在外行人眼里,這只是一塊報紙大小的電路板,在業(yè)界眼中,華為發(fā)布的400G和1T路由線卡等核心路由器領(lǐng)域的技術(shù)都將跑在美國同業(yè)廠商思科的前面,也透露出其技術(shù)實力的領(lǐng)先程度。
華為的技術(shù)為什么這么強?一直低調(diào)的華為自己很少解釋。和華為同樣低調(diào)鮮少露面的華為創(chuàng)始人任正非,在4月發(fā)布的2012年報CEO寄語中提出“力出一孔”:華為25年始終聚集在一個目標上持續(xù)奮斗,從沒有動搖過,就如同是從一個孔噴出來的水,從而產(chǎn)生今天這么大的成就。
任正非曾稱自己是“唐吉訶德”——華為選擇了最熱門的行業(yè),全世界最多的資金、最優(yōu)秀的人才都在這個行業(yè)里奔跑,最重要的是,選擇了跟歐美巨人們比賽?,F(xiàn)在看起來,這個選擇還不錯:華為已站在全球通信行業(yè)最先進技術(shù)和市場最高點上,成為參與領(lǐng)跑的廠商。
最具創(chuàng)新力公司之一
與全球頂尖運營商一起定義下一代網(wǎng)絡
7月12日,“推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照”消息發(fā)布,預示著第四代移動通信時代即將到來。在固定寬帶領(lǐng)域,光纖到戶、網(wǎng)絡電視等早已進入普通人生活,可以說,整個社會已和網(wǎng)絡融為一體。這背后是一系列漫長、艱苦而復雜的技術(shù)創(chuàng)新進程,華為的超越是其中最精彩的故事之一。
目前,華為擁有15萬員工,分布在全球140多個國家和地區(qū),華為在全球150多個標準組織中擔任職務,與西班牙電信、沃達豐、日本電報電話公司等全球頂尖運營商一起定義下一代網(wǎng)絡。
2012年,華為固定網(wǎng)絡產(chǎn)品及解決方案已應用于全球絕大多數(shù)的運營商;路由器在運營商市場保持優(yōu)勢;在光傳輸、光接入等領(lǐng)域進一步確定了領(lǐng)導地位;華為在2012年第四季度也首次出現(xiàn)在智能手機全球排名前三的廠商之列。
外界一直要將華為與老牌國際廠商比個高低。“目前我們在技術(shù)上至少是和這些領(lǐng)袖級公司在同一個水平線上了。”華為固定網(wǎng)絡業(yè)務部總裁查鈞說,“寶馬和奔馳車都很好,但不好說誰超過誰,他們在同一個層次上各有特色。這樣來看華為和其他領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)系會比較客觀。”
不過,在一些領(lǐng)域,比如在核心路由器領(lǐng)域,華為產(chǎn)品已領(lǐng)先傳統(tǒng)的路由器老對手美國思科公司。華為開發(fā)出400G的路由器和1T的路由器,這兩款路由器比思科同類產(chǎn)品投產(chǎn)早,耗電量和體積也比思科產(chǎn)品優(yōu)秀。華為內(nèi)部,也把路由器從追趕到超越的17年視為一個勵志故事。
路由器是網(wǎng)絡的核心設(shè)備,一向被視為技術(shù)制高點,扮演著網(wǎng)絡通信的樞紐角色,思科過去一直被公認為是路由器領(lǐng)域老大。從產(chǎn)品能力看,在2004年,路由器10G時代,華為的路由器性能要落后思科4年,2006年的40G時代,落后2年,到2010年的100G時代,華為已追平對手。巧合的是,這一年,美國知名商業(yè)媒體評選出2010年全球最具創(chuàng)新力公司,華為在臉譜網(wǎng)、亞馬遜、蘋果、谷歌之后,排在第五。
到2012年,華為開啟路由器400G時代,目前已領(lǐng)先思科半年多,而開發(fā)出1T路由器這款能夠滿足未來超寬帶時代的產(chǎn)品后,華為在2013年之后繼續(xù)領(lǐng)先。
具體到路由器產(chǎn)品上,據(jù)專業(yè)評測,華為的NE5000E與思科同類集群路由器相比,前者的功耗僅是后者的1/2,體積僅1/3,承重為1/2。由于歷史原因,網(wǎng)絡干線上思科市場份額仍居第一。但華為第一臺核心集群路由器在西安干線節(jié)點穩(wěn)定運行5年多,以及全球最大容量集群搬遷工程——中國聯(lián)通169無錫節(jié)點的成功搬遷,都證明了華為路由器在干線上不僅有能力新建,也有能力搬遷,更成為其超越領(lǐng)先的印記。
