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評(píng)論:固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)攻防戰(zhàn)

摘要:面對(duì)著爆發(fā)式增長(zhǎng)的固網(wǎng)用戶(hù)群,中國(guó)移動(dòng)在固定寬帶接入市場(chǎng)上的內(nèi)外隱憂(yōu)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。

  ICCSZ訊    日前,三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布了6月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。中國(guó)移動(dòng)6月固網(wǎng)寬帶用戶(hù)凈增318.9萬(wàn),總數(shù)達(dá)6583.6萬(wàn);聯(lián)通6月固網(wǎng)寬帶用戶(hù)僅增24.9萬(wàn)戶(hù),總數(shù)為7393.8萬(wàn)戶(hù)。

  單純的進(jìn)行數(shù)字比較,移動(dòng)與聯(lián)通的固網(wǎng)用戶(hù)數(shù)相差已不足千萬(wàn)。更重要的是,按照當(dāng)前的趨勢(shì)發(fā)展下去,中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模上超越聯(lián)通指日可待。業(yè)界也普遍認(rèn)為,聯(lián)通和電信在面對(duì)中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)“金元”攻勢(shì)下,應(yīng)對(duì)的辦法并不多,這是一場(chǎng)一邊倒的戰(zhàn)爭(zhēng)。

  但在筆者看來(lái),這并不是故事的全部,面對(duì)著爆發(fā)式增長(zhǎng)的固網(wǎng)用戶(hù)群,中國(guó)移動(dòng)在固定寬帶接入市場(chǎng)上的內(nèi)外隱憂(yōu)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。在中國(guó)移動(dòng)2016年總經(jīng)理研討會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰對(duì)固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展明確提出,要注重提升有線(xiàn)寬帶發(fā)展質(zhì)量和效益,共同維護(hù)好行業(yè)整體價(jià)值和健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

  高層反思:要速度更要質(zhì)量和效益

  從奚國(guó)華主政開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)在寬帶接入市場(chǎng)上就開(kāi)始嶄露頭角;到尚冰出任董事長(zhǎng)之后,特別是鐵通正式并入中移上市公司之后,中國(guó)移動(dòng)更是突飛猛進(jìn)。

  雄厚的資金實(shí)力只是一方面,作為后來(lái)者,中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)建設(shè)上的起點(diǎn)非常高,可以采用更先進(jìn)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行部署,而不會(huì)面臨“光進(jìn)銅退”等等很多歷史問(wèn)題。有錢(qián)又舍得投入,網(wǎng)絡(luò)不再是瓶頸,在市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的催動(dòng)下,中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)寬帶用戶(hù)數(shù)是一路飆升。

  但跑得太快了,就很容易摔倒。眾所周知,固網(wǎng)寬帶的用戶(hù)體驗(yàn)是個(gè)很長(zhǎng)的鏈條,并不僅僅取決于接入網(wǎng),IDC和寬帶出口可能更重要,而這正是中國(guó)移動(dòng)的短板。所以,我們?cè)诟鞔笳搲约吧缃幻襟w上經(jīng)??吹接脩?hù)抱怨移動(dòng)寬帶高延時(shí)、不穩(wěn)定以及偶爾掉線(xiàn)。

  當(dāng)然,中國(guó)移動(dòng)其實(shí)很早就意識(shí)到了這些問(wèn)題,但I(xiàn)DC、寬帶出口等配套資源難以與接入網(wǎng)建設(shè)同步。以IDC為例,作為互聯(lián)網(wǎng)原生內(nèi)容的主要承載,CP/ISP們并不愿意把自己的內(nèi)容部署到移動(dòng)的數(shù)據(jù)中心中,為了吸引這些廠(chǎng)商,中國(guó)移動(dòng)在之前甚至祭出了免費(fèi)的策略。

