阿爾卡特：亞太地區(qū)88%被調(diào)查人群希望使用以用戶為中心的服務(wù)

阿爾卡特宣布，研究結(jié)果表明整個亞太地區(qū)的客戶對以用戶為中心的寬帶應(yīng)用表示出極大的興趣。三項獨立進行的研究確定如今的亞洲市場已經(jīng)能夠接受以用戶為中心的寬帶服務(wù)。因此，該地區(qū)的電信運營商應(yīng)該考慮如何向他們的企業(yè)和個人用戶提供這些服務(wù)。

這三項研究包括針對 12 個亞太地區(qū)市場的 2779 個電信用戶的在線調(diào)查、針對“遠東經(jīng)濟評論”在亞太地區(qū)的 1901 個讀者的調(diào)查以及對北京和漢城的年輕人、年輕的職業(yè)工作者和父母這四個專題小組的調(diào)查。

在線調(diào)查顯示被調(diào)查市場的 68% 至 88% 的用戶希望能夠使用以用戶為中心的寬帶應(yīng)用。更讓人驚喜的是，近一半的被調(diào)查用戶愿意為使用某些受歡迎的應(yīng)用支付額外的費用。包括互聯(lián)網(wǎng)安全性、最佳連接性能、統(tǒng)一信息以及單個地址簿在內(nèi)的以用戶為中心的寬帶應(yīng)用最為被調(diào)查用戶所關(guān)注。

“遠東經(jīng)濟評論”和專題小組的參與對象也同樣對這些應(yīng)用以及包括視頻電話和移動視頻等在內(nèi)的其他服務(wù)表示出濃厚的興趣。上述三項研究報告顯示融合應(yīng)用以及以用戶為中心的寬帶應(yīng)用的優(yōu)點已經(jīng)被廣泛關(guān)注。

阿爾卡特執(zhí)行副總裁（亞太區(qū)總裁）雷諾達針對這些研究報告表示：“研究結(jié)果表明亞洲電信用戶的需求發(fā)展非常迅速，人們希望新的服務(wù)功能強大且統(tǒng)一化，并且易于使用。那些能夠提供這些應(yīng)用的服務(wù)供應(yīng)商將會在市場上取得優(yōu)勢，而我們會負責(zé)根據(jù)供應(yīng)商的需要提供解決方案?！?/P>

雷諾達先生同時還強調(diào)用戶需求差異化的重要性：“不同的用戶具有不同的生活習(xí)慣及其特定的需求，世界上沒有一種‘萬能’的應(yīng)用能夠在任何地區(qū)取得成功，并適合所有人使用。我們的工作是針對服務(wù)供應(yīng)商的需要并結(jié)合我們在該領(lǐng)域的經(jīng)驗提供解決方案，從而使他們能夠向企業(yè)和個人用戶提供有競爭力的以用戶為中心的寬帶服務(wù)套餐?！?/P>

研究表明以用戶為中心的寬帶應(yīng)用具有很大的市場潛力，并且它能幫助企業(yè)判斷哪些市場和哪個應(yīng)用能夠為企業(yè)經(jīng)常性收入提供最佳的市場機遇。同樣，該項研究還表明仍需加強培養(yǎng)用戶對這些服務(wù)的認識，從而使其認識到這些服務(wù)的優(yōu)點。研究結(jié)果證明了阿爾卡特以用戶為中心的寬帶戰(zhàn)略的正確性。該戰(zhàn)略設(shè)想用戶使用帶有唯一標(biāo)識的設(shè)備，通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)訪問所有的寬帶服務(wù)。