這還是16年初發(fā)生的一件事:某公司生產(chǎn)部年初為了滿足產(chǎn)能,同時(shí)也為了填補(bǔ)年前部分人員離職的空缺,從人才市場招來了23個(gè)人,結(jié)果不到半個(gè)月的時(shí)間便陸陸續(xù)續(xù)從公司離開了。生產(chǎn)部經(jīng)理很疑惑,為什么給的工資也不低,怎么人員說走就走了呢?
這個(gè)問題,在不少企業(yè)都存在,讓我們一起來看看新人都是因?yàn)槭裁措x職的,作為部門經(jīng)理又該如何去挽留呢?
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新人離職原因
對(duì)新工作認(rèn)識(shí)不足
具體表現(xiàn):對(duì)于基層的技術(shù)含量不高的崗位來說,因?yàn)楣ぷ鞅旧硐拗撇欢嗟囊蛩?,只要滿足一些基本的崗位要求,企業(yè)就可以聘用,如年輕、肯吃苦、是男性等等。但所謂隔行如隔山,當(dāng)新進(jìn)的員工他們一到工作現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)工作負(fù)荷太大,工作強(qiáng)度過高,望而卻步,離職就是必然的了。
建議做法:上崗培訓(xùn)時(shí),增加工作現(xiàn)場的講解,通過真實(shí)的工作環(huán)境參觀,讓新員工現(xiàn)場感受到工作氛圍和工作強(qiáng)度,盡量避免上崗后的人員離職。
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新人離職原因
難以適應(yīng)新的工作環(huán)境
具體表現(xiàn):對(duì)于已經(jīng)具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的新員工來說,他已經(jīng)適應(yīng)了一定的工作環(huán)境和氛圍,但來到一家新的企業(yè),他會(huì)不由自主地把新的企業(yè)和上家企業(yè)進(jìn)行比較,一旦發(fā)現(xiàn)新的企業(yè)和自己之前的工作節(jié)奏、氛圍、工作方式等有很大差別的話,對(duì)于一部分忍耐性地的員工來說,他會(huì)選擇離職。
建議做法:在新人上崗前,應(yīng)加強(qiáng)關(guān)于公司工作風(fēng)格、工作節(jié)奏的說明,同時(shí)提供必要的支持和幫助,協(xié)助新員工盡快適應(yīng)公司文化、環(huán)境、工作方式方法,重要的是,進(jìn)行定期的跟進(jìn),隨時(shí)掌握新人思想動(dòng)態(tài)。
3
新人離職原因
外部有新的工作機(jī)會(huì)
具體表現(xiàn):不少新人都是抱著騎驢找馬的態(tài)度來到一家新的企業(yè),一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)情況跟自己的預(yù)期有較大差距,正好有別的企業(yè)伸來橄欖枝,又入司時(shí)間很短,因此果斷選擇離開。
建議做法:面試/上崗環(huán)節(jié),對(duì)新人說透公司的薪資福利政策,以及晉升機(jī)制,說出本企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);新人上崗后,對(duì)于那些具有特別競爭優(yōu)勢(shì)的新人,給予重點(diǎn)關(guān)照,另外就是擺正心態(tài),這種情況的新人挽留是比較困難的。
4
新人離職原因
新人工作開展有困難
具體表現(xiàn):對(duì)于一些企業(yè)里面還處于開創(chuàng)、搭框架階段、前景不明朗的新業(yè)務(wù),這對(duì)于新人來說,無疑是面臨不小的挑戰(zhàn),當(dāng)新工作的開展束手無措,或通過一段時(shí)間的摸索,對(duì)手頭承擔(dān)的業(yè)務(wù)失去信心,倍感壓力的時(shí)候,選擇拍拍屁股離開。
建議做法:多監(jiān)控和關(guān)注新員工的工作進(jìn)展,隨時(shí)提供支持和協(xié)助,多給予鼓勵(lì),一塊想辦法解決問題,幫助其盡快打開工作局面。
5
新人離職原因
部門人際關(guān)系不和諧
具體表現(xiàn):當(dāng)上級(jí)關(guān)注不夠,一個(gè)新人來到團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)周圍都是陌生人,得不到必要的支持,或有老人欺負(fù)新人的事情發(fā)生,感覺被周圍的人孤立,工作中是自己一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往,沮喪離開。
建議做法:在新人正式上崗前,部門經(jīng)理做好入職引導(dǎo),將其介紹給周圍的同事,甚至是可能有業(yè)務(wù)聯(lián)系的別的部門的同事,以及為其制定一個(gè)試用期導(dǎo)師,對(duì)其給予輔導(dǎo)支持,或組織迎新歡迎會(huì)等,讓新人盡快融入環(huán)境,能夠快速找到開展工作的支持和資源。
6
新人離職原因
薪資福利跟談好的有差距
具體表現(xiàn):部門經(jīng)理通常會(huì)在面試時(shí)告訴新人總的薪資待遇,因各種因素,新人往往會(huì)過高預(yù)估其薪資福利,等新人看到拿到手的工資扣除社保、五險(xiǎn)一金,又或者業(yè)績不達(dá)標(biāo),跟當(dāng)初談好的有較大差距,面臨在大城市的生存壓力,憤然選擇離開。
建議做法:實(shí)事求是告訴求職者其薪資待遇,以及實(shí)際薪資可能跟理想薪資有一定差距,以及差距的原因等,降低新人期待;如果實(shí)事求是的說出的薪資福利不能滿足新人的期望的時(shí)候,可從公司的發(fā)展平臺(tái)、業(yè)務(wù)前景、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)通道等進(jìn)行挽留。
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新人離職原因
工作沒有成就感
具體表現(xiàn):新人到了工作崗位后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作枯燥繁瑣,和自己的興趣、職業(yè)特長有較大差距,工作體現(xiàn)不出自身的價(jià)值,看不到在企業(yè)的職業(yè)前景,果斷選擇離開。
建議做法:面試時(shí)加大對(duì)人員的考察,確保人崗匹配,確保人員合適,而不是人員越優(yōu)秀越好。
8
新人離職原因
對(duì)公司的規(guī)章制度或企業(yè)文化不認(rèn)可
具體表現(xiàn):新人帶著原有企業(yè)的文化、制度和的烙印,一旦發(fā)現(xiàn)新公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀和自己之前經(jīng)歷的不太一樣,無法遵守新的規(guī)章制度,甚至內(nèi)心認(rèn)為公司規(guī)章制度違背個(gè)人做人理念的時(shí)候,便會(huì)選擇離開。
建議做法:這是個(gè)系統(tǒng)工程,首先,公司制定的規(guī)章制度要以人為本,是經(jīng)得起大多數(shù)人員的考驗(yàn)的,不出現(xiàn)有違人性的極端制度發(fā)生(比如有企業(yè)規(guī)定車間員工在崗期間每次上廁所的時(shí)長,以及一天的次數(shù)等);同時(shí),盡快安排上崗培訓(xùn),并積極詢問或解答溝通新人的疑惑,讓其熟悉并適應(yīng)公司的規(guī)章制度。
本文作者 / 楊偉芳
(美國4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證講師,心理咨詢師、非資深職業(yè)經(jīng)理人)
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