5月14日消息,廣東聯(lián)通現(xiàn)已全面實施寬帶轉(zhuǎn)型“十大工程”,在寬帶接入模式上,廣東聯(lián)通在全省率先大力推進FTTH(光纖入戶)建設(shè),目標(biāo)速率可達100M以上,今年,公司計劃寬帶新建端口150萬線,其中80%以上采用FTTH接入模式,20M端口新增占比85%以上。
累計投資寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)50億元
2008年以來,廣東聯(lián)通開展全省寬帶規(guī)模運營,累計投資寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)50億元,通過擴大光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、投放無線Wi-Fi熱點,逐步建設(shè)了一張覆蓋廣東全省的以有線為主、無線局域網(wǎng)做補充的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)。
2012年,廣東聯(lián)通開始啟動以“光網(wǎng)世界?沃寬天下”為主題的寬帶普及提速工程。在寬帶接入模式上,廣東聯(lián)通在全省率先大力推進FTTH(光纖入戶)建設(shè),目標(biāo)速率可達100M以上,使當(dāng)前2M寬帶速率50倍以上的寬帶可直接到達辦公室、書房與客廳,滿足廣大客戶對寬帶從低速向高速帶寬的需求,特別是對視頻超清電視及云游戲的需求。
今年,公司計劃寬帶新建端口150萬線,其中80%以上采用FTTH接入模式,20M端口新增占比85%以上。2011年底,廣東聯(lián)通寬帶用戶已突破250萬戶,市場份額接近20%,
與過去不同的是,此次聯(lián)通寬帶提速計劃將不僅局限于有線寬帶網(wǎng)絡(luò),還將提供更多的方式,讓客戶獲得更方便的寬帶服務(wù)。據(jù)了解,聯(lián)通的寬帶戰(zhàn)略頂層設(shè)計將包括以固定寬帶網(wǎng)絡(luò)為核心的“光速寬帶”、以WLAN熱點覆蓋為核心的“無線寬帶”,以及以優(yōu)質(zhì)3G網(wǎng)絡(luò)WCDMA覆蓋為核心的“移動寬帶”三個方面,組成一個立體的、無縫高速寬帶網(wǎng)絡(luò),打造“百兆光纖入戶、極速3G廣泛覆蓋、WiFi熱點無處不在”的全網(wǎng)寬帶優(yōu)勢。
公開合作 最高可分得收益75%
此次廣東聯(lián)通提出“市場化、社會化、多元化”的“三化”寬帶建設(shè)合作模式,這是十大工程的重頭戲。
據(jù)介紹,聯(lián)通“三化”合作的主要對象包括校園網(wǎng)及擁有現(xiàn)有寬帶客戶的二級寬帶運營商,擁有駐地網(wǎng)的小區(qū)發(fā)展商或物業(yè)公司、廠企宿舍,廣電、電力、海事部門等擁有專網(wǎng)的公司,還包括與設(shè)備生產(chǎn)廠家或有資金實力的公司合作開發(fā)寬帶小區(qū)。
據(jù)介紹,聯(lián)通將采取非常靈活的合作分成模式,根據(jù)投資比例及合作界面,分成模式可按合同年限、發(fā)展用戶數(shù)區(qū)間、區(qū)域發(fā)展難易度來確定,特殊情況可以上下浮動,合作方最高可分得收益的75%。超過合作年限仍未達到投資回報額度,可延長雙方合作期限,而且合作開始后1-2年內(nèi)的業(yè)務(wù)收入大部歸合作商所有。
除了極富吸引力的分成比例,與廣東聯(lián)通合作還有保底收益。聯(lián)通會根據(jù)合作年限按照一定的投資收益率計算每月的固定保底收益,同時為鼓勵合作方開展業(yè)務(wù),還會根據(jù)實際業(yè)務(wù)發(fā)展情況提取收益分成。
除了寬帶外,在重要地點的WIFI建設(shè)、3G室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)、2G業(yè)務(wù)農(nóng)村承包經(jīng)營、節(jié)能減排系統(tǒng)改造等各領(lǐng)域,都歡迎民營資本投資合作。廣東聯(lián)通將對合作項目實行名單制管理,按照協(xié)議保證合作伙伴保底收益,實施達量傭金激勵,提供VIP服務(wù)支撐,還將協(xié)助合作伙伴在節(jié)能減排和農(nóng)村信息化等項目上爭取同享國家優(yōu)惠和補貼。
