ICC訊 5G信號什么時候在武漢普及?工作生活區(qū)域的信號不好,能否改善?運營商服務企業(yè)有哪些舉措?12月24日,市網(wǎng)上群眾工作部組織開展“服務市場主體,在線解決訴求”系列上線活動第八場,中國電信武漢分公司副總經(jīng)理余毅、中國移動武漢分公司副總經(jīng)理鄧啟國、中國聯(lián)通武漢分公司副總經(jīng)理姚民軍上線市網(wǎng)上群眾工作部·長江網(wǎng)武漢城市留言板答疑,與網(wǎng)民交流,提供服務。
活動現(xiàn)場,針對網(wǎng)民的踴躍提問,三大運營商相關(guān)負責人及時予以回復。
5G信號何時在武漢普及?
回復來了
5G信號何時在武漢普及,成為不少網(wǎng)友關(guān)心的問題。
武漢聯(lián)通負責人回復表示,今年武漢聯(lián)通持續(xù)完善價值區(qū)域5G覆蓋,保障用戶體驗,適度拓展外圍熱點區(qū)域,增強網(wǎng)絡競爭力。5G網(wǎng)絡預計到今年年底實現(xiàn)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(非農(nóng)村區(qū)域)連續(xù)覆蓋;校園、部分三甲醫(yī)院、政府部門、大型購物中心等重點場景實現(xiàn)5G室內(nèi)外全覆蓋,2020年建設(shè)完成后預計人口覆蓋率達到94.67%,預計在2023年5G城市農(nóng)村實現(xiàn)全覆蓋。
武漢電信負責人表示,電信的5G基站和聯(lián)通是共享的,電信今年已經(jīng)完成了自己的5G基站建設(shè),5G網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域和聯(lián)通一致。
武漢移動負責人則回應,公司已實現(xiàn)四環(huán)線內(nèi)城區(qū)連續(xù)覆蓋,四環(huán)外縣城、景區(qū)、熱點5G室外的連片覆蓋,大型綜合體、機場、火車站、企業(yè)園區(qū)等高人流量樓宇的深度覆蓋,整體覆蓋面積超過1400平方公里。率先完成地鐵8號線5G網(wǎng)絡覆蓋,預計在明年春節(jié)前還將完成地鐵2號線、11號線全線5G信號覆蓋。
用5G網(wǎng)絡要換手機卡嗎?
有一種情況需換
武漢移動負責人表示,開通5G網(wǎng)絡可以不換卡、不換號、不登記,只需要更換一部5G手機就可以了;武漢聯(lián)通負責人稱,開通5G網(wǎng)絡不需要更換SIM卡。
為何有市民反映在開通5G網(wǎng)絡時被告知必須換卡?對此,武漢電信負責人回復表示,少數(shù)人仍在使用3G手機卡,而3G手機卡不僅大小與5G卡不一致,也不能識別5G信號,這類手機卡開通5G網(wǎng)絡,需要換卡。
4G網(wǎng)速是不是變慢了?
未做任何限制
不少網(wǎng)友留言表示,現(xiàn)在5G漸漸普及,但使用4G手機的人還有很多,5G來了,4G網(wǎng)速會不會變慢?一位網(wǎng)友反映,自己感覺4G網(wǎng)速變慢了,是何原因?
對此,武漢移動相關(guān)負責人回復表示,武漢移動一直根據(jù)用戶分布及業(yè)務發(fā)展情況不斷進行網(wǎng)絡擴容和升級。但在高校區(qū)、人流密集等區(qū)域,受制于客觀環(huán)境限制,部分升級工作與用戶的增長不匹配,造成上網(wǎng)的體驗感下降。武漢移動正在加緊協(xié)調(diào)武漢鐵塔、各區(qū)政府加緊升級工作。
武漢聯(lián)通負責人表示,5G上線對于4G網(wǎng)絡并無影響,不會壓縮4G的網(wǎng)絡,請用戶放心。武漢電信負責人也回應:武漢電信對4G網(wǎng)速并未做任何限制。
5G來了,
2G、4G還能用多久?
有網(wǎng)友表示,5G漸漸普及,但仍有眾多市民還在使用4G手機,有少數(shù)人甚至還在使用2G手機,不知2G、4G還能用多長時間?
武漢聯(lián)通負責人表示,未來一段時間將會是5G和4G共存的時代,4G網(wǎng)絡還能用多久,將會根據(jù)國家政策進行調(diào)整,但目前暫無明確計劃。
武漢聯(lián)通負責人回復稱,隨著通信技術(shù)的發(fā)展,消費者對純語音網(wǎng)絡的需求大幅降低,2G網(wǎng)絡在進行更新?lián)Q代。隨著5G網(wǎng)絡全覆蓋,2G網(wǎng)絡最終會完全退出服務,建議您更換4G或5G終端,體驗更好的網(wǎng)絡服務。
武漢移動負責人也表示,隨著5G網(wǎng)絡的大規(guī)模建設(shè)和廣泛應用,原有2G網(wǎng)絡不具備任何優(yōu)勢,武漢移動會逐步清退2G網(wǎng)絡,全力投入5G網(wǎng)絡的建設(shè)中,未來將會全面停用2G網(wǎng)絡。
這些地方信號不好?
盡快核實優(yōu)化
在上線互動中,不少網(wǎng)友留言:小區(qū)或工作地點手機信號不好,希望進行整改。三大運營商均及時給予了回復:將盡快核實,優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量。
網(wǎng)友反映,漢陽區(qū)保利香頌2期地下車庫自去年12月交房以來,一直無移動信號,什么時候可以解決?武漢移動負責人回復,正在積極跟物業(yè)進行溝通,計劃在2021年1月份進場施工,預計2021年3月初可解決。
網(wǎng)友反映,武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學院信號差,尤其是圖書館,4G信號都是時有時無。武漢移動負責人回復表示,將盡快核實,優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量。
網(wǎng)友反映,現(xiàn)在醫(yī)院都是手機簽到,武漢市婦幼二樓專家區(qū)域的聯(lián)通4G信號太弱了,孕婦產(chǎn)檢極其不方便,能否抓緊時間將信號覆蓋一下?武漢聯(lián)通負責人回復:公司已安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行測試,測試結(jié)果第一時間回復。