風(fēng)雨五載 盡顯民族通信風(fēng)流——烽火通信發(fā)展五年概述

2004年，對于我國電信業(yè)來說，是令人難忘的一年。這一年，我國電信業(yè)逐漸走出行業(yè)低谷時期，開始迎來復(fù)雜的曙光。

2004年，對于烽火通信來說同樣是值得紀念的一年。從1999年成立至今，烽火通信迎來了五周年慶典。這五年里，我國電信市場潮起潮落，競爭慘烈，尤其是那場突如其來的全球通信寒潮更是令不少廠家元氣大傷，有的甚至是折戟沉沙，永遠退出了曾經(jīng)角逐的舞臺。然后烽火通信，這個成立才五年的年輕企業(yè)，不僅頑強地經(jīng)受住了全球通信寒潮的嚴峻考驗，而且還成為電信大蕭條時期少數(shù)保持增長的設(shè)備制造商之一，牢牢地鞏固了國內(nèi)設(shè)備供應(yīng)商第一集團軍的位置。這五年里，烽火通信的主導(dǎo)產(chǎn)品光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備頻頻應(yīng)用于國家一級干線、二級干線以及本地網(wǎng)和城域網(wǎng)建設(shè)中，顯示出了強大的市場競爭力；光纜市場占率穩(wěn)步提升，已位于行業(yè)第二；寬帶接入產(chǎn)品ADSL成功地實現(xiàn)了30多萬線的網(wǎng)上應(yīng)用……在這一串串輝煌業(yè)績的背后，烽火通信走過了一條隨需應(yīng)變、銳意創(chuàng)新的改革之路。

適時而變，在改革中走向成熟

當(dāng)前，我國電信市場正逐步走上復(fù)蘇之路，各項業(yè)務(wù)需求穩(wěn)步增長，但設(shè)備制造商的生存環(huán)境并沒有因此改善。相反，隨著電信市場的全面開放和運營商之間競爭的日益加劇，利潤正進一步向產(chǎn)業(yè)鏈下游稀釋，微利化將是長期趨勢。與此同時，設(shè)備制造商之間的市場爭奪戰(zhàn)也是愈演愈烈，尤其是一些新進入者不計成本的滲透使原本激烈的競爭更是不斷升級?！澳嫠兄郏贿M則退”，面對嚴峻的市場考驗，烽火通信積極轉(zhuǎn)變思想，深化客戶戰(zhàn)略，對公司的核心業(yè)務(wù)流程進行大刀闊斧的改革，以提高公司的基礎(chǔ)管理水平，增強對市場的支撐能力。

在市場環(huán)節(jié)：烽火通信積極整合市場體系資源，組建了縱向產(chǎn)品行銷線、網(wǎng)絡(luò)行銷線和橫向區(qū)域線的立體營銷網(wǎng)絡(luò)體系，并在北京設(shè)立市場總部，適應(yīng)了運營商差異化、個性化的需求，可從全網(wǎng)高度規(guī)劃出個性化的網(wǎng)絡(luò)增值方案和應(yīng)用解決方案，全面提升烽火的市場營銷服務(wù)能力；
在研發(fā)環(huán)節(jié)：烽火通信始終以客戶為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化研發(fā)管理流程，對研發(fā)資源進行重新整合，將原傳輸產(chǎn)品部、軟件產(chǎn)品部、系統(tǒng)設(shè)備制造部的機電中心以及中試中心等部門合并并組建為新光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部，以增強研發(fā)團隊整體作戰(zhàn)實力。隨后，烽火又根據(jù)市場需求推出了一項重要的變革措施即組建IPD團隊，使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場推廣和售后服務(wù)形成有機的項目團隊，大大提高了研發(fā)對市場的響應(yīng)速度。

