短短五年時(shí)間,寬帶業(yè)務(wù)便顯示出銳不可當(dāng)?shù)纳Α?005年,中國(guó)寬帶市場(chǎng)喧囂一時(shí),前景日漸明朗,尤其是ADSL寬帶接入業(yè)務(wù)更是以壓倒性的優(yōu)勢(shì)宣告了風(fēng)景這邊獨(dú)好。水漲船高,ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。然而,該市場(chǎng)目前壟斷型銷售模式卻造成越來(lái)越多的寬帶用戶的不滿,有人還形象地把寬帶接入設(shè)備比喻為“黑盒子”。
ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)前景無(wú)限
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的“第十六次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示,截至到2005年6月30日,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)突破1億,為1.03億人。短短半年,中國(guó)境內(nèi)就增加了900萬(wàn)網(wǎng)民,和上年同期相比增長(zhǎng)更是達(dá)到了18.4%。其中寬帶上網(wǎng)的人數(shù)增長(zhǎng)迅猛,首次超過了網(wǎng)民的一半,達(dá)到5300萬(wàn)人,增長(zhǎng)率為23.8%,這也是寬帶用戶首次超過了撥號(hào)上網(wǎng)用戶人數(shù)。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國(guó),位居世界第二。
而從目前國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)接入方式看,ADSL無(wú)疑是發(fā)展最快、用戶規(guī)模最大的主流接入方式。據(jù)iResearch公布的最新《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)接入研究報(bào)告》指出,ADSL接入用戶占到整個(gè)寬帶接入市場(chǎng)75%的份額,LAN、Cable modem及其他方式占到25%。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速蔓延,寬帶接入市場(chǎng)份額日益增長(zhǎng),寬帶接入設(shè)備市場(chǎng)也跟著水漲船高。市場(chǎng)調(diào)查公司Infonetics在報(bào)告中稱,2004年寬帶連接客戶端設(shè)備的銷售量為7300萬(wàn)臺(tái),較2003年增長(zhǎng)了74%。Infonetics預(yù)計(jì),這一趨勢(shì)會(huì)持續(xù)到2008年,在未來(lái)4年內(nèi),銷售量將增長(zhǎng)191%而達(dá)到兩億臺(tái),銷售收入將增長(zhǎng)29%而達(dá)到56億美元。
除了寬帶市場(chǎng)本身的發(fā)展為寬帶接入設(shè)備帶來(lái)了發(fā)展契機(jī),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展也在拉動(dòng)寬帶接入設(shè)備銷量增長(zhǎng)。越來(lái)越多的家庭用戶采用了無(wú)線上網(wǎng)方式,而旺盛的需求也逃不過多家大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商如華碩、D—LINK、TP—LINK等靈敏的嗅覺。而要想享受無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的自由空間,要求寬帶接入設(shè)備具有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容性。這也就是說(shuō),接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)離不開寬帶接入設(shè)備。
寬帶接入設(shè)備市場(chǎng)前景無(wú)限,大有可為。
統(tǒng)購(gòu),ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)的削足適履之舉
目前,對(duì)于ADSL用戶端設(shè)備,中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通都不約而同地采用向幾家大廠商統(tǒng)購(gòu)的模式。比較流行的做法是運(yùn)營(yíng)商以極低的價(jià)格大量購(gòu)買,然后在用戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送。
盡管統(tǒng)購(gòu)的方式可以節(jié)約成本,避免出現(xiàn)接入設(shè)備不符合要求而造成資源浪費(fèi)的狀況,但是從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,統(tǒng)購(gòu)的銷售模式其實(shí)是一種削足適履的做法,對(duì)運(yùn)營(yíng)商、接入設(shè)備廠商和用戶都會(huì)是無(wú)法彌補(bǔ)的硬傷。
