績(jī)效考核如何做計(jì)劃

一、績(jī)效計(jì)劃的含義

績(jī)效計(jì)劃是被考核者和考核者雙方就員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為正式的書面文件，它是雙方在明晰職能、權(quán)限、責(zé)任的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績(jī)效的企業(yè)文化。

二、績(jī)效計(jì)劃制訂的原則

績(jī)效計(jì)劃的制定，不是隨意找項(xiàng)工作，設(shè)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其目標(biāo)工作的選取和指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則。

（一）與公司發(fā)展目標(biāo)相一致原則。制定績(jī)效計(jì)劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和考核指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)和選擇。

（二）突出重點(diǎn)原則。員工擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)越多，所對(duì)應(yīng)的工作成果也越多。但是在設(shè)定工作目標(biāo)和考核指標(biāo)時(shí)，切忌面面俱到，而是要突出關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，選擇那些與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與崗位職責(zé)結(jié)合更緊密的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，而不是將本崗位的全部工作都羅列出來。因?yàn)檫^多的工作目標(biāo)會(huì)分散員工的注意力，影響最關(guān)鍵的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）可行性原則。工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，一定是員工能夠控制的，要界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，也就是說要與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，否則就難以實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃所要求的目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，確定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，有一定難度，但又可實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)過高，無法實(shí)現(xiàn)，不具激勵(lì)性；過低，不利于公司績(jī)效成長(zhǎng)。

（四）可衡量原則：在績(jī)效計(jì)劃中制訂的考核指標(biāo)，一定是在工作結(jié)束后可以明確的、可衡量的、無爭(zhēng)議的。

三、績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

列入考核內(nèi)容的工作一般為本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的重點(diǎn)工作。根據(jù)工作屬性、職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，納入考核的月度重點(diǎn)工作可分為兩類：常設(shè)性重點(diǎn)工作和階段性重點(diǎn)工作。

常設(shè)性重點(diǎn)工作，一般指一年中的每個(gè)月度或大多數(shù)月度，都要開展和實(shí)施的重點(diǎn)工作。階段性重點(diǎn)工作，一般指實(shí)施完成的工作在時(shí)間方面，具有較為明顯的階段性或時(shí)段性。

重點(diǎn)工作識(shí)別和考核指標(biāo)的設(shè)置是目標(biāo)管理考核法的關(guān)鍵，被考核人應(yīng)提高識(shí)別能力，在諸多工作中確定哪些列入考核的重點(diǎn)。

四、績(jī)效計(jì)劃的編寫

重點(diǎn)工作計(jì)劃是月度重點(diǎn)工作績(jī)效考核的基礎(chǔ)和載體。月度重點(diǎn)工作考核計(jì)劃，由考核對(duì)象編制，考核執(zhí)行人確認(rèn)或調(diào)整。月度工作計(jì)劃的制訂應(yīng)采取統(tǒng)一模式，便于考核執(zhí)行和統(tǒng)計(jì)比較的需要。一般來說，月度工作計(jì)劃表由主體要素和輔助要素構(gòu)成。必備的主體要素包括：重點(diǎn)工作內(nèi)容簡(jiǎn)述、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核分值；必備的輔助要素包括考核者、被考核者、考核月度、月度得分。被考核者編寫的考核計(jì)劃，由考核執(zhí)行人確認(rèn)后生效。

對(duì)計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)工作，按照工作類別和重要程度，對(duì)基本內(nèi)容作出明確、簡(jiǎn)要地描述。納入考核的每項(xiàng)工作，設(shè)定工作達(dá)到的目標(biāo)，即考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核人經(jīng)過努力最終達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，一般由時(shí)間指標(biāo)和質(zhì)效指標(biāo)構(gòu)成，有些工作還可設(shè)置成本指標(biāo)。

A、時(shí)間指標(biāo)：對(duì)計(jì)劃當(dāng)月完成的重點(diǎn)工作，應(yīng)設(shè)定（選?。┕ぷ鞯膯?dòng)和完成等時(shí)間指標(biāo)。對(duì)計(jì)劃跨月度完成的重點(diǎn)工作，應(yīng)設(shè)定（選?。┕ぷ鞯膯?dòng)、進(jìn)度和完成等時(shí)間指標(biāo)。

B、質(zhì)效指標(biāo)：對(duì)計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)工作，設(shè)定（選取）工作的完成質(zhì)量、達(dá)到程度和實(shí)現(xiàn)效果等量效化指標(biāo)。對(duì)計(jì)劃跨月度完成的重點(diǎn)工作，應(yīng)設(shè)定（選取）工作的進(jìn)度質(zhì)效指標(biāo)或分段質(zhì)效指標(biāo)。

C、成本指標(biāo)：對(duì)某些崗位，需要調(diào)動(dòng)公司財(cái)力資源的工作，還應(yīng)該設(shè)置考核的成本指標(biāo)。比如培訓(xùn)工作、采購(gòu)工作、文體活動(dòng)的開展工作等等。

對(duì)納入考核的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，考核者通過分析和判斷，依據(jù)其輕重、難易程度，設(shè)定每項(xiàng)工作的相應(yīng)分值。

五、績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整

由于工作部署變動(dòng)及其他客觀原因的變化，對(duì)計(jì)劃落實(shí)產(chǎn)生較大影響時(shí)，考核對(duì)象可以即時(shí)向考核執(zhí)行人提出計(jì)劃調(diào)整的要求，由考核執(zhí)行人確定是否進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)調(diào)整后的內(nèi)容、指標(biāo)及分值進(jìn)行確認(rèn)。

考核執(zhí)行人也可根據(jù)工作需要，對(duì)考核對(duì)象的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)調(diào)整后的指標(biāo)和分值進(jìn)行重新設(shè)定。考核執(zhí)行人如對(duì)考核對(duì)象的月度工作計(jì)劃有所調(diào)整，務(wù)必將調(diào)整后的工作計(jì)劃轉(zhuǎn)達(dá)考核對(duì)象，以便于考核對(duì)象開展工作。

績(jī)效考核導(dǎo)入初期，員工對(duì)重點(diǎn)工作還不能完全識(shí)別，對(duì)考核程序還不能完全掌握，可以適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃。應(yīng)注意的是，工作調(diào)整并不是常態(tài)，不利于員工工作的開展，頻繁的工作調(diào)整也不利于員工樹立正確的考核思維和考核態(tài)度。