專利儲備鞏固著領(lǐng)導者地位,對標準的主導也是引領(lǐng)行業(yè)的標志。網(wǎng)絡領(lǐng)域核心專利實力上,華為在波分領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先,擁有70%的光傳送網(wǎng)領(lǐng)域核心專利。接入領(lǐng)域雄厚儲備,擁有54%的數(shù)字用戶線路領(lǐng)域核心專利。IP領(lǐng)域?qū)@焖僭鲩L,擁有30%的IP領(lǐng)域核心專利,僅2012年就有3575專利授權(quán)。同時,作為新興網(wǎng)絡技術(shù)標準的主導力量,目前華為在150多個各種標準組織中擔任主席、副主席、董事、各子工作組組長等核心職務。
服務全球超30億人口
技術(shù)積累來源于對客戶需求的關(guān)注和挖掘
“力出一孔,以客戶為中心,明確我們發(fā)展的動力始終來自于外部客戶。”華為輪值CEO郭平說,華為產(chǎn)品已服務全球超過30億人口,擁有15萬員工的華為是一個客戶喜歡與之做生意的公司。
華為的技術(shù)積累來源于對客戶需求的關(guān)注和挖掘。
華為創(chuàng)立之初,就在自己家門口碰到了全球最激烈的競爭。中國是世界上最大的新興市場,世界巨頭云集,華為不得不在市場夾縫中求生存。上世紀80—90年代,中國通信設(shè)備市場被進口高價市場壟斷。不過,巨大的市場空間、混雜的競爭局面,也為中國本土通信設(shè)備商崛起創(chuàng)造了條件。
盡管早期華為的產(chǎn)品還不是很完善,但只要一出現(xiàn)故障,華為的工程師就會盡快趕到現(xiàn)場進行處理。華為甚至還為客戶提供過稱之為“守局”的服務——設(shè)備安裝開通后,工程師還在現(xiàn)場守護,以防有問題時及時排除,短則幾天,最長達幾個月,等設(shè)備穩(wěn)定后才撤走。
在客戶需求牽引下,華為一步步進行技術(shù)積累。農(nóng)村地區(qū)電壓不穩(wěn),華為在設(shè)計電源時就留了較大的電壓冗余值,使得設(shè)備在電壓波動時也能正常工作??蛻魴C房避雷措施不完善,就特別加強了防雷擊的性能。農(nóng)村地區(qū)老鼠很多,經(jīng)常會鉆進機柜將電線咬斷,華為就在設(shè)備外增加了防鼠網(wǎng)。這些客戶特定需求,往往為那些大公司所不屑。而華為卻十幾年來堅持以客戶為中心,并將此提升到了企業(yè)核心價值觀的高度。
查鈞認為,華為企業(yè)文化的精髓,是以客戶為中心、以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗。“以客戶為中心,發(fā)展的方向性就不會偏。長期堅持艱苦奮斗,時刻充滿危機感,才有可能活下去!”
華為創(chuàng)業(yè)“元老”認為,相比西方對手,中國巨大的本土市場給予華為產(chǎn)品大規(guī)模應用的機會,使得華為產(chǎn)品和技術(shù)的成熟周期要遠遠短于對手,從而在短短20多年,從技術(shù)的跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的領(lǐng)先者。
華為是通信市場的后進入者,早期技術(shù)實力薄弱,與西方廠商的差距巨大。為了活下去,華為的研發(fā)團隊絞盡腦汁思考如何“苦干加巧干”。查鈞講了一個小故事:在路由器芯片的測試環(huán)節(jié),華為積極研發(fā)自動化工具,“業(yè)界開發(fā)芯片一般第一版會測試出問題,然后再改一版,另外需要6個月。我們有先進的仿真環(huán)境,以及模擬測試環(huán)境,在芯片出來之前就進行充分的仿真測試,因此避免了改版,大大提升了效率,這背后是華為多年研發(fā)平臺能力的積累。”
生存在高度競爭的行業(yè)中,危機感讓華為多年來一直“把西方公司喝咖啡的時間用到工作上”。正是依靠這些,思科等公司做一個產(chǎn)品需要3—5年,華為可以只用18個月。