在管理環(huán)節(jié)：公司在企業(yè)內(nèi)部全面實施ERP項目，大大提升了公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準化和信息化水平，有效實現(xiàn)了公司資金流、信息流、物流的統(tǒng)一，進一步促進業(yè)務(wù)流程向以市場為中心、客戶為導(dǎo)向的模式進行轉(zhuǎn)變，從而降低管理成本，提高管理效率，增強核心競爭力。

在人力資源環(huán)節(jié)：烽火通信持續(xù)深化績效管理，加大對利潤指標(biāo)的考核力度，不斷增強各級經(jīng)理人和員工的市場危機意識，真正將個人貢獻與個人所得緊密地聯(lián)系在一起，大大激發(fā)了員工的斗志。2004年，公司又在市場、研發(fā)、服務(wù)、制造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面推行任職資格體系建設(shè)，為員工建立符合自身價值取向的職業(yè)發(fā)展通道。

在服務(wù)環(huán)節(jié)，烽火通信以客戶滿意度為評價標(biāo)準，積極構(gòu)筑完善的三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，不斷規(guī)范售后服務(wù)流程，大力推行本地化服務(wù)策略，設(shè)立本地工程服務(wù)中心，加強工程巡訪力度，讓服務(wù)零距離貼近用戶，以提高響應(yīng)客戶的速度和服務(wù)質(zhì)量。此外，烽火還應(yīng)客戶需求開展代維服務(wù)，為用戶提供多層次、全方位的個性化、差異化服務(wù)。

這一系列的變革之舉不僅烽火初步建立起面向客戶的核心業(yè)務(wù)流程，有效增強了對市場的支撐，更為烽火注入了無限的生機與活力，使公司朝著健康有序的軌道快速發(fā)展。

自主創(chuàng)新，打造核心技術(shù)優(yōu)勢

在烽火通信的發(fā)展歷程中，通過對核心業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化和改進，夯實了管理基礎(chǔ)，解決了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動力問題；然而要在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須具備具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)優(yōu)勢，要善于根據(jù)客戶需求，不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，努力提高企業(yè)的技術(shù)實力來應(yīng)對市場的變化。作為國內(nèi)主流設(shè)備供應(yīng)商，烽火通信一直堅持走技術(shù)創(chuàng)新之路，努力將技術(shù)的先進性、前瞻性與用戶的實際需求結(jié)合起來，通過個性化的產(chǎn)品和技術(shù)來滿足用戶的差異化需求。近幾年，烽火通信的研發(fā)重點主要鎖定在核心光網(wǎng)絡(luò)、城域傳輸、寬帶接入等幾大領(lǐng)域，在產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新中更為注重業(yè)務(wù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運營及投資回報等運營商關(guān)注的焦點問題，并多次取得了重大突破，極大地增強了烽火的綜合技術(shù)實力。

針對骨干網(wǎng)大容量、高速率、智能化的發(fā)展趨勢，烽火通信及時推出了FONST長途傳輸解決方案，提供高達1.6T的傳輸能力，可透明實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的全光調(diào)度，為運營商構(gòu)筑高效、靈活、可靠的骨干網(wǎng)平臺提供了理想的選擇。在超長距離傳送方面，烽火通信已成功開發(fā)出具有完全獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的ULH WDM光傳輸系統(tǒng)，可實現(xiàn)5000公里的無電中繼傳輸，有效解決了骨干網(wǎng)超長距離的傳送問題，大大降低了網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本和運營成本。目前該系統(tǒng)已順利通過國家863項目專家組的總體驗收，其功能和性能達到國際業(yè)界同等水平、國內(nèi)領(lǐng)先水平，在國內(nèi)率先具備干線傳輸網(wǎng)商用化能力。

