●關(guān)鍵詞1
銷售指標(biāo)
一問:
年底,銷售指標(biāo)還差多少?若實(shí)在沒完成咋辦?
銷售指標(biāo)是壓在銷售人員身上的一座山,指標(biāo)完成情況如何直接決定著銷售人員年底獎金的“厚度”。到了年底更是很多公司沖指標(biāo)的關(guān)鍵時期,已經(jīng)完成的,自然氣定神閑;但是也有因?yàn)榉N種原因,離既定的全年銷售任務(wù)還有一定距離的。任務(wù)完不成,不但年終獎金、職務(wù)提升成了泡影,就是飯碗都成問題。很多銀行職員就面臨著這樣的問題。時至年末,銀行除了面臨著存貸比考核的壓力,今年不同的地方還在于,曾被視為攬儲利器的超短期高收益理財(cái)產(chǎn)品,在今年9月被監(jiān)管部門叫停發(fā)售,無疑給在季末頂著存貸比考核重壓的銀行雪上加霜。因?yàn)榇蟓h(huán)境不給力而使銷售遭遇滑鐵盧的還有房地產(chǎn)等行業(yè)。
12月,成了很多銷售人員的關(guān)鍵沖刺期,不過,他們也有很多疑惑,若實(shí)在是完不成,他們的獎金、還有崗位將受什么影響?
【專家點(diǎn)評】指標(biāo)完不成,不同企業(yè)影響程度不同
中智人事部副經(jīng)理王嵐表示,一般公司在給員工制訂指標(biāo)是會遵循Smart原則,其中的A就是achievable,即可達(dá)到的,也就是說制訂的指標(biāo)是綜合考量的結(jié)果,員工完不成指標(biāo),通常有外因和內(nèi)因兩種情況,外因即大環(huán)境不好,而內(nèi)因則涉及到員工的工作能力、工作態(tài)度等。如果是前者,公司會給員工更多的激勵和機(jī)會;而如果是后者,公司則會考慮給員工換崗,也許銷售的崗位并不適合他,再有甚者,甚至離職。
而對于薪資的影響,中智薪酬運(yùn)營總監(jiān)耿俊華表示,不同企業(yè)銷售薪酬構(gòu)成不同。一般歐美企業(yè)年底銷售的獎金是一定月份的工資,如1-6個月的工資,根據(jù)指標(biāo)的完成情況給予不同程度的獎勵。而國內(nèi)企業(yè)一般是底薪加提成的方式,提成的制定標(biāo)準(zhǔn)有的是按照銷售量來核算,有的是按照利潤來核算。若指標(biāo)完不成,自然會直接影響銷售的獎金。
二問:
又到銷售指標(biāo)談判時,明年銷售指標(biāo)怎么談?
每年的年底都是談來年銷售指標(biāo)的關(guān)鍵時期,公司希望員工來年可以做得更多、更好,而員工則希望公司能夠酌情定量。
最近,經(jīng)常聽到部門負(fù)責(zé)人討論指標(biāo)的事情,有的說,老板竟然明年給我們的指標(biāo)加了50%;而有的銷售人員,則嘆息明年幾個大的客戶都有縮水,就是銷售指標(biāo)不變,都很難完成等,在年底談判階段,如何跟老板溝通好明年的銷售指標(biāo)是明年一年的關(guān)鍵。
【專家點(diǎn)評】銷售指標(biāo)談判要有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支撐
任何一個企業(yè)的管理人員都不會盲目地給員工劃定來年的銷售指標(biāo)。所以,領(lǐng)導(dǎo)在找員工談來年銷售指標(biāo)時,建議員工拿出充分的市場調(diào)查和數(shù)字,說明通過自己的努力,可以完成的指標(biāo)。
若是領(lǐng)導(dǎo)給員工確定的明年銷售指標(biāo),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工預(yù)想中的數(shù)字時,建議員工可以跟老板說明完成這一銷售指標(biāo)的難度;同時提出自己完成這一指標(biāo)的策略以及需要老板或公司給與哪些業(yè)務(wù)支持,比如更多的客戶資源、更多的資金支持等。
●關(guān)鍵詞2
帶薪年假
3問:
年底了,年假沒休完怎么辦?
年底了,翻翻日歷,卻發(fā)現(xiàn)自己還有幾天的年假沒休,該怎么辦?企業(yè)說若到期不休,就自動清零,這合理嗎?
【專家點(diǎn)評】未休滿的年假,企業(yè)通常有3種處理方式
王嵐表示,HR對于年假通常有以下幾種處理方式:
第一,自動滾動累積到下一年,這是一種比較人性化的處理方式。
第二,在年底前的一段時間,HR都會核對每個員工的年假調(diào)休情況,將這一情況通知各個部門,對于沒有休完年假的員工,由部門領(lǐng)導(dǎo)安排,勸導(dǎo)員工把未休完的年假休完。
第三,如果公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因?qū)嵲诓荒馨才判菁伲瑢τ跊]有休完的年假,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,給予員工3倍的工資補(bǔ)償。
對于市場上,有些企業(yè)將未休完的年假清零的情況,王嵐表示,如果是法定必休年假未經(jīng)員工簽字確認(rèn),這種做法肯定是不合理的;但是如果這個年假是公司規(guī)定的,給予員工的福利,這一做法倒也無可厚非。
●關(guān)鍵詞3
升職
4問:
年初的升職目標(biāo),完成了嗎?
