近日,韓國最大的無線運(yùn)營商SK電訊發(fā)布今年第二季度財報,季度凈利潤銳減46%;同一天,固話巨頭英國電信集團(tuán)(BT)宣布,上個季度不考慮稅收、攤銷和特別項目之前的凈贏利與去年同期相比,下降了13%;更早一點(diǎn),日本最大的移動電話運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo表示,截至6月份的上季度贏利較上年同期下滑13.4%;美國運(yùn)營商S B C Communications也宣布每股贏利比上年下降了7美分;在所有的財報中,最令人震驚的是美國AT&T,該公司第二財季凈利潤暴跌80%……
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院對外交流中心主任陳育平認(rèn)為,運(yùn)營商的業(yè)績紛紛下滑表明傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn),正處于“逆水行舟,不進(jìn)則退”之時,只有在新的經(jīng)營模式和營銷方式上進(jìn)行更多探索,才能取得成功。
三大挑戰(zhàn)
來自政府的加強(qiáng)管制、來自對手的競爭和來自新技術(shù)的沖擊是造成運(yùn)營商業(yè)績下滑的主因。 美國長話業(yè)務(wù)最大運(yùn)營商AT&T的壞消息來自于今年3月,美國一家上訴法院作出裁決,廢除了要求本地電話公司必須低價出租本地網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)邦法規(guī),而且有關(guān)部門正在加緊制訂的中期管制法規(guī)很可能支持法院的這一決定。此舉的后果是,AT&T的利潤空間被進(jìn)一步蠶食。
SK面對的局面與AT&T如出一轍:SK電訊為了保住用戶并保持服務(wù)的高ARPU值,加大了營銷力度,管制的加強(qiáng)導(dǎo)致競爭的加劇,進(jìn)而使運(yùn)營商不得不面對更加嚴(yán)酷的市場環(huán)境。與上述兩家運(yùn)營商不同,日本的NTT DoCoMo則更多地是被日趨激烈的價格競爭吃掉了大量營收。
運(yùn)營商及時轉(zhuǎn)向
不只是DoCoMo在醞釀轉(zhuǎn)向,當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)績不盡如人意之后,作為上市公司,運(yùn)營商紛紛在第一時間做出反應(yīng),提出調(diào)整計劃。不佳季報一出,AT&T旋即宣布,在全美范圍內(nèi)停止發(fā)展個人電話業(yè)務(wù)的新用戶,AT&T表示,公司將專注于企業(yè)服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營。陳育平認(rèn)為這并不意味著AT&T放棄了電話市場,他對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者分析說:“AT&T放棄的只是面向個人用戶的、功能單一的業(yè)務(wù),今后可能會更多地選擇與本地網(wǎng)運(yùn)營商合作推出‘捆綁式’服務(wù),或者面向企業(yè)用戶的專用服務(wù)?!?BR> 英國電信公司的情況也類似,財報顯示,截至6月30日的三個月中,英國電信大力發(fā)展的新型服務(wù)劇增32%,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下降6%。因此,英國電信決定加快向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐。
目前,全世界的電信市場呈現(xiàn)出一個共同特點(diǎn),單一的通話服務(wù)越來越不受歡迎,用戶更喜歡多種功能結(jié)合在一起的服務(wù)。運(yùn)營商要隨需應(yīng)變已形成共識,“新的做法就好比放棄了零售,專做打包方案,這已經(jīng)形成一種趨勢。”陳育平說。
我國運(yùn)營商應(yīng)未雨綢繆
由于我國的上市運(yùn)營商今年上半年都經(jīng)歷了大規(guī)模的資本運(yùn)作,報表統(tǒng)一和整合還需要時間,所以中報和季報尚未公布。一位信息產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部人士告訴記者:“信息產(chǎn)業(yè)部在年中掌握的運(yùn)營商業(yè)績指標(biāo)會有一些省份來自估算,因此會與上市公司的數(shù)據(jù)有一點(diǎn)出入。但根據(jù)現(xiàn)有資料看,發(fā)展態(tài)勢應(yīng)該不錯?!备鶕?jù)信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年上半年全國電信業(yè)務(wù)收入完成2536.1 億元,比上年同期增長13.8%,與國外運(yùn)營商相比,這是相當(dāng)好的成績。
但是,有專家指出,由于我國新增用戶數(shù)量長期居高不下,但這是量的提高而不是質(zhì)的提高,很容易掩蓋潛在的問題,我國運(yùn)營商還應(yīng)吸取國外的經(jīng)驗教訓(xùn),未雨綢繆,早作準(zhǔn)備。
------通信產(chǎn)業(yè)報