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面試撒謊?no zuo no die why you try?

摘要:面試過程中畢業(yè)生求職者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。

  面試撒謊?no zuo no die why you try?

  來源:工伯伯招聘

 

  面試過程中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識(shí)積淀,還需要較強(qiáng)的辨謊技能。因?yàn)閷?duì)于組織來講,甄選合適的求職者變得越來越重要,而由于在面試中信息的不對(duì)稱而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘會(huì)使企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織難以對(duì)面試者提供信息的真實(shí)性進(jìn)行全面證實(shí)。因此具有一定規(guī)模的企業(yè)其HR部門負(fù)責(zé)人都練就了一身“名偵探柯南”的本領(lǐng)。下面,就讓我們來看看老道的HR們都是如何從語言內(nèi)容中判斷求職者在說謊的。

  謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段,在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的,它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實(shí)上,謊言由于其欺騙的目的,都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的,都有一個(gè)自圓其說的過程,如果形式上就有破綻,那還怎么欺騙得了經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官呢?

  謊言的破綻既然不在形式上,那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點(diǎn)是不真實(shí)。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來的假象,并以此將真相掩蓋。所以證實(shí)謊言內(nèi)容是個(gè)不真實(shí)的假象是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實(shí)并不容易,因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件,未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情,判別它的真實(shí)性便一個(gè)比較困難的事情。

  由于潛意識(shí)的作用,撒謊者在說謊時(shí)會(huì)不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個(gè)方面的特征。

  (一)表達(dá)信息過量

  面試官:“您在以前工作的公司是做ERP銷售的,您那時(shí)的月收入一般為多少呢?”

  面試者:“一般為8000元左右,這是真的,因?yàn)樵谏虾5南M(fèi)水平比較高,同時(shí)我自己的銷售業(yè)績也做得很好,公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)。”

  面試者所說的是謊言嗎?很可能。

  面試官可以從“這是真的”,以及后面的解釋原因中可以推測(cè)出來,因?yàn)?A href="http://3xchallenge.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e9%9d%a2%e8%af%95&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">面試者給出了面試官不需要的一些信息,去強(qiáng)調(diào)8000元月收入的真實(shí)性,結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。

  語義信息過量所以成為謊言的破綻,是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量,根據(jù)對(duì)方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī),因而容易引起對(duì)方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為,而是他的表達(dá)失誤。信息過量的失誤是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,矯揉造作,老想著把謊言編得更滿足。因此面試官識(shí)別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說謊者表情動(dòng)作的不正常,則能更有把握識(shí)別它。

  更加可信的說法是:“8000元左右。”

  (二)表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)節(jié)

  面試官:“您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級(jí)之間的關(guān)系處理得怎么樣呢?”

  面試者:“我們關(guān)系處理得挺好的,他是個(gè)非常不錯(cuò)的人,對(duì)我?guī)椭艽?,工作也很有?jīng)驗(yàn)。”

  面試者所說的是謊言嗎?有可能。

  面試者在編故事時(shí)通常會(huì)避免說一些細(xì)節(jié),由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因,而一時(shí)無法把證明謊言具有“真實(shí)性”的某些詳細(xì)內(nèi)容說出,故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現(xiàn)實(shí)。如果他在說謊,他不僅要虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會(huì)非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細(xì)節(jié)嗎?所以大多數(shù)時(shí)候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

  更加可信的說法是:“我們關(guān)系處理得挺好的,那時(shí)候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個(gè)非常不錯(cuò)的人,對(duì)我?guī)椭艽?,記得有一次?jīng)理讓我做一個(gè)關(guān)于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報(bào)告,我們一起下基層對(duì)公司的情況進(jìn)行訪談和了解,最后的幻燈片都是他一點(diǎn)點(diǎn)地教我的,我記得由于時(shí)間關(guān)系在報(bào)告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當(dāng)工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學(xué)到了不少東西。”

  (三)避免使用第一人稱代詞“我”

  面試官:“從您的簡歷中可以知道,您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過三個(gè)月,您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢?”

  面試者:“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的,于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息,然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件,經(jīng)過面試就很幸運(yùn)地被錄取了。”

  面試者所說的是謊言嗎?極有可能。

  為了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時(shí)都會(huì)下意識(shí)地避免使用第一人稱“我”這個(gè)代詞。

  更可信的說法是:“我那時(shí)覺得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作,于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生,我就給發(fā)了一封郵件過去,然后通知我面試,結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過面試被錄取了。”

  (四)內(nèi)容不合情理

  面試官:“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過一段時(shí)間,能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎?”

  面試者:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億,但是管理還是非常混亂。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理,結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看,臨走前向老總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。結(jié)果走時(shí),老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了,所以就婉言拒絕了。”

  面試者所說的是謊言嗎?很可能。

  在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系,但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時(shí),一般要聯(lián)系語言環(huán)境,將社會(huì)環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類比對(duì)照,就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來。社會(huì)同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提,進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。比如,該案例中面試者是一個(gè)本科畢業(yè)生因?yàn)閷?shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異而讓老總許以月薪一萬和生產(chǎn)副總的高管職位,但是對(duì)于中國的任何一個(gè)企業(yè)來說,尤其是民營企業(yè),月薪一萬和副總職位已經(jīng)意味著需要承擔(dān)很大的責(zé)任,而作為一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生來說,獲得這種機(jī)會(huì)的可能性幾乎是不可能的。

  更可信的說法是:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億,但是管理還是非?;靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長助理,結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時(shí)候半夜都會(huì)起來到車間看看,臨走前向里總提交了達(dá)三萬字的實(shí)習(xí)總結(jié)。有意思的是,當(dāng)時(shí)的廠長還對(duì)我說,老總曾對(duì)他說希望我擔(dān)任這家管樁企業(yè)的副廠長。”

  總之,面試過程中畢業(yè)生求職者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外,在說謊過程中,說謊者出現(xiàn)語言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多,其中包括語法錯(cuò)誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。發(fā)現(xiàn)面試者有這些問題,再對(duì)其進(jìn)行有技巧地提問,是否說了謊就非常清楚了!

  見識(shí)了HR的推理技能之后還覺得在面試的時(shí)候撒謊吹牛是好的選擇嗎?工伯伯在這里給求職者們一個(gè)建議:面試的時(shí)候保持誠實(shí)。因?yàn)檎f過一句謊話就要再說一百句謊話來圓。到了最后,謊言還是會(huì)被揭穿,因?yàn)?mdash;—

 

   

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