本刊記者 喬楠
作為一家在系統(tǒng)研發(fā)上頗具實力的企業(yè),中興通訊近年來的發(fā)展是可圈可點的。表面上看,中興通訊做終端的時間似乎比一些傳統(tǒng)的手機廠商短,實際上中興早在1998年就開始關(guān)注手機市場,并在品牌建設(shè)、營銷服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗。
“中興通訊做手機有比較好的基礎(chǔ),以前大家沒有見到中興的手機廣告,也沒有在商店或手機銷售網(wǎng)點看到中興的產(chǎn)品,實際上中興去年一年銷售了450萬部手機,銷售金額近48億元。中興研發(fā)手機具有一個很好的平臺,并且擁有一支技術(shù)過硬的研發(fā)隊伍?!?A href="http://3xchallenge.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e4%b8%ad%e5%85%b4%e9%80%9a%e8%ae%af&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">中興通訊股份有限公司移動事業(yè)部副總經(jīng)理劉鵬說:“中興通訊是一家以穩(wěn)健務(wù)實著稱的公司,在市場上聲音不大的重要原因,在于公司一直側(cè)重于實際產(chǎn)品的研發(fā)進展?!?BR> 加大研發(fā)投入
劉鵬告訴記者,中興每年在手機終端上的投入,占年銷售額的25%,自1999年推出GSM189以來,中興這幾年在品牌建設(shè)、售后服務(wù)、物流等手機產(chǎn)業(yè)鏈上所交的“學費”是非常巨大的。
中興通訊股份有限公司移動事業(yè)部產(chǎn)品總經(jīng)理王守臣博士告訴記者,公司對3G產(chǎn)品研發(fā)加大投入首先表現(xiàn)在人員的配置上,以前公司在人員的分配上,各部門都要進行規(guī)劃,一個產(chǎn)品的研發(fā)需要多少人都有一個限度,但是近幾年為了加強3G手機產(chǎn)品的研發(fā),中興通訊專門成立了3G領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司的高級副總裁擔任主管,并對公司所有的相關(guān)人力資源進行了重新整合。目前公司共有2500多人在共同進行3G產(chǎn)品的研發(fā),其中包括系統(tǒng)、終端、網(wǎng)管、視頻等多方面研究人員。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,3G小組可以隨時對人員進行相應(yīng)的調(diào)整。
人員的成本加上資金的投入,中興通訊在3G方面已經(jīng)投入六七十億元。
劉鵬介紹說,從目前研發(fā)的進度看,中興通訊將在今年第四季度推出3G商用手機產(chǎn)品,成本較低的手機將在明年第一季度進行供貨。在3G終端的營銷方式上,中興通訊將從低端、中端和高端三個層次進行全面切入。根據(jù)目前國內(nèi)的市場情況,中興通訊將首先推出低端3G手機,這些產(chǎn)品將于2005年一季度大量面世。
關(guān)于中興通訊在3G手機研發(fā)的發(fā)展策略,王守臣介紹說主要有以下幾個方面:第一,中興將提供端到端的3G解決方案,滿足系統(tǒng)的需求;第二,充分發(fā)揮中興通訊的研發(fā)優(yōu)勢,滿足運營商以及用戶對終端的定制需求,提供差異化的3G終端;第三,根據(jù)市場需要及時提供運營用戶和消費者所需要的手機產(chǎn)品,企業(yè)不管是做系統(tǒng)還是做手機,能夠及時提供最為重要;第四,中興通訊將為市場提供從高端到低端的全系列3G手機,現(xiàn)在相關(guān)的研發(fā)正在積極進行之中。王守臣說,中興將在2004年第四季度推出第一款3G商用手機,并在2005上半年推出低成本的3G手機。
雖然目前一些企業(yè)已經(jīng)相繼推出了3G終端產(chǎn)品,但是王守臣認為,目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)的3G產(chǎn)品距離3G的理想終端目標還比較遠,而且普遍存在成本較高、穩(wěn)定性差、電源不足等問題,中興通訊目前正在加緊進行相關(guān)的研發(fā)工作。
走定制化之路
目前,中興通訊正在采用一條國際上較為先進的生產(chǎn)研發(fā)方式,就是與運營商聯(lián)手提供定制化手機。
根據(jù)不同的客戶群,為不同的用戶進行定制手機的研發(fā),這是一種與大多數(shù)手機廠商所不同的生產(chǎn)方式,中興通訊對此進行了有益的嘗試。
