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“不懂就問”不可?。郝殘?chǎng)新人應(yīng)學(xué)會(huì)提問

摘要:我們從小就被告知:“不懂就問,千萬(wàn)不要不懂裝懂”“要不恥下問”。但如今的工作是否也是“不懂就問”或“不恥下問”?我的回答是否定的。
  “時(shí)間就是生命”這是非常有名的名言,職場(chǎng)的人們都是忙碌的,并沒有多少人能有時(shí)間聽著您“不懂就問”;快節(jié)奏的城市生活或多或少給予了人們一種浮躁的心境,這樣也使少有人能聽您的“不懂就問”;速成方法、快速技巧等各類書籍充斥著這個(gè)時(shí)間,它也給人營(yíng)造一種急切的心態(tài),現(xiàn)在能耐心聽您“不懂就問”的更少了。所以,在現(xiàn)在的職場(chǎng)中“不懂就問”的態(tài)度是一種非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)知。

  現(xiàn)在的職場(chǎng),有問題、遇到問題要學(xué)著想盡辦法去解決,之后才是學(xué)著去問。

  生活和工作中難免會(huì)遇到問題,會(huì)遇到難題。生活和工作都是在問題的出現(xiàn)、解決中繼續(xù),而工作中更是了,工作中有了問題才能成長(zhǎng)的更快、更好。但是,當(dāng)我們工作遇到問題或困難時(shí),我們首先想到的不是去詢問、請(qǐng)教,而是尋求、摸索。而,當(dāng)自己是在找不到解決問題的方法時(shí),我們就要想到學(xué)著去問了。這“問”的準(zhǔn)確性,直接關(guān)系到我們能否快速、順利得到答案、解決問題的關(guān)鍵。本人認(rèn)為“問”要注意以下幾點(diǎn):

  首先,“問”的時(shí)間。

  問題需要請(qǐng)教同事/領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,一定要關(guān)注時(shí)間。問題出現(xiàn),我們一定要先自己去判斷,去思考,嘗試解決。我們一定要看資料,看前例,看聯(lián)系;而不是一出現(xiàn)問題,就詢問同事或者領(lǐng)導(dǎo)。一次兩次,他們會(huì)覺得您積極主動(dòng)、不辭下問是一個(gè)非常好的同事/員工,但次數(shù)多了,他們能否有這樣的感覺就很難說(shuō)了。所以,一定不要馬上就“問”。

  其次,“問”的時(shí)機(jī)。

  問題需要請(qǐng)教同事/領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,一定要注意時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)的選擇正確與否,直接關(guān)系到這個(gè)問題他們“能否給予答復(fù)、答復(fù)時(shí)的態(tài)度和答復(fù)的滿意度”。您不能在他們最忙碌的時(shí)間去問,您不能在他們心情煩躁時(shí)去問,您不能在他們特別想休息時(shí)去問,所以我們要學(xué)著察言觀色,學(xué)著把握時(shí)間去“問”時(shí),更要留意時(shí)機(jī)去“問”。

  再次,“問”的方法。

  問題需要請(qǐng)教同事/領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,一定要留意方法。這個(gè),我想大家都很能容易的理解;我們請(qǐng)教、詢問時(shí)的方法好與壞,直接導(dǎo)致的同樣是“能否給予答復(fù)、答復(fù)時(shí)的態(tài)度和答復(fù)的滿意度”。如,您的一個(gè)不恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ),正好刺到被問人的忌諱、不良。

  最后,“問”的結(jié)果。

  問題的請(qǐng)教、詢問的目的都是要順利、完好的處理好這些問題。但,我們要有成長(zhǎng)一定要去總結(jié)這些問題的解決,經(jīng)常多問幾個(gè)這樣的問題:“為何我就沒有想到這樣解決?為什么我沒有這樣去思考?怎么他會(huì)這么處理它?等等”。千萬(wàn)不要“為結(jié)果而結(jié)果”。要知道這樣的“不懂就問”“不恥下問”是自己成長(zhǎng)的最好途經(jīng)之一。

  工作中“不懂就問”:不是不懂就“問”,而是不懂就要學(xué)著“問”,為此要做到有準(zhǔn)備的“不恥下問“。這樣的“問”才能“問”出結(jié)果、“問”出自己的成長(zhǎng)。

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