核心路由器整體追趕的過程其實很艱苦。華為今年發(fā)布的核心路由器有望從容量、性能、功耗上全面超過思科,但實際上,華為從1998年開始布局到2005年做了整整7年才把第一代芯片做出來,芯片里面凝聚著華為對整個IP網(wǎng)絡的理解、定義、算法。但有自己的芯片,路由器才有競爭力。也正因為是自己開發(fā)的,華為也就從來不怕競爭對手利用法律手段一行行的查程序開發(fā)代碼。
如此一番煞費苦心的創(chuàng)新、如此細致的服務,華為設(shè)計的東西太貼心了,運營商就拍板,那就買吧。
“有了兩把創(chuàng)新的刷子,華為的產(chǎn)品特別能適應客戶的定制化需求,內(nèi)在的性能又優(yōu)越。只要不是太固執(zhí)、太保守的客戶,真的很歡迎我們。”華為海思總裁何庭波說。
深淘灘、低作堰
用創(chuàng)新技術(shù)降低運作成本,把利潤挖出來,分給客戶和合作伙伴
“研發(fā)聽市場的,市場聽客戶的,最終是聽客戶的。”查鈞認為,華為產(chǎn)品發(fā)展有兩個驅(qū)動輪,一個是客戶需求導向,這是根本不能丟。另一個是技術(shù)驅(qū)動,隨著在某些領(lǐng)域領(lǐng)先后,要做超前的基礎(chǔ)技術(shù)研究布局。
隨著華為的長大,從過去更多的是傾聽客戶需求,轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動和客戶探討未來的發(fā)展,但根本,仍是幫助客戶解決需求。就像華為將多年的技術(shù)領(lǐng)悟?qū)懭霕藴?,其目標也是為了能給客戶帶來好處。
低成本、高效地解決問題,客戶當然喜歡。華為內(nèi)部認為,在產(chǎn)品上一定要掌握核心技術(shù),否則利潤薄得會像紙一樣。與此同時,設(shè)備價格太貴也不能實現(xiàn)華為的愿望——讓全球人都能享受寬帶的好處。如何做便宜?成本低不是降低產(chǎn)品和服務質(zhì)量、降低員工待遇,而是來自于核心技術(shù)、創(chuàng)新和管理的改進。
有人認為華為市場上價格低,但價格低也要有利潤,不然活不下去。任正非說,華為不是靠低價進攻市場,在技術(shù)上是領(lǐng)先的。物理平臺跟其他的廠商沒有多大區(qū)別,但在數(shù)學平臺上形成了和西方公司的差異。比如,由于在數(shù)學算法上的突破,實現(xiàn)了2G和3G硬件平臺的統(tǒng)一。這種平臺統(tǒng)一在極端情況下,能夠節(jié)省50%的成本,一般能夠節(jié)省20%—30%。現(xiàn)在2G、3G、4G都可以做在同一個硬件平臺。同樣由于數(shù)學算法上的突破,一個天線產(chǎn)品能夠支持10個不同頻段,客戶因此不需要安裝很多天線,這最終反映出來華為產(chǎn)品的成本比較低,背后實際上是技術(shù)實力的支撐。
“深淘灘、低作堰”,是任正非在華為內(nèi)部講的一句話,出自戰(zhàn)國時代李冰父子治水經(jīng)驗,意思是華為既然以高技術(shù)為立身之本,必須有投入高科技的能力,否則發(fā)展就有問題。“深淘灘”是挖潛,用創(chuàng)新技術(shù)和先進的管理降低內(nèi)部運作成本,把利潤挖出來。“低作堰”,堰低了后,水就留得少了,華為留取合理的利潤,把利潤分給客戶和合作伙伴。
任正非把通信行業(yè)形容為“沙子+工程師的大腦”。“人的智慧和沙子都是取之不盡用之不竭的,所以我們鉆研。”何庭波說。
2012年,華為研發(fā)費用支出48億美元,是收入的13.7%。近10年投入的研發(fā)費用累計超過190億美元。力出一孔的關(guān)鍵詞是聚焦,華為始終聚焦于“基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新”。
2000年到2003年間,IT泡沫破滅,西方公司過快收縮,華為仍然持續(xù)、大強度投入研發(fā),進行人才儲備,逆市成長。至今華為的研發(fā)人員保持近50%比重。即使在草創(chuàng)階段,華為也把微薄利潤投入到研發(fā)中。
“其實華為這么多年沒有本質(zhì)變化,都是面對客戶需求面對技術(shù)困難不退縮去挑戰(zhàn)。”何庭波說,所有技術(shù)領(lǐng)頭人都有這種說法,叫惶者生存。對華為來說,就是保持空杯心態(tài),開放進取。