首先在3G產(chǎn)業(yè)鏈概念的理解上,中興通訊有著自己獨特的見解。王守臣認為,無論是運營商,還是設(shè)備供應(yīng)商,都應(yīng)該圍繞用戶,為用戶提供服務(wù)。很多人將產(chǎn)業(yè)鏈理解為一個長形鏈條,最上端是運營商,最下端是用戶,中間是設(shè)備供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)商,實際上這樣傳下來的鏈條會非常脆弱。中興通訊對3G產(chǎn)業(yè)鏈條的理解不是一個長形而是一個環(huán)形,用戶在環(huán)形的中間,設(shè)備供應(yīng)商、業(yè)務(wù)提供商和運營商都是圍繞用戶開展業(yè)務(wù)。作為一個設(shè)備供應(yīng)商,不僅要考慮到運營商的需求,同時也要考慮到用戶的各種差異性需求。
按照這樣一個思路,中興通訊在手機的設(shè)計上不僅會考慮運營商的要求,同時也會從用戶的角度進行一些思考。比如對于手機上最簡單顯示界面,中興通訊就考慮到了用戶的習慣,在終端設(shè)計時將個性化需求融合在一起,提出了多種創(chuàng)意。王守臣說,在3G手機方面,中興通訊將在整個開發(fā)過程中采用一種互動的方式,提供一個完整的業(yè)務(wù)平臺,在這個平臺上,不斷加強與運營商、內(nèi)容提供商以及用戶的溝通和交流。
目前,中興通訊已經(jīng)建有開放的3G實驗室,整個實驗室分為3個部分,一部分是中興的管理平臺,現(xiàn)在正在做;第二部分屬于業(yè)務(wù)引進,目前中興通訊已經(jīng)引進了大概幾十種業(yè)務(wù),并計劃將這些業(yè)務(wù)平臺與整個管理平臺進行整合。同時,從產(chǎn)業(yè)上游方面,中興通訊要加強與IT相關(guān)企業(yè)的合作,向IT產(chǎn)業(yè)靠攏;在產(chǎn)業(yè)下游,中興通訊還將引入很多CP,將他們集中到中興通訊的業(yè)務(wù)平臺上。通過建立這種開放的業(yè)務(wù)實驗室,中興通訊不僅能夠從中體會到3G到底能開展哪些業(yè)務(wù),同時還可以把這些業(yè)務(wù)輸送到很多外廠,讓用戶親身體驗,從中選擇以定制為基礎(chǔ)的個性化3G服務(wù)。
中興通訊目前在整個手機產(chǎn)業(yè)上基本實現(xiàn)了全覆蓋,并擁有GSM、CDMA、PCS和WCDMA四種制式,在這些制式背后都有強大的系統(tǒng)為支撐,這樣中興不僅能夠為運營商提供端到端的系統(tǒng)解決方案,也可以為最終用戶提供定制化的3G終端,中興完全可以滿足來自市場的各種定制化需求。
注重自主知識產(chǎn)權(quán)
“一個企業(yè)能否在競爭激烈的市場中生存下去,關(guān)鍵在于這個企業(yè)有沒有支撐它發(fā)展的理念。”中興通訊手機事業(yè)部總經(jīng)理助理羅忠生說:“在許多年前,交換機行業(yè)競爭是非常激烈的,最后只剩下包括中興在內(nèi)的幾家企業(yè),可以說能夠活下來的企業(yè)一定是強調(diào)自主研發(fā)的企業(yè)。中興從系統(tǒng)到手機用了6年的時間,一直都十分注重企業(yè)自主研發(fā)能力的培養(yǎng)。”
在3G手機的研發(fā)上,中興通訊一直在堅持走自主研發(fā)的道路,包括系統(tǒng)、基帶、射頻、協(xié)議軟件、應(yīng)用(業(yè)務(wù))軟件、結(jié)構(gòu)、測試、造型設(shè)計等各個方面。同時,在手機核心芯片的自主研發(fā)上,中興也一直在積極推進。值得欣慰的是,自主研發(fā)給中興通訊帶來了技術(shù)和成本上的競爭優(yōu)勢,加速了中興通訊近年來在終端銷售上的穩(wěn)健增長:2002年,中興通訊完成手機銷售180萬部,銷售額18億元;2003年,中興通訊完成手機銷售450萬部,銷售額45.6億元;2004年,中興通訊的手機銷售目標是翻番,銷售額超過70億元。在未來5年,中興通訊將實現(xiàn)系統(tǒng)銷售和終端消費類產(chǎn)品的銷售各占50%,其中,3G終端將是中興通訊最大的潛在市場。
相關(guān)鏈接:
中興通訊手機發(fā)展歷程
1998年10月,在中興通訊移動事業(yè)部內(nèi)成立手機部
1999年9月,中國第一款全中文雙頻手機ZTE189通過FTA測試
2000年9月,自主研發(fā)的GSM Layer2/3協(xié)議軟件通過FTA測試
2000年10月,成功推出世界上第一款機卡分離的CDMA手機
2000年11月,手機部擴充,完善研發(fā)-測試-生產(chǎn)-市場各環(huán)節(jié)
2002年2月,正式成立手機事業(yè)部,手機成為公司三大戰(zhàn)略產(chǎn)品之一
2003年1月,自主研發(fā)的GPRS協(xié)議軟件通過FTA測試
2003年6月,完成深圳生產(chǎn)基地的建設(shè),手機年產(chǎn)能超過1300萬臺。
2003年11月,請李連杰做手機形象大使,全面啟動品牌建設(shè)
2003年12月,在全國完善26個手機渠道銷售處和800多個維修點的建設(shè)