阿爾卡特為索尼在五個國家提供IP融合的通信解決方案

    阿爾卡特日前宣布，索尼選擇阿爾卡特為其北歐分支機(jī)構(gòu)提供融合IP通信解決方案，包括丹麥、挪威、瑞典和芬蘭，以及位于拉脫維亞的波羅的海機(jī)構(gòu)。索尼是全球音頻、視頻、通信、信息技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商。

    以用戶為中心的阿爾卡特IP通信解決方案將為索尼五個分支機(jī)構(gòu)中的280多個用戶（包括50個聯(lián)絡(luò)中心座席）提供服務(wù)，業(yè)務(wù)包括IP電話、局域網(wǎng)和高級呼叫中心解決方案。通過阿爾卡特單個融合IP網(wǎng)絡(luò)，索尼（北歐）公司位于哥本哈根的總部將與其它四個分支連接起來。

    該解決方案基于Alcatel OmniPCX Enterprise IP電話平臺，配備了阿爾卡特IP Touch電話。該解決方案提供了豐富的高級呼叫功能，以提高員工的生產(chǎn)力，包括“按姓名撥號”、實(shí)現(xiàn)移動呼叫轉(zhuǎn)移，以及高級通信應(yīng)用。索尼（北歐）總部還將在該地區(qū)部署阿爾卡特 OmniTouch聯(lián)絡(luò)中心解決方案，通過智能客戶呼叫路由，提供更好的服務(wù)。將來，索尼員工的日程電話使用，不但可以使用功能強(qiáng)大、靈活簡便的阿爾卡特IP Touch電話機(jī)，還可以在電腦上使用阿爾卡特4980 軟電話。

    索尼（北歐）公司還選擇阿爾卡特OmniSwitch系列，用于構(gòu)建數(shù)據(jù)局域網(wǎng)。索尼計(jì)劃在其總部部署多層智能交換平臺——阿爾卡特OmniSwitch 7700，并在其它分支機(jī)構(gòu)部署阿爾卡特OmniSwitch 6600。OmniSwitch 6600 系列提供線速的交換，具有豐富的功能，能夠提供高可用性，以實(shí)現(xiàn)高級IP通信。該解決提供在線供電（PoE），集中管理功能方案使用阿爾卡特OmniVista網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用。

    索尼（北歐）公司的IT經(jīng)理Flemming L?vgreen表示：“我們選擇阿爾卡特有幾個原因。首先，該解決方案具有靈活性，讓我們的通信服務(wù)能夠適應(yīng)企業(yè)、員工和客戶的需求。其次，阿爾卡特解決方案非?？煽?，它提供高級通信服務(wù)，以提高員工的生產(chǎn)力，同時讓故障最小化?？傊?，該解決方案具有集中管理的功能。它可以讓我們能通過單個界面簡化網(wǎng)絡(luò)管理，節(jié)約時間和開支?！?/P>

     “索尼是全球最富于創(chuàng)新精神的公司之一。我們非常榮幸有機(jī)會與索尼合作，共同部署這個領(lǐng)先的通信解決方案。”阿爾卡特企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信方案部總裁Jean-Christophe Giroux表示，“阿爾卡特認(rèn)為，以用戶為中心的語音和數(shù)據(jù)融合的解決方案有利于提高員工生產(chǎn)力，提高客戶滿意度，因此我們希望索尼（北歐）公司能借此整合業(yè)務(wù)優(yōu)勢。”