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)可以自己建立和運營的地步，但員工的前景并不樂觀。

  當(dāng)運營商最終剝離 WarnerMedia 時，AT&T 的員工人數(shù)可能會再次大幅下降，WarnerMedia 是它以 850 億美元收購的時代華納業(yè)務(wù)，這是該行業(yè)有史以來最糟糕的交易之一。 Stankey 預(yù)計將在今年二季度之間完成該部門與電視業(yè)務(wù) Discovery 的合并。

  Discovery 的工作人員一定感覺像是寄養(yǎng)的孩子，在不同的家庭之間輾轉(zhuǎn)反側(cè)。即使他們中的大多數(shù)人都堅持自己的工作，其他 AT&T 負(fù)責(zé)人似乎也注定要完成許多尚未完成的成本節(jié)約計劃。

  盡管到目前為止資金已經(jīng)“重新投資于支持我們增長的運營”，但 AT&T 也在指導(dǎo)從今年年底開始提高盈利能力。

  一項指標(biāo)已經(jīng)急劇上升。早在 2017 年，AT&T 的每位員工年收入約為 575,000 美元。在2021年的第四季度更新之后，它現(xiàn)在超過 830,000 美元。

  過去幾年，公司總銷售額幾乎沒有變化，盡管 AT&T 努力轉(zhuǎn)型為媒體業(yè)務(wù)和 5G。但其迅速縮減的勞動力讓 AT&T 看起來比以往任何時候都更有效率。