阿爾卡特：亞太地區(qū)88%被調(diào)查人群希望使用以用戶為中心的服務(wù)

 阿爾卡特宣布，研究結(jié)果表明整個(gè)亞太地區(qū)的客戶對(duì)以用戶為中心的寬帶應(yīng)用表示出極大的興趣。三項(xiàng)獨(dú)立進(jìn)行的研究確定如今的亞洲市場(chǎng)已經(jīng)能夠接受以用戶為中心的寬帶服務(wù)。因此，該地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該考慮如何向他們的企業(yè)和個(gè)人用戶提供這些服務(wù)。

    這三項(xiàng)研究包括針對(duì) 12 個(gè)亞太地區(qū)市場(chǎng)的 2779 個(gè)電信用戶的在線調(diào)查、針對(duì)“遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論”在亞太地區(qū)的 1901 個(gè)讀者的調(diào)查以及對(duì)北京和漢城的年輕人、年輕的職業(yè)工作者和父母這四個(gè)專題小組的調(diào)查。

    在線調(diào)查顯示被調(diào)查市場(chǎng)的 68% 至 88% 的用戶希望能夠使用以用戶為中心的寬帶應(yīng)用。更讓人驚喜的是，近一半的被調(diào)查用戶愿意為使用某些受歡迎的應(yīng)用支付額外的費(fèi)用。包括互聯(lián)網(wǎng)安全性、最佳連接性能、統(tǒng)一信息以及單個(gè)地址簿在內(nèi)的以用戶為中心的寬帶應(yīng)用最為被調(diào)查用戶所關(guān)注。

    “遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論”和專題小組的參與對(duì)象也同樣對(duì)這些應(yīng)用以及包括視頻電話和移動(dòng)視頻等在內(nèi)的其他服務(wù)表示出濃厚的興趣。上述三項(xiàng)研究報(bào)告顯示融合應(yīng)用以及以用戶為中心的寬帶應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被廣泛關(guān)注。

    阿爾卡特執(zhí)行副總裁（亞太區(qū)總裁）雷諾達(dá)針對(duì)這些研究報(bào)告表示：“研究結(jié)果表明亞洲電信用戶的需求發(fā)展非常迅速，人們希望新的服務(wù)功能強(qiáng)大且統(tǒng)一化，并且易于使用。那些能夠提供這些應(yīng)用的服務(wù)供應(yīng)商將會(huì)在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，而我們會(huì)負(fù)責(zé)根據(jù)供應(yīng)商的需要提供解決方案?！?/P>

    雷諾達(dá)先生同時(shí)還強(qiáng)調(diào)用戶需求差異化的重要性：“不同的用戶具有不同的生活習(xí)慣及其特定的需求，世界上沒(méi)有一種‘萬(wàn)能’的應(yīng)用能夠在任何地區(qū)取得成功，并適合所有人使用。我們的工作是針對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的需要并結(jié)合我們?cè)谠擃I(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)提供解決方案，從而使他們能夠向企業(yè)和個(gè)人用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的以用戶為中心的寬帶服務(wù)套餐。”

    研究表明以用戶為中心的寬帶應(yīng)用具有很大的市場(chǎng)潛力，并且它能幫助企業(yè)判斷哪些市場(chǎng)和哪個(gè)應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)常性收入提供最佳的市場(chǎng)機(jī)遇。同樣，該項(xiàng)研究還表明仍需加強(qiáng)培養(yǎng)用戶對(duì)這些服務(wù)的認(rèn)識(shí)，從而使其認(rèn)識(shí)到這些服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。研究結(jié)果證明了阿爾卡特以用戶為中心的寬帶戰(zhàn)略的正確性。該戰(zhàn)略設(shè)想用戶使用帶有唯一標(biāo)識(shí)的設(shè)備，通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)訪問(wèn)所有的寬帶服務(wù)。