常州電信部署2011年高速寬帶建設(shè)

       日前，中國(guó)電信常州分公司召開(kāi)FTTH建設(shè)暨“滿意寬帶、暢快光網(wǎng)”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)2011年高速寬帶建設(shè)進(jìn)行全面部署，提出以四項(xiàng)能力為著力點(diǎn)，重視建設(shè)與發(fā)展中的效率與效益，促進(jìn)加快今年高速寬帶建設(shè)。 

        當(dāng)前，寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何加大寬帶品牌建設(shè)、打開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)的局面，是鞏固并發(fā)展寬帶市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。常州分公司圍繞FTTH建設(shè)，加大高速寬帶用戶覆蓋面，加快高品質(zhì)應(yīng)用體驗(yàn)，以最終用戶感知提升為準(zhǔn)線，明確了整體工作思路。 

        為此，常州分公司強(qiáng)調(diào)提升網(wǎng)絡(luò)、裝維、營(yíng)銷和協(xié)同四個(gè)方面的能力。網(wǎng)絡(luò)方面，要在踏實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力外，對(duì)用戶屏蔽技術(shù)的專業(yè)性和復(fù)雜性，抓住時(shí)機(jī)去讓用戶見(jiàn)證高速寬帶的優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)感知。裝維方面，要切實(shí)培訓(xùn)到位，加大實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高安裝效率，同時(shí)建立監(jiān)控機(jī)制、成立技術(shù)小組，提高維護(hù)主動(dòng)性，有效處理工量大、時(shí)限短、人員緊之間的矛盾。營(yíng)銷方面，突出對(duì)用戶的尋找，以盡快形成經(jīng)營(yíng)效益為推進(jìn)主因，改變宣傳形式，讓用戶體驗(yàn)應(yīng)用，為用戶提供合理室內(nèi)布線方案，最終實(shí)現(xiàn)鎖定用戶并提升價(jià)值。協(xié)調(diào)方面，基于網(wǎng)格化管理，完善網(wǎng)絡(luò)資源盤(pán)點(diǎn)，加大營(yíng)銷組織協(xié)調(diào)，通過(guò)前、后端及管控整體協(xié)作，有效調(diào)配資源，并充分利用外包公司、合作伙伴等外部力量，改進(jìn)合作管理機(jī)制，加快公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。