寬帶轉(zhuǎn)型十大工程
據(jù)了解,此次品牌轉(zhuǎn)型是“光網(wǎng)世界?沃寬天下”寬帶轉(zhuǎn)型十大工程的重要內(nèi)容之一,也正式宣告了聯(lián)通寬帶轉(zhuǎn)型序幕的開啟。“光網(wǎng)世界?沃寬天下”是聯(lián)通對寬帶業(yè)務(wù)“光進銅退”的發(fā)展趨勢及寬帶變革的預(yù)見。
在日前的“光網(wǎng)世界?沃寬天下”的新聞發(fā)布會上,廣東聯(lián)通提出了十大轉(zhuǎn)型工程,包括前面所述的接入模式轉(zhuǎn)型和寬帶產(chǎn)品轉(zhuǎn)型:由2M、4M低速產(chǎn)品向6M、10M、100M光纖產(chǎn)品轉(zhuǎn)型;融合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型:發(fā)揮3G和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,實施固移產(chǎn)品融合,比如近期廣州聯(lián)通推出的“沃家庭”系列套餐,通過寬帶、手機、固話的多種組合優(yōu)惠,用戶入網(wǎng)聯(lián)通3G合約計劃,即可以7-8折享受聯(lián)通6M高速寬帶。
營銷模式、渠道網(wǎng)點和支撐體系轉(zhuǎn)型,也是此次廣東聯(lián)通十大工程的重要內(nèi)容。在資源到達區(qū)域,聯(lián)通將全面實施小區(qū)客戶經(jīng)理負責(zé)制,提高對客戶的服務(wù)響應(yīng)能力。
另外,廣東聯(lián)通還在實施“百商千店萬點工程”,為用戶提供更多的服務(wù)網(wǎng)點:一是全省培養(yǎng)100家以上的固網(wǎng)核心社會渠道,扶持核心渠道成為聯(lián)通寬帶營銷服務(wù)的主力軍;二是以寬帶+3G融合業(yè)務(wù)為契機,在部分3G沃店推廣寬帶業(yè)務(wù),開展3G渠道寬帶復(fù)用,完成1000家社區(qū)沃店建設(shè);三是鼓勵移動便利性網(wǎng)點復(fù)用寬帶,建立10000家寬帶宣傳和受理網(wǎng)點渠道建設(shè)作為寬帶受理網(wǎng)點。
除了實體渠道,廣東聯(lián)通還將全面建設(shè)以客戶為中心的電子化支撐系統(tǒng),為客戶提供高效、準(zhǔn)確、便捷的網(wǎng)上服務(wù)平臺,用戶在網(wǎng)上就可以完成業(yè)務(wù)受理、轉(zhuǎn)套餐、到期續(xù)費、網(wǎng)上繳費等多種功能。
提供海量寬帶增值服務(wù)
服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,將是用戶滿意度的最重要指標(biāo)。據(jù)介紹,廣東聯(lián)通將建立寬帶業(yè)務(wù)全流程服務(wù)規(guī)范,全面提高客戶感知度,用戶撥打統(tǒng)一的10010熱線,就可以獲取聯(lián)通寬帶的所有信息。
廣東聯(lián)通還將大力推廣寬帶內(nèi)容服務(wù),變單一的寬帶為“高清視聽、神眼、電腦保姆、體感游戲”等特色應(yīng)用為一體的綜合產(chǎn)品,同時強化門戶網(wǎng)站“聯(lián)通寬帶,功能與推廣,推動云加速頻道等內(nèi)容建設(shè),向用戶提供高清電影、電視節(jié)目點播、家居安防監(jiān)控等娛樂和生活享受,讓“數(shù)字生活”成為尋常百姓的尋常生活方式。
2012年,廣東聯(lián)通將開啟“沃寬天下?社區(qū)行”的主題活動,為小區(qū)、專業(yè)市場、校園、廠企園區(qū)提供高速寬帶、神眼、高清視聽、體感游戲等互動體驗,為廣大客戶開啟寬帶上網(wǎng)歡樂之旅。
來源:騰訊科技