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虛商用戶突破500萬大關 突破仍需靠創(chuàng)新

摘要:虛商這個詞最近的出現(xiàn)率頗高,可惜每次出現(xiàn)都頗有一些悲傷的情調(diào),去年國內(nèi)啟動了移動轉售業(yè)務試點,讓壟斷多年的電信市場終于開了個口子,眾多企業(yè)都磨掌擦拳跨入了這個看似光明的市場

  ICCSZ訊(編輯 summer)虛商這個詞最近的出現(xiàn)率頗高,可惜每次出現(xiàn)都頗有一些悲傷的情調(diào),去年國內(nèi)啟動了移動轉售業(yè)務試點,讓壟斷多年的電信市場終于開了個口子,眾多企業(yè)都磨掌擦拳跨入了這個看似光明的市場,可惜好的開始并沒有帶來理想的結果,到了如今虛商不僅沒有再高調(diào)起來,反而都偃旗息鼓了,多家虛商都以倒閉終結,大規(guī)模的淘汰也讓虛商迎來了寒冬。匆匆一年,虛商市場洗牌比想象中來的要早得太多。

  國內(nèi)虛商發(fā)展不盡如人意

  隨著虛擬運營商的出現(xiàn),工信部于2013年12月26日開始,正式發(fā)放虛擬運營商牌照。截至目前,工信部共發(fā)放42家民營企業(yè)虛擬運營商牌照。不過,在43家獲得牌照的企業(yè)之中,僅20家公開放號;全面放號的只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國美、巴士在線、蝸牛移動等少數(shù)企業(yè)。絕大部分用戶被巴士在線、蘇寧、阿里、京東等企業(yè)瓜分,其余十多家仍原地踏步。業(yè)界曾經(jīng)都對虛商充滿著期望,認為虛商將會“激活整個通信市場”,工信部電信研究院副院長劉多也認為移動通信轉售用戶規(guī)模在2015年將達到5000萬人,占總移動通信用戶的3%,但目前看來,最數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過一年發(fā)展,中國虛擬運營商用戶僅500萬,用戶數(shù)距預期的距離甚遠??梢娛聦嵣?,虛商的發(fā)展卻并不盡如人意。根據(jù)IBM全球企業(yè)咨詢服務部對18家轉售企業(yè)的調(diào)研顯示,轉售企業(yè)對于當前移動通信轉售業(yè)務的市場發(fā)展成效也不甚滿意。對于達到預期目標程度的評分平均僅為5.8分,處于及格分數(shù)6分之上的不足50%。

  統(tǒng)計顯示,全球目前共有1100多家虛商,在歐美市場,虛商在移動通信市場占比約在10%左右,其中荷蘭占到14%、德國19%、法國10%、英國13%、美國7%,中國香港則為8%。

  與國內(nèi)虛擬運營商表現(xiàn)平庸不同,國外虛商業(yè)務在谷歌的引領下,高歌猛進。截至今年第一季度,荷蘭虛商服務用戶數(shù)達到840萬;在英國僅Tesco Mobile一家虛商的用戶數(shù)已達300萬。谷歌近日宣布推出虛擬運營商服務“Project Fi”,憑借較低的價格以及靈活的數(shù)據(jù)套餐,谷歌該服務將給Verizon和AT&T帶來壓力。

  業(yè)務創(chuàng)新才是虛商出路

  創(chuàng)新是每個企業(yè)都要掌握的存活方式,盡管發(fā)展并不容易,但我國虛商也在積極尋求發(fā)展,但總體上來說還是處于完善體系,探索發(fā)展的階段。

  針對當前虛擬運營商行業(yè)整體發(fā)展緩慢的原因,有專家表示,主要面臨兩大難題:一是電信運營商仍不允許用戶攜號轉網(wǎng),限制了用戶使用170號段的積極性;二是“批零倒掛”現(xiàn)象成為企業(yè)“軟肋”,虛擬運營商從基礎運營商批發(fā)來的數(shù)據(jù)業(yè)務價格與零售價持平,甚至更高,移動轉售業(yè)務無利潤可言。除了商業(yè)模式創(chuàng)新上的乏力,虛商發(fā)展的另一大挑戰(zhàn)來源于成本壓力,包括通信資源的批發(fā)價格高、IT投入成本過高等。通過對運營模式進行根本轉型,由內(nèi)而外釋放業(yè)務創(chuàng)新潛能并降低運營成本,成為轉售企業(yè)當前亟需探索的核心問題之一。

  IBM調(diào)研結果顯示,接近40%的轉售企業(yè)希望轉型成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),超過32%的轉售企業(yè)則希望成為有移動互聯(lián)網(wǎng)能力的傳統(tǒng)企業(yè),超過20%的轉售企業(yè)希望具備線上和線下整合能力,約10%的轉售企業(yè)則希望將通信能力和系統(tǒng)集成能力整合。整體上看,轉售企業(yè)均認為超越移動通信轉售業(yè)務范疇的創(chuàng)新和服務能力,是轉售企業(yè)轉型的根本方向。

  賽迪顧問副總裁孫會峰指出,虛擬運營商未來應重點做好三方面工作:一是盯準細分市場,構建差異化競爭優(yōu)勢;二是面向未來業(yè)務,打造移動互聯(lián)網(wǎng)入口;三是實施走出去戰(zhàn)略,布局海外轉售市場。

  總的來說,虛商要持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新是不能少的,差異化將決定虛擬運營商發(fā)展前景。從全球虛擬運營商發(fā)展規(guī)律看,70%的虛擬運營商將在5年內(nèi)退出移動虛擬運營市場,各虛擬運營商應把基于自身業(yè)務的差異化創(chuàng)新作為未來發(fā)展方向。

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關鍵字: 虛商
文章標題:虛商用戶突破500萬大關 突破仍需靠創(chuàng)新
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