眼看到手的升職機(jī)會,由于外在環(huán)境等各種原因落空了?這種情況并不鮮見,畢竟升職的不確定性太多。實(shí)際上,升職的問題并不僅是到了年底才可提出來的。升職是對工作者平時表現(xiàn)的一種累積肯定。等到想要升職了才“臨時抱佛腳”,就如同等到汽車突然熄火了才被拖到加油站加油一樣。定期地給自己的事業(yè)補(bǔ)給一些“燃料”,可以輕松保持事業(yè)的順利運(yùn)行。
【專家點(diǎn)評】升職不能臨時抱佛腳
無論在什么性質(zhì)的單位,員工首先應(yīng)明確自己最關(guān)心什么,你追求什么樣的近期目標(biāo)。因?yàn)椋嗽谧约鹤钸m合的行業(yè)、職業(yè)中才可能充分調(diào)動其工作的激情,才能充分發(fā)揮其聰明才智,這樣也更容易干出成績,從而提升的空間會大得多。
一般來講,員工在兩種情況下有機(jī)會提升。
一是公司為了彌補(bǔ)空缺職位,二是當(dāng)公司擴(kuò)大發(fā)展出現(xiàn)了新部門、新崗位。在這種情況下,公司最看重的是一個人曾經(jīng)所取得的業(yè)績。只有那些業(yè)績出色、經(jīng)驗(yàn)豐富又能運(yùn)用正確策略表現(xiàn)自己的人,才可能得到機(jī)會,獲到職位提升。
當(dāng)公司考慮提升某個員工時,除了參考他的綜合能力和業(yè)績,還參考他在團(tuán)隊(duì)中所能發(fā)揮的作用,看他是否能為企業(yè)的整體利益來有效地協(xié)調(diào)、溝通其他部門,或者是幫助同事積極發(fā)揮自身特長,以保證公司和個人利益的最大化。
●關(guān)鍵詞4
加薪
5問:今年,你薪水加了嗎?
經(jīng)常看到今年各個行業(yè)平均
加薪的百分比,可是你的薪水加了嗎?據(jù)悉,一些歐美等外資企業(yè),每年都會有一定的薪酬調(diào)整。王嵐表示,有些公司比如中智,每年都會從外面購買一些薪酬報(bào)告,了解市場上相同職位、相同級別的員工薪酬情況,并且結(jié)合CPI指數(shù)來調(diào)整薪酬。根據(jù)員工表現(xiàn)不同,調(diào)整幅度不同。對于表現(xiàn)不好的員工可以不調(diào),或者僅參考CPI指數(shù)進(jìn)行調(diào)整。不過,有些薪酬體系不完善的公司,很多年都沒有
加薪的說法。有些人把跳槽作為
加薪的方式,實(shí)際上,對一些實(shí)行寬帶薪酬體系的公司,談判
加薪也是一種方法。
【專家點(diǎn)評】
年底是最佳談
加薪的時機(jī)
每個企業(yè)都有自己的薪酬體系,很多是員工無法撼動的。不過對于一些實(shí)行寬帶薪酬的公司,每個員工的薪酬情況,除了員工的工作能力這一硬性指標(biāo)之外,還取決與員工自己談判的能力。
對于沒有完整的薪酬調(diào)整體系或?qū)嵭袑拵匠甑墓径?,該如何跟老板?A href="http://3xchallenge.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e5%8a%a0%e8%96%aa&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">加薪就成了頭疼的問題。如果員工對自己的業(yè)績比較自信,并且經(jīng)過明察暗訪,知道其薪水在同行或公司同等職位員工中偏低,可以主動向老板提出
加薪,但必須是在時間、地點(diǎn)、場合等條件都合適的情況下。
最佳談
加薪時機(jī)一般在年底。因?yàn)橐话愎久磕昴甑讜r都會進(jìn)行一年的業(yè)績評估,根據(jù)評估的結(jié)果在第二年的年初會進(jìn)行職位、薪酬等各方面的調(diào)整。如果評估結(jié)果出來之后,自己的業(yè)績不錯,相比照后發(fā)現(xiàn)有
加薪的空間,那么可以以業(yè)績?yōu)橘Y本向老板提出
加薪。
王嵐建議,如果老板想法比較OPEN,愿意接受各種不同的觀念,那么員工可以直接跟老板談薪資;但是如果老板想法比較多,建議在談“薪”時最好還是能委婉一些。一般公司都會為員工設(shè)立一定的訴求途徑,員工可以通過這一方式進(jìn)行訴求。