  可以說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量層面上,電信、聯(lián)通擁有無(wú)可爭(zhēng)議的端到端優(yōu)勢(shì)。在資源側(cè),電信、聯(lián)通在IDC上多年的積累獲得了大量互聯(lián)網(wǎng)資源入住,從源頭就保障了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的傳輸質(zhì)量。同時(shí),電信、聯(lián)通大量的固網(wǎng)運(yùn)維人員保障了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定。此外,國(guó)際寬帶出口,IPTV等優(yōu)勢(shì)資源也是移動(dòng)難以短期內(nèi)企及的。這也意味著看似火熱的移動(dòng)固網(wǎng)寬帶發(fā)展下面仍舊隱藏著隱患,如不注意將影響到用戶(hù)體驗(yàn),甚至將導(dǎo)致寬帶發(fā)展停滯。更重要的是,用戶(hù)體驗(yàn)如果難以得到保障,甚至?xí)?duì)主業(yè)的移動(dòng)業(yè)務(wù)造成不利的口碑影響。

  同時(shí),由于是市場(chǎng)新入者,其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在實(shí)裝率和端口利用率方面并不高,這也造成了成本居高不下。在業(yè)務(wù)效益上,電信、聯(lián)通固網(wǎng)用戶(hù)ARPU值遠(yuǎn)高于移動(dòng),更重要的是在企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)這一利潤(rùn)高地上,電信、聯(lián)通高質(zhì)高量的固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。

  對(duì)手反擊:新人與偏科生的苦惱

  在筆者看來(lái),中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)上的“苦惱”不僅僅來(lái)自?xún)?nèi)部,也同樣來(lái)自監(jiān)管政策和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)寬帶結(jié)算體系下,由于移動(dòng)并不被市場(chǎng)認(rèn)可為一級(jí)運(yùn)營(yíng)商,需要向聯(lián)通和電信進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,用戶(hù)越多結(jié)算成本越高,但電信聯(lián)通之間相互不結(jié)算。

  當(dāng)然,對(duì)于財(cái)大氣粗的中國(guó)移動(dòng)而言,多支付一些結(jié)算費(fèi)用并不是不可接受;讓中國(guó)移動(dòng)難受的是時(shí)常面臨著一級(jí)運(yùn)營(yíng)商的“市場(chǎng)整頓”。由于自身流量、IDC以及寬帶出口資源的相對(duì)匱乏,二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商們很容易成為犧牲品。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的那樣,中國(guó)電信占了互聯(lián)網(wǎng)總流量的60%,聯(lián)通占30%,剩下的占10%。流量在誰(shuí)那里,誰(shuí)才真正地控制質(zhì)量。

  近日中國(guó)聯(lián)通就開(kāi)展了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)接入及大帶寬管理》工作,包括自查互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、IDC大帶寬、公眾寬帶,對(duì)于本次整改,中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部高度重視,徹查業(yè)務(wù)主要包括:互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、IDC(互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商)大帶寬及BGP業(yè)務(wù)自查和整改,IDC外拉光纖及電路整改等。

  業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,此次聯(lián)通業(yè)務(wù)的整改主要影響的大多為私開(kāi)出口的二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商,對(duì)聯(lián)通來(lái)說(shuō)這是一件好事情,避免了違規(guī)私開(kāi)出口的二級(jí)三級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商利用低價(jià)來(lái)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),進(jìn)一步規(guī)范了寬帶市場(chǎng),打擊寬帶低價(jià)傾銷(xiāo)現(xiàn)象。同時(shí),電信、聯(lián)通還在收緊集團(tuán)對(duì)于IDC資源的控制力,將各個(gè)省分公司的IDC收回集團(tuán)進(jìn)行集中管理,希望杜絕IDC資源賤賣(mài)現(xiàn)象。毫無(wú)疑問(wèn),這些舉措將讓IDC和流量資源匱乏的二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商們面臨更大的挑戰(zhàn)。

  對(duì)于已經(jīng)擁有6500萬(wàn)用戶(hù)的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),通過(guò)向電信、聯(lián)通購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)流量,或亦是通過(guò)中間代理商,甚至是寬帶“倒?fàn)?rdquo;購(gòu)買(mǎi)流量,來(lái)保證用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),絕非是長(zhǎng)久之計(jì)。作為固網(wǎng)市場(chǎng)的后進(jìn)者,中國(guó)移動(dòng)在短期內(nèi)需要下大力氣補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板,從根本上化解制約網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的瓶頸。

  作者:張海龍  岳明

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