從本質(zhì)上來(lái)看,統(tǒng)購(gòu)的形式形成了諸侯割據(jù)的局面。據(jù)了解,在北京的ADSL市場(chǎng)主要被華為、阿爾卡特、中興等把持,而南方的省級(jí)市場(chǎng)則被華碩、實(shí)達(dá)、聯(lián)想、3COM等多家廠商瓜分。很多廠商都有自己辛苦培植的勢(shì)力范圍,因此,他們向來(lái)對(duì)統(tǒng)購(gòu)狀況諱莫如深,而其中滋味只有廠商自己才能體會(huì)。
當(dāng)然,諸侯割據(jù)的前提是運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可,有些廠商一個(gè)訂單便壟斷了一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)所有業(yè)務(wù),這固然是好事,但是這樣的模式除了產(chǎn)品自身的質(zhì)量、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì)外,讓人不得不懷疑摻雜了其他人為的因素。在非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下,也很可能導(dǎo)致某些急功近利的廠商采取惡性競(jìng)爭(zhēng)手段。這些都在不同程度上阻礙著市場(chǎng)的良性發(fā)展,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、品牌都會(huì)造成不利影響。
表面上看,用戶不用花費(fèi)一分一厘便可得到的設(shè)備,無(wú)異于天降餡餅。但是,世間又哪有免費(fèi)的午餐。羊毛出在羊身上,寬帶接入服務(wù)商的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用,其實(shí)是服務(wù)費(fèi)居高不下的一個(gè)重要原因。而且不管用戶對(duì)贈(zèng)送的設(shè)備是否滿意,都得照單全收,因?yàn)榧词顾麄儾挥眠\(yùn)營(yíng)商配備的設(shè)備,通常ADSL的初裝費(fèi)也是不會(huì)有降低的條款。這樣,很多用戶即使對(duì)設(shè)備的質(zhì)量和功能不滿意,也只能委曲求全。而如果設(shè)備不具備需要的其他兼容功能,如無(wú)線路由功能,那他們只能再掏一次腰包了。
而且,很多用戶反映產(chǎn)品的售后服務(wù)問題不好解決。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的設(shè)備,所以大多數(shù)用戶以為產(chǎn)品出了質(zhì)量問題應(yīng)該由運(yùn)營(yíng)商來(lái)承擔(dān),但是運(yùn)營(yíng)商又認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)該由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。用戶在弄不清楚狀況的情況下,很可能認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)商在敷衍他們,造成用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的信任度下降,嚴(yán)重影響了運(yùn)營(yíng)商的形象。
歸根結(jié)底,這將最終影響到用戶、寬帶運(yùn)營(yíng)商和接入設(shè)備廠商的利益。
削足適履的游戲也許應(yīng)該宣告結(jié)束了。
ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)破冰而行
任何外力都無(wú)法違背市場(chǎng)的指揮棒。任何形式的壟斷行為都將在市場(chǎng)的作用下瓦解。
ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)在逐步走向開放。據(jù)了解,我國(guó)南方一些省市已經(jīng)開始著手行動(dòng)了。這些突破性的行為大致分為兩種方式:一種是由運(yùn)營(yíng)商提供不同品牌不同型號(hào)、功能的產(chǎn)品,由用戶自行選擇;另一種是用戶事先向運(yùn)營(yíng)商咨詢好可用產(chǎn)品,自己去賣場(chǎng)購(gòu)買。這說(shuō)明慣例性的壟斷模式正在被打破,冰山一角已經(jīng)開始慢慢融化,完全放開的寬帶接入市場(chǎng)將指日可待。
有關(guān)專家指出,市場(chǎng)透明化以后,將會(huì)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不合格的廠商將逐漸退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),濫竽充數(shù)的產(chǎn)品也將被淘汰。
