運營商2015：FDD牌照開4G 鐵塔公司跳槽熱

　　ICCSZ訊 如果你要問我2014年最折騰的企業(yè)是哪個?我會毫不猶豫地告訴你——運營商!營改增、移動業(yè)務轉售許可、營銷費用壓降、成立鐵塔公司、勞動法修訂案實施、CCTV曝光用戶不知情定制……一個個的政策消息、一條條負面輿論都像是一把把利刃在這個曾經(jīng)風光無限的行業(yè)身上刻下傷痕。

　　2015年，運營商又將迎來怎樣的風景，是山重水復疑無路?還是守得云開見月明?我們不妨一一破拆。

　　一、4G網(wǎng)絡火力全開

　　2014年被公認為移動4G元年，TD-LTE牌照的發(fā)放讓中國移動創(chuàng)造了多項歷史記錄：史上最快的網(wǎng)絡建設速度(一年建設70萬個4G基站)、史上最快的用戶發(fā)展速度(一年發(fā)展8000萬4G用戶)、史上最大規(guī)模的終端銷售(一年銷售1億部4G終端)……

　　工信部及國家有關部委“以時間換空間”的牌照發(fā)放策略讓“快人一步”的中國移動迅速形成了4G發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。而根據(jù)此前業(yè)界討論，中國移動將擁有一年的搶跑時間，LTE FDD牌照的發(fā)放應該不會太遠了。屆時，全國將形成三家運營商齊頭并進發(fā)展4G的局面，不甘落后的中國電信與中國聯(lián)通勢必會卯足勁與中國移動在4G戰(zhàn)場上發(fā)生正面交鋒，4G網(wǎng)絡活力全開!

　　二、“去運營商化”將成為新常態(tài)

　　2013年1月17日的《人民郵電報》頭版刊登了一篇題為《中國電信韋樂平暢談去電信化：擺脫禁錮 孕育新生》的文章。“去電信化”也就此成為中國電信“一去兩化新三者”戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　所謂“去電信化”是指14大趨勢：更新觀念、拓寬視野、開拓經(jīng)營新領域、業(yè)務應用互聯(lián)網(wǎng)化和流量IP化、網(wǎng)絡架構的扁平化與分布化、業(yè)務平臺的融合化和集成化、網(wǎng)絡設備的低成本化、網(wǎng)絡硬件的IT化、標準化、虛擬化、低值化、網(wǎng)絡質量的合理化、網(wǎng)絡成本的最優(yōu)化、網(wǎng)元架構形態(tài)變化、業(yè)務開發(fā)合作共贏、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織架構調整。如今看來，韋老的判斷正在一一變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　2015年，隨著同業(yè)競爭以及異質替代的加劇，運營商從上到下、從內到外都將更加深切地踐行“去運營商化”，這不是一場“改革運動”，而是事關生死的“絕地反擊”。

　　三、到別人家地盤去打架

　　從運營商的發(fā)展歷程看，一直在防御，從未有反擊。不論是微信等OTT產(chǎn)品對短彩信的粗暴分流，還是微信電話本對話音業(yè)務的虎視眈眈。運營商的傳統(tǒng)業(yè)務陣地正在遭遇前所未有的危機。防守，也是這個過程中形成的慣性思維。

　　然而，我們可以看到消費者信息服務需求更加豐富、廣泛、多元，互聯(lián)網(wǎng)玩家本身也在遭遇著被邊緣化和淘汰的危機。與其被動挨打，不如主動出擊。就連中國移動在2015年工作會上也提出“要用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。”其進軍互聯(lián)網(wǎng)市場的決心與野心可見一斑。

　　四、融合通信，等風來

　　如果說在體制機制方面，運營商相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天生欠缺，那么在業(yè)務可靠性以及產(chǎn)業(yè)號召力方面，運營商還是有相當?shù)脑捳Z權的。融合通信就是在這樣背景下產(chǎn)生的。

　　2015年，4G發(fā)展進入全面普及的階段。VoLTE等關鍵技術進程的解決將大大加快融合通信的發(fā)展速度。同時，4G進入快速發(fā)展期后的換機潮也將推動主打終端原生(Native)的融合通信有一個相對較好的發(fā)展機遇。同時，設備廠商要拿下4G訂單，勢必也將全力配合運營商開展融合通信相關的設備改造升級。

　　總之，2015年將是融合通信取得關鍵進展的一年。

　　五、牽手鐵塔，磕絆前行

　　2014年，鐵塔公司的出現(xiàn)讓運營商虎軀一震。肩負著通信業(yè)改革重任的鐵塔公司以難以想象的速度和執(zhí)行力在全國范圍開展運營。

　　常言道，萬事開頭難?？墒氰F塔公司未來或許會更難。中國電信王曉初在廣東調研的一篇“借兵打仗”的講話稿在坊間流傳開來以后，讓原本心存芥蒂的中國移動更加提高了警惕。盡管文件要求各單位要盡快進行存量資產(chǎn)清理工作，可是內行都明白，這個工作真要做到位，難。要將自己的網(wǎng)絡優(yōu)勢一夜之間讓給競爭對手，更是難上加難。