近幾年，城域網(wǎng)正逐漸成為運營商建設(shè)的主戰(zhàn)場。如何滿足城域網(wǎng)多業(yè)務(wù)的承載、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展及盈利增收問題日益提上運營商的議事日程。針對新時期運營商的需求變化，烽火通信對城域傳輸Citrans系列進行了多次優(yōu)化改進，不僅特別增強了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處理能力，而且還全面融入了MPLS、RPR、LCAS、GFP等多種業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)，大大提高了多業(yè)務(wù)傳輸?shù)男屎湍芰?，進一步降低了網(wǎng)絡(luò)的整體投資成本。值得一提的是，在中國電信、中國移動組織的大規(guī)模的MSTP測試中，該設(shè)備表現(xiàn)突出，進入運營商推薦的第一梯隊。在智能光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，烽火通信緊密跟蹤其發(fā)展趨勢，已率先在業(yè)界推出商用化ASON系統(tǒng)FonsWeaver設(shè)備，并成功通過中國移動組織的ASON設(shè)備的各項測試。作為此次參測的僅有的兩家國內(nèi)廠商之一，烽火通信顯示出了強大的技術(shù)實力，進一步促進了我國智能光網(wǎng)絡(luò)水平的穩(wěn)步發(fā)展。

在寬帶接入領(lǐng)域，烽火通信充分考慮了運營商低成本、可擴展、可管理、易維護的需求，通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新來提升XDSL的品質(zhì)，極大地釋放了現(xiàn)有銅線資源潛力，使其更符合客戶的寬帶建設(shè)需求。所推出的XDSL產(chǎn)品不僅提供ADSL2/ADSL2+等多種業(yè)務(wù)卡，而且在業(yè)內(nèi)率先支持六波段DMT-VDSL接入，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)接口和靈活多樣的用戶側(cè)接口，支持H.248/MGCP協(xié)議，能充分應(yīng)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)絡(luò)的平滑演進。針對未來FTTH的發(fā)展趨勢，烽火通信憑借深厚的技術(shù)積累多次取得重大突破，所承擔(dān)的國家863項目“基于千兆以太網(wǎng)寬帶無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”成功通過科技部測試和驗收，這不僅標(biāo)志著烽火已經(jīng)完全獨立掌握了EPON多項核心技術(shù)，而且也進一步促進了我國光纖接入技術(shù)向FTTH的大幅邁進。在致力于FTTH技術(shù)研究的同時，烽火通信還大力推動FTTH的實用化進程，在武漢成功開通了目前國內(nèi)最大的FTTH試驗工程，其EPON系統(tǒng)應(yīng)用其中，顯示出了該項產(chǎn)品的成熟性能。

在民族光通信領(lǐng)域，烽火通信一直將技術(shù)創(chuàng)新作為立足市場的根本，將滿足客戶的需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力。正是這種對技術(shù)永無止境的追求，對滿足用戶需求的不懈努力，使烽火通信具備了強大的競爭實力，在激烈的市場角逐中贏得了更多的主動權(quán)。

產(chǎn)品應(yīng)用，讓烽火燃遍世界

烽火通信不僅在技術(shù)創(chuàng)新上實現(xiàn)了一次又一次的飛躍，而且在市場推廣方面也取得了令人矚目的成績，其先進成熟的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)秀的全網(wǎng)解決方案多次服務(wù)于我國運營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為我國民族通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻。

一級干線市場歷來是檢驗通信設(shè)備制造商整體實力的重要籌碼。雖然前兩年我國電信市場處在行業(yè)低谷時期，但烽火通信以其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和強大的綜合競爭實力在低迷的市場中逆風(fēng)飛揚，頻頻中標(biāo)國家基礎(chǔ)干線項目，顯示出了新時期民族通信企業(yè)的獨特風(fēng)采。從中國電信東北環(huán)、、昆拉10G SDH國家一級干線、蘭烏格WDM骨干傳輸項目到中國網(wǎng)通西南環(huán)、蘭州－烏魯木齊WDM系統(tǒng)工程、蘭州－西寧－格爾木W(wǎng)DM系統(tǒng)工程，再到鐵通公司石太、寶中、石德、通讓等接入網(wǎng)干線；烽火通信的高端光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品FONST 2500/W1600系統(tǒng)獲得了大規(guī)模的商用，相繼服務(wù)于數(shù)十條國家一級干線，進一步鞏固了烽火在核心光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的地位。此外，烽火還積極加深與我國各大運營商在各層次的溝通與合作，積極服務(wù)于“走出去”戰(zhàn)略，相繼為中國網(wǎng)通“中俄WDM擴容工程”、中國聯(lián)通“丹東—平壤”等多條國際干線提供強大的技術(shù)支撐，這標(biāo)志著烽火通信高端光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)性能已經(jīng)完全滿足高層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要，具備了與國際通信巨頭全面競爭的實力。