如此一來(lái),好處顯而易見:運(yùn)營(yíng)商將成功地甩掉一個(gè)大包袱,不必?fù)?dān)心由于售后服務(wù)問題被投訴,增加了服務(wù)的美譽(yù)度,用戶的信賴帶來(lái)新的利潤(rùn)空間。
而用戶將是打破壟斷堅(jiān)冰后最大的贏家——不但可以自主選擇需要的設(shè)備,而且市場(chǎng)透明化、公開公平的競(jìng)爭(zhēng),也都意味著可以花更少的錢買到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
各廠商也不用再煞費(fèi)苦心地跑馬圈地,憑技術(shù)和服務(wù)贏得市場(chǎng)份額,騰出更多的時(shí)間和空間更新技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品、改善售后服務(wù)。
事實(shí)上,一些擁有核心技術(shù)的廠家已經(jīng)通過大宗收購(gòu)等舉動(dòng),整合資本,以求更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,準(zhǔn)備在市場(chǎng)上大展拳腳。如著名的3C廠商華碩與2005年并購(gòu)了全球最大的ADSL Modem生產(chǎn)商亞旭電腦后,基本完成了基于主板、顯卡、筆記本電腦、服務(wù)器、光存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等領(lǐng)域的3C布局,其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品版圖的完整度,將穩(wěn)居業(yè)內(nèi)第一位置,這將大大增強(qiáng)華碩在ADSL Modem市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。華碩在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)上漸漸取得的優(yōu)勢(shì)也為其在ADSL 接入設(shè)備市場(chǎng)上爭(zhēng)得了重要的一席之地——唯有強(qiáng)大、健康的供應(yīng)商,才能最終為用戶提供有效的保證,這是千古不破的商業(yè)規(guī)律。
這類基于企業(yè)主動(dòng)出擊的行動(dòng),將在快速提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),整合寬帶接入設(shè)備的設(shè)計(jì)、量化生產(chǎn)等能力,迅速形成成本低,但更適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品布局。這些,無(wú)疑都是新興市場(chǎng)鳴鑼開戰(zhàn)的信號(hào)。
打破壟斷帶給ADSL接入設(shè)備市場(chǎng)的也不都是掌聲,購(gòu)買設(shè)備的可用性也許會(huì)在短期內(nèi)給用戶們帶來(lái)一定的困惑——畢竟使用網(wǎng)絡(luò)的人大部分其實(shí)并不真正懂得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性。如果用戶自主購(gòu)買的設(shè)備不具備運(yùn)營(yíng)商要求的功能,也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備不適用。因此,用戶在購(gòu)買設(shè)備前必須向運(yùn)營(yíng)商咨詢好需要的功能,以免造成不必要的浪費(fèi)。相關(guān)部門還應(yīng)對(duì)此種情況制定相關(guān)規(guī)范,以保證市場(chǎng)有序進(jìn)行。
ADSL MODEM選購(gòu)全攻略
壟斷堅(jiān)冰融化后,用戶面臨著自主選擇寬帶設(shè)備的問題。究竟怎樣選擇一款最適合自己的設(shè)備呢?
華碩電腦網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部的技術(shù)負(fù)責(zé)人郭勇先生提醒用戶,在選擇ADSL設(shè)備的時(shí)候,有必要明確下述內(nèi)容:
1.選擇正規(guī)廠家,最好最好選擇品牌產(chǎn)品。
是否為正規(guī)廠商產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是通過設(shè)備是否貼有中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“電信終端入網(wǎng)許可標(biāo)志”。這個(gè)標(biāo)志真?zhèn)蔚尿?yàn)證可以通過電信入網(wǎng)管理官方網(wǎng)站進(jìn)行。另外,選購(gòu)業(yè)界知名的寬帶設(shè)備生產(chǎn)商也是必要的,因?yàn)橐?guī)模化的生產(chǎn)和嚴(yán)格的測(cè)試流程只有少數(shù)的名牌廠家才能提供。品牌產(chǎn)品要相對(duì)成熟,售后服務(wù)和技術(shù)支持也比較保險(xiǎn)。相比之下,華碩、聯(lián)想、實(shí)達(dá)等國(guó)內(nèi)Modem廠商服務(wù)做得比較好,也更為本地化。
