[圖]2004年第四季度阿爾卡特引領(lǐng)歐洲、中東和非洲(EMEA)企業(yè)電話業(yè)務(wù)市場

——該季度IP線路交付量增幅也創(chuàng)歷史新高

上海，2005年4月5日

●歐洲、中東和非洲地區(qū)2004年第四季度企業(yè)電話業(yè)務(wù)市場同比增長5.7%；
●歐洲、中東和非洲地區(qū)2004年全年的線路總交付量增長7.1%；
●在該季度，增長迅速的阿爾卡特以17.8%的市場份額成為這一市場的領(lǐng)頭羊；

根據(jù)全球領(lǐng)先的權(quán)威咨詢公司Canalys最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，阿爾卡特以17.8%的市場份額成為該季度EMEA企業(yè)電話業(yè)務(wù)市場的領(lǐng)頭羊，并將西門子擠到了第二的位置。與2003年第四季度相比，阿爾卡特在法國、德國、西班牙及中東與非洲地區(qū)的增長尤為迅速。上述兩家公司的業(yè)績也與其財(cái)政年度的不同劃分方式有一定關(guān)系：公歷第四季度是阿爾卡特的第四財(cái)季，但在西門子則是第三財(cái)季?！拔鏖T子仍在繼續(xù)拓展間接銷售渠道，近日宣布同法國電信達(dá)成了一項(xiàng)經(jīng)銷協(xié)議，有望在未來的幾個(gè)季度內(nèi)促進(jìn)其法國業(yè)務(wù)的增長。”Canalys分析師Matthew Ball評論道。

Canalys融合型電話業(yè)務(wù)渠道的最新抽樣調(diào)查顯示，傳統(tǒng)的語音信箱、CTI和ACD應(yīng)用仍然是達(dá)到或超出渠道銷售預(yù)期的主力業(yè)務(wù)?！扒拦?yīng)商還需要有更多的時(shí)間培養(yǎng)必要的銷售技巧，積累有關(guān)投資回報(bào)率的有力證明，來促進(jìn)新型應(yīng)用的銷售和部署，”Ball補(bǔ)充道。

Canalys融合型電話業(yè)務(wù)抽樣調(diào)查為渠道供應(yīng)商當(dāng)季對該市場各種關(guān)鍵性問題所持的觀點(diǎn)勾勒了一幅概況圖。被調(diào)查對象均為各個(gè)國家經(jīng)銷商和集成商的高管人士。最新一期的調(diào)查時(shí)間為2005年3月。調(diào)查報(bào)告全文將提交給Canalys融合型電話業(yè)務(wù)分析服務(wù)的客戶以及調(diào)查參與單位。渠道供應(yīng)商代表可登錄Canalys網(wǎng)站（http://www.canalys.com/paneljoin）參與調(diào)查。

歐洲、中東和非洲（EMEA）市場2004年第四季度Canalys調(diào)研結(jié)果摘要

與去年同期相比，EMEA地區(qū)2004年第四季度的企業(yè)電話業(yè)務(wù)線路交付量增長5.7%。該地區(qū)2004年全年的線路總交付量達(dá)到2030萬路，增幅高達(dá)7.1%，是自1999年（該年度企業(yè)投資較大主要應(yīng)歸因于解決千年蟲問題）以來增幅最大的一年。

從地域來看，增長最快的仍為中東歐地區(qū)（增長12.2%）及中東與非洲地區(qū)（增長27.7%），而西歐地區(qū)僅增4.0%。

關(guān)于阿爾卡特針對企業(yè)用戶的IP統(tǒng)一通信解決方案
阿爾卡特向企業(yè)級用戶提供用戶核心寬帶的IP通信，包括企業(yè)電話技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)中心，以及統(tǒng)一通信。實(shí)施阿爾卡特獨(dú)有的企業(yè)級解決方案，將提高員工生產(chǎn)效率，簡化IT操作，提高用戶滿意度。

阿爾卡特的IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有自我修復(fù)功能，基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，長期不間斷運(yùn)行，為企業(yè)帶來長期價(jià)值，同時(shí)無需大幅提高成本。

IP統(tǒng)一通信具有下列獨(dú)特的優(yōu)勢：
§ 對于客戶，能夠在他們與您的企業(yè)交互時(shí)提供更完美的體驗(yàn)，無論這種交互是聯(lián)絡(luò)中心還是其它任何部門，是通過電話還是通過您的網(wǎng)站。
§ 對于員工，能夠通過不間斷交互來提高生產(chǎn)率和工作效率，因?yàn)樗麄兡軌蚋虞p松地聯(lián)系別人，而且無論在辦公室、在路上還是在家里，都能實(shí)時(shí)地獲得準(zhǔn)確的信息。

§ 對于企業(yè)中的CIO，能夠提供通過更加智能的IT操作實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化的良機(jī)。這種更加智能的IT操作包括簡化架構(gòu)、保證開放性、確保不間斷操作。

術(shù)語解釋
EMEA：歐洲、中東和非洲
本文所涉數(shù)字均為Canalys的估算值。canalys.com ltd.版權(quán)所有2004-2005。

關(guān)于融合型電話業(yè)務(wù)分析
在為電信與網(wǎng)絡(luò)公司及業(yè)務(wù)提供商專門設(shè)立的高端服務(wù)項(xiàng)目——融合型電話業(yè)務(wù)長期分析服務(wù)中，Canalys對不斷變化的企業(yè)電話業(yè)務(wù)解決方案（包括純IP、混合型IP和語音PBX技術(shù)）市場進(jìn)行跟蹤分析。該項(xiàng)目以EMEA及其它地區(qū)市場相關(guān)產(chǎn)品、渠道、法規(guī)和最終用戶的各種課題作為研究對象，定期發(fā)布市場趨勢咨詢意見和分析報(bào)告，在技術(shù)、關(guān)鍵供應(yīng)商市場份額和市場預(yù)測這幾方面提供客戶端設(shè)備出貨量的季度估算數(shù)據(jù)?？蛻粢部芍苯荧@得Canalys分析師的服務(wù)。詳情請查詢Canalys網(wǎng)站。

關(guān)于Canalys
Canalys專為世界領(lǐng)先的技術(shù)公司提供高質(zhì)量的市場數(shù)據(jù)、分析和咨詢，在一流的IT、電信和消費(fèi)型電子設(shè)備公司中是公認(rèn)的長期咨詢服務(wù)和機(jī)密性專項(xiàng)服務(wù)的主要供應(yīng)商。公司在歐洲市場各類高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)的信息渠道方面占有獨(dú)一無二的優(yōu)勢，也提供全球市場數(shù)據(jù)和趨勢分析。

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