在新一輪的城域網(wǎng)角逐中，烽火通信Citrans系列MSTP設(shè)備表現(xiàn)突出，其Citrans750設(shè)備相繼應(yīng)用于山西聯(lián)通、武漢移動等大型城域網(wǎng)建設(shè)中，并獲得山西聯(lián)通首個10G城域網(wǎng)項目優(yōu)質(zhì)工程稱號；在武漢移動城域網(wǎng)項目中，數(shù)百端Citrans系列10G/2.5G MSTP設(shè)備全面覆蓋到工程的骨干層、匯聚層、接入層，充分發(fā)揮了Citrans系列強大的組網(wǎng)、靈活的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)能力，適應(yīng)了語音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體業(yè)務(wù)方向發(fā)展的趨勢。此外，烽火的Citrans系列還相繼為昆明移動、武漢電信、淄博電信、唐山電信、南京聯(lián)通、常州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、大慶聯(lián)通等運營商的城域網(wǎng)建設(shè)提供良好的服務(wù)，在規(guī)模應(yīng)用中顯示出良好的適應(yīng)性和強大的生命力。

在寬帶接入領(lǐng)域，雖說烽火通信只是后來者，但烽火人卻敏銳的抓住了寬帶市場發(fā)展的機遇，并以非凡的技術(shù)創(chuàng)新能力塑造了產(chǎn)品的強大競爭力，如同一匹黑馬逸出，烽火的寬帶系列產(chǎn)品迅速獲得了運營商的青睞。2003年，成功入圍中國網(wǎng)通ADSL選型，名列鐵通公司2003～2005年ADSL局端設(shè)備入圍評選第一名，相繼應(yīng)用于湖北、山東、山西、河北、吉林等地，尤其是在北京通信的寬帶建設(shè)表現(xiàn)突出，已有25萬線的使用量，顯示出了很好的市場應(yīng)用前景。

在大力開拓國內(nèi)市場的同時，烽火通信還積極實施走出去的戰(zhàn)略，在國際舞臺中開展國際化經(jīng)營，并取得了累累碩果，曾先后為印度天然氣SDH工程、印尼國家電力公司一級干線、不丹電信首個SDH全國干線、伊朗鐵路公司傳輸干線等多個重大工程提供“交鑰匙”服務(wù)。此外，烽火的系列產(chǎn)品在美國、英國、加拿大、日本等發(fā)達國家也獲得推廣應(yīng)用，極大地提升了民族通信產(chǎn)業(yè)的國際地位。隨著這一系列工程的順利簽訂和實施，烽火通信進一步了解了國際用戶需求和國際市場的特點，探索了一套行之有效的國際商務(wù)策略和融資方法，積累了豐富的跨國“交鑰匙”工程建設(shè)經(jīng)驗，國際競爭力和品牌知名度得到了極大地增強。

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始得金”。在群雄逐鹿的電信市場競爭中，烽火通信始終以客戶需求為導(dǎo)向，積極加強市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，打造了自身強大的綜合競爭實力，抒寫了我國民族通信廠商克難奮進、銳意創(chuàng)新的精彩篇章。面對經(jīng)濟全球化的浪潮，烽火通信將以更堅實的步伐和更驕健的身影闊步向前，在國際化大舞臺中盡顯民族通信產(chǎn)業(yè)風(fēng)流。(汪紅霞) 

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