　　由于所處的競爭位置不同，三家運營商與鐵塔公司合作的期望值與態(tài)度也有明顯的區(qū)別。2015，運營商牽手鐵塔，只可能是磕磕絆絆。

　　六、流量貨幣化，初見端倪

　　2014年第三季度，中國移動營收同比增長3.9%，比上年進一步走低。短信業(yè)務量加速下滑，同比下降20%，而2013年比2012年僅下降1.4%。在傳統(tǒng)業(yè)務加速萎縮的同時，同期無線上網(wǎng)流量和無線達到收入則再創(chuàng)新高，同比增速也引領其他業(yè)務發(fā)展。這恐怕不是中國移動一家的情況，流量正在發(fā)展成為運營商增收的第一動力。如何在流量經(jīng)營上做文章，將直接影響運營商的未來版圖。

　　七、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)，難有作為

　　通過大數(shù)據(jù)二次挖掘與探索，可以為用戶提供異質服務來豐富流量價值，滿足消費者深層次的訴求而實現(xiàn)流量價值再造。看上去很美，做起來很難。建設多年的運營商各大業(yè)務平臺系統(tǒng)已經(jīng)形成了一個個“大煙囪”，要打破信息孤島，挖掘數(shù)據(jù)關聯(lián)，事實上非常困難。尚不論“數(shù)據(jù)交易”等大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方式，就連MBO三域內部信息資源的整合與重構都很難找到一個牽頭部門負責，其實施進度與難度可以想象。更別提利用大數(shù)據(jù)、云服務優(yōu)勢，向醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、移動商務等新領域的轉移了。

　　2015，看上去很美的大數(shù)據(jù)仍難帶來通信市場的騰飛。

　　八、數(shù)字化服務，打造下一個“風口”

　　在過去的幾年里，互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的顛覆已經(jīng)真切地改變了人們的生產(chǎn)與生活方式。數(shù)字化消費者崛起，更是帶來信息產(chǎn)業(yè)的無限空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動化、移動寬帶化、寬帶數(shù)字化、數(shù)字融合泛在化發(fā)展，新一代數(shù)字化消費者越來越鐘情于基于隨時隨地移動功能的各類應用和服務。

　　對運營商而言，為數(shù)字化消費者提供優(yōu)質的上網(wǎng)體驗和基于用戶細分的差異化服務，并致力于成為數(shù)字化服務平臺提供者是運營商轉型的關鍵機會。

　　2015，誰先搶到數(shù)字化服務的入口，誰就進入了風口。

　　九、人才流失，運營商難以言說的痛

　　2014年，是通信運營商內部員工頻繁跳槽的一年，先是虛擬運營商紛紛向傳統(tǒng)運營商的管理層及骨干員工伸出橄欖枝，員工跳槽去虛商的新聞此起彼伏;接著鐵塔公司的掛牌成立又攪動了一池春水，不少通信運營商的干部員工趨之若鶩。

　　在北京、廣州等一線城市，通信運營商內部已經(jīng)出現(xiàn)了大規(guī)模的離職潮，曾經(jīng)的金飯碗，現(xiàn)在的雞肋骨，想想讓人難免唏噓。然而，2015年，運營商骨干人才的流失或許將更加嚴重。

　　首先，運營商的巨大壓力以及不明的前景使得從業(yè)者逐漸喪失信心和熱情;其次，新勞動法修訂案中明確規(guī)定勞務派遣制員工比例不得超過10%，這對于擁有大量勞務人員的運營商來說，不得不做出一個真正“艱難的選擇”，要么大量“轉正”，大家集體降薪;要么狠心“揮手”，讓員工尋找更好歸宿;要么實施“外包”，降低用工風險，同時也降低員工期待。第三，運營商晉升通道的狹窄和或多或少的“國企作風”，讓許多年輕人萌生退意。國有企業(yè)的機制體制與當前市場環(huán)境的矛盾日益突出，也使得部分干部員工對通信運營商的未來產(chǎn)生懷疑。

　　2015，如果運營商不能做出正確的選擇，那大量員工的流失或將成為“壓垮駱駝的最后一根稻草”。

　　綜上所述，2015年，通信市場黃金十年已經(jīng)過去，運營商面臨的內外部競爭也是空前激烈，運營商將成為“風口上那頭豬”還是“淺灘里那艘船”還不好說，但千萬不能做穿著新衣的皇帝。

　　然而，流量資費創(chuàng)新沒有明顯突破，量收“剪刀差”仍將持續(xù)，傳統(tǒng)的流量經(jīng)營無法支撐公司轉型發(fā)展。單純依靠“流量降價”模式已經(jīng)很難吸引用戶，同時又很難保持收入的增長。因此，流量貨幣化將成為運營商流量經(jīng)營中的新利器，為傳統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來更多可能。2014年，中國電信的綜合平臺以及中國聯(lián)通的流量銀行已經(jīng)試水后向經(jīng)營，2015年，用戶規(guī)模最大的中國移動也將涉水流量貨幣化，推動運營商在流量經(jīng)營上有新玩法。