2.確定需求,才能正確選擇產(chǎn)品。
1) 端口選擇:如今市場(chǎng)上有主流的以太網(wǎng)接口ADSL設(shè)備,還有USB接口和PCI接口的ADSL設(shè)備。一般來(lái)講以太網(wǎng)接口的設(shè)備硬件基礎(chǔ)強(qiáng)大,具有專門的CPU,能夠幫助PC處理更多的傳輸工作,所以基本不會(huì)占PC的CPU資源。而USB和PCI接口的設(shè)備雖然成本比較低,小巧方便。但是都需要PC的CPU來(lái)完成相當(dāng)多的數(shù)據(jù)傳輸和處理,會(huì)占一定的系統(tǒng)資源,而且這兩種設(shè)備都需要安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序才能使用,對(duì)于一般的用戶相對(duì)使用起來(lái)比較麻煩。出現(xiàn)故障后,判斷是軟件故障還是硬件故障不容易。
2) 應(yīng)用模式選擇: 同樣的以太網(wǎng)接口ADSL設(shè)備也存在兩種模式的產(chǎn)品,一種是所謂的純單橋產(chǎn)品,這種產(chǎn)品在硬件上零件成本相對(duì)低廉,只能保證單一的PC通過ADSL線路接入互聯(lián)網(wǎng)。而另一種路由型產(chǎn)品則具備DHCP,RIP等三層功能,特別是NAT協(xié)議可以讓更多的局域網(wǎng)用戶共享上網(wǎng)。并且這樣的設(shè)備還具備一定的防火墻功能甚至IP過濾功能。如果用戶確定自己在任何時(shí)候也不會(huì)多人共享上網(wǎng)的話,選擇單橋的產(chǎn)品是明智的,但是對(duì)于大多數(shù)SOHO用戶和SMB用戶來(lái)說(shuō),多臺(tái)PC和筆記本電腦都要同時(shí)上網(wǎng)的情況下,路由型設(shè)備是最好的選擇。而更高端的用戶,可能還需要無(wú)線接入,還需要多以太網(wǎng)接口,甚至需要支持VPN和VoIP等應(yīng)用時(shí)。普通的路由型ADSL設(shè)備就不能滿足要求了,雖然用戶可以通過分別購(gòu)買ADSL設(shè)備、寬帶路由器、VPN路由器,無(wú)線AP,VOIP網(wǎng)關(guān)等設(shè)備來(lái)組合使用,但是當(dāng)紛繁的設(shè)備維護(hù),占滿電源板的大大小小的電源適配器密密麻麻向用戶撲來(lái)的時(shí)候,用戶用在感嘆,為什么網(wǎng)絡(luò)廠家們不能生產(chǎn)功能更加集成的產(chǎn)品呢?答案是:當(dāng)然可以。目前華碩等廠家已經(jīng)可以提供不同配置不同需求的ADSL設(shè)備,不僅為用戶提供多端口以太網(wǎng)交換,WLAN無(wú)線接入,VOIP等等功能,在外觀設(shè)計(jì)上也體現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚。讓用戶的工作和學(xué)習(xí)空間變得更加有品味。
3. 注意產(chǎn)品配件齊全。
用戶在購(gòu)買時(shí)一定要仔細(xì)檢查產(chǎn)品的外包裝封條是否完整,是否貼有標(biāo)注了生產(chǎn)廠商名稱、地址、型號(hào)、規(guī)格的代理商標(biāo)志,在盒內(nèi)的ADSL MODEM上是否印有產(chǎn)品的規(guī)格及PCB廠商的名稱、出廠日期及條形識(shí)別碼等等。另外,在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品肯定是采用中文包裝盒,其說(shuō)明書也應(yīng)包含有中文,不含中文說(shuō)明書的產(chǎn)品必為假冒品或水貨無(wú)疑。如果是USB設(shè)備或PCI接口設(shè)備一定需要有驅(qū)動(dòng)光盤,而以太網(wǎng)接口的設(shè)備無(wú)需驅(qū)動(dòng)程序,但某些名牌廠商也會(huì)提供一些隨機(jī)的用于診斷和測(cè)試的光盤。另外,一個(gè)高質(zhì)量的話音分離器是保證你在接電話的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也不斷線的必要保證。2條電話錢保證安裝的順利進(jìn)行,一條1.5米左右的以太網(wǎng)線用于連接PC或局域網(wǎng)絡(luò)。高質(zhì)量的電源適配器更是設(shè)備24小時(shí)不間斷工作的保證。
4.最重要的還是貨比三家。
這一點(diǎn)大家都應(yīng)該了解。不同廠家的設(shè)備可能會(huì)有各方面的差異,包括功能上的和傳輸性能上的。而后者,筆者認(rèn)為是更重要的。例如:當(dāng)你的PC和windows操作系統(tǒng)打開很久以后,設(shè)備還沒有激活,你一定會(huì)急得抓耳撓腮。更重要的是傳輸速率如果不夠好的話,在同樣的時(shí)間下載的數(shù)據(jù)不夠多,或者同樣的文件會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)下載的話,那么時(shí)間就是金錢這句話就會(huì)讓你更加深有體會(huì)了。(來(lái)源:eNet硅谷動(dòng)力)