通信信息報(bào)：運(yùn)營(yíng)商“導(dǎo)演”產(chǎn)業(yè)鏈親密接觸

    實(shí)習(xí)記者 陳家琳
    年初以來(lái)，電信業(yè)上下游各廠商之間合作熱情高漲，產(chǎn)業(yè)鏈“親密接觸”現(xiàn)象引人關(guān)注。而在這一進(jìn)程中，作為產(chǎn)業(yè)鏈龍頭老大的運(yùn)營(yíng)商擔(dān)當(dāng)“導(dǎo)演”重任，責(zé)無(wú)旁貸。
    據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，近日，已有運(yùn)營(yíng)商秘密向終端廠家采購(gòu)內(nèi)置有數(shù)碼攝像頭的高端小靈通終端。此前，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通已就提升小靈通終端技術(shù)水平方面向制造商提出了明確要求，并頻頻催促?gòu)S商采取實(shí)質(zhì)性生產(chǎn)和銷售行動(dòng)。
    而這不過(guò)是近年來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商融合電信產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)環(huán)節(jié)廠商，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體價(jià)值的努力之一。運(yùn)營(yíng)商此種苦心，既是時(shí)勢(shì)的驅(qū)使，也是謀求自身戰(zhàn)略利益的需要。
    電信產(chǎn)業(yè)鏈整合的重要性，已被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)同。
    在剛剛結(jié)束的“2004年中國(guó)電信業(yè)發(fā)展與政策通報(bào)會(huì)”上，婁勤儉副部長(zhǎng)就在致辭中指出，只有產(chǎn)業(yè)鏈緊密合作，才能“滿足社會(huì)各方面和消費(fèi)者的需求”，才能“促進(jìn)電信業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展”；電信強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)才可能得到實(shí)現(xiàn)。
    產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，也是電信行業(yè)發(fā)展規(guī)律的潛在要求。
    窄帶向?qū)拵мD(zhuǎn)移，語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及多媒體業(yè)務(wù)的演進(jìn)是電信業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，電信網(wǎng)絡(luò)正從傳輸信息的載體變成信息應(yīng)用的平臺(tái)。越來(lái)越多的集成商、軟件商和制造商正踴躍地進(jìn)入電信業(yè)這一生態(tài)系統(tǒng)。如在中國(guó)電信互聯(lián)星空旗艦上，早已聚集了影視、音樂(lè)、教育、體育等13類200多家的SP內(nèi)容商。
    在這樣的背景下，中國(guó)電信業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合大潮已漸漸蓄積起風(fēng)雷之勢(shì)。而在這一進(jìn)程中，具有主導(dǎo)潛質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈親密接觸中起到舉足輕重的作用。
    運(yùn)營(yíng)商“挺身而出”，憑恃的是其手中的物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)渠道和消費(fèi)者這三大利器。
    首先，運(yùn)營(yíng)商掌握著電信產(chǎn)業(yè)鏈中最基本的價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)——物理網(wǎng)絡(luò)資源。
    其次，多年的快速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商在直接向用戶提供服務(wù)上具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的渠道網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。它們的維修點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)站等基層單位遍布城市鄉(xiāng)村，在渠道網(wǎng)絡(luò)介入上無(wú)人可以望其項(xiàng)背。
    最重要的一點(diǎn)是，運(yùn)營(yíng)商牢牢把握住了消費(fèi)者這一資源。電信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)崇尚以人為本的產(chǎn)業(yè)，一切的運(yùn)營(yíng)、提供和接入都面向消費(fèi)者，必須直接考慮到用戶因素。甚至可以說(shuō)，在電信產(chǎn)業(yè)中，誰(shuí)把握住最終消費(fèi)者，誰(shuí)就能主宰整條產(chǎn)業(yè)鏈。
    多年以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商一據(jù)產(chǎn)業(yè)前沿的環(huán)節(jié)便利，二靠業(yè)務(wù)提供和服務(wù)營(yíng)造的人力投入，在對(duì)消費(fèi)者行為、消費(fèi)者心理的研究上積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，培育了深厚廣闊、可供不斷開發(fā)的消費(fèi)潛資源。
    正如電信專家陳金橋所分析，在產(chǎn)業(yè)鏈中，運(yùn)營(yíng)商其實(shí)已成了電信設(shè)備的重要采購(gòu)者、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的主要提供者和各類電信服務(wù)的主要實(shí)現(xiàn)者，集產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值“實(shí)現(xiàn)者”和“分配者”的風(fēng)范于一身，從而在與設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商的協(xié)調(diào)合作中占據(jù)主動(dòng)。
    而服務(wù)商和設(shè)備商圍繞運(yùn)營(yíng)商“跳舞”，配合運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)判斷和行動(dòng)來(lái)研發(fā)、開創(chuàng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，則不僅利于產(chǎn)品服務(wù)貼近市場(chǎng)，盡早實(shí)現(xiàn)價(jià)值，更可以避免在應(yīng)用開發(fā)上走入盲點(diǎn)誤區(qū)而浪費(fèi)資源。
    2004年，在組織協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈方面初嘗甜頭的運(yùn)營(yíng)商們的腳步明顯加快：
    首先是戰(zhàn)略觀念的轉(zhuǎn)換，四大運(yùn)營(yíng)商都提出了“開放、合作、共贏”的口號(hào)。
    其次是聯(lián)動(dòng)機(jī)制的構(gòu)造。產(chǎn)業(yè)鏈組織水平在很大程度上影響了產(chǎn)業(yè)價(jià)值。運(yùn)營(yíng)商組織協(xié)調(diào)各方面各環(huán)節(jié)的能力將決定產(chǎn)業(yè)鏈的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)能力。
    第三是增值服務(wù)的創(chuàng)新。提升產(chǎn)業(yè)鏈的源泉是為產(chǎn)業(yè)不斷附加新的價(jià)值。
    縱觀大勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商已自覺地承擔(dān)起了產(chǎn)業(yè)鏈整合者、協(xié)調(diào)者和領(lǐng)導(dǎo)者的重任。由電信產(chǎn)業(yè)鏈緊密合作形成的力量頗值得我們期待。