員工對工資不滿意，HR要如何消除其負(fù)面情緒?

　　今日話題

　　公司經(jīng)營困難，員工對工資不滿，負(fù)面情緒多，怎么辦?

　　我們工廠目前因?yàn)橛唵紊?，產(chǎn)量低，工作時(shí)間由單休改成了雙休。生產(chǎn)工人的工資是計(jì)件+計(jì)時(shí)結(jié)合的形式。工資核算主要以計(jì)件方式為主，如果員工請假，將會用基本工資做基數(shù)來扣除請假的錢。

　　現(xiàn)在有個(gè)問題是，員工覺得他們是計(jì)件工人，做多少拿多少，請假不應(yīng)該和全勤掛鉤，現(xiàn)在工廠沒生產(chǎn)任務(wù)，請假就要倒扣，他們不愿意。有時(shí)訂單急，需要人手時(shí)，工人就開始鬧情緒不愿意加班。其實(shí)公司也很為難，工資要照發(fā)(計(jì)件工資不足最低市平工資要補(bǔ)足市平來發(fā))，保險(xiǎn)要照買，如果辭退工人還要賠償。

　　話題分析

　　寒冬下，抱團(tuán)取暖更理智

　　隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊，傳統(tǒng)制造業(yè)所受影響特別明顯，甚至出現(xiàn)部分企業(yè)的倒閉潮。在這種大環(huán)境的寒冬中，相信身處其中的企業(yè)或員工來說滋味并不好受，企業(yè)好比一艘船，老板是船長，員工就是那一群船員，在前行中遇到冰山或海嘯時(shí)，抱團(tuán)取暖會不會更理智一些呢?

　　1、作為企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)營困難時(shí)，可開誠布公地跟全體員工說明一下公司目前遇到了一些困境，需要大家的共同努力，相互協(xié)作和扶持一起走過這段寒冬的日子。

　　老板需要做的是穩(wěn)定人心，在這種情況下凝聚全體員工的凝聚力，讓大家?guī)兔μ崽峤ㄗh，出謀劃策如何改進(jìn)困境，以扭轉(zhuǎn)不良局面，可以采用簡單的座談會或茶話會的形式進(jìn)行，成本低但效果較佳，聽聽員工內(nèi)心真實(shí)的想法，以及發(fā)動(dòng)全體員工的智慧，集思廣益，并采納一些有助于業(yè)務(wù)發(fā)展，改良困境的建議;

　　2、在企業(yè)面臨寒冬這段日子的特殊做法，可暫定一個(gè)大致階段時(shí)間，可先進(jìn)行民意調(diào)查再試推行，給大家一個(gè)過渡緩沖的適應(yīng)期，并鼓勵(lì)大家一起努力，共同走出寒冬的日子。

　　比方說在公司業(yè)務(wù)很好的時(shí)候，按照計(jì)件核算員工沒有意見，但目前公司很少或沒有訂單，僅僅以這種方式核算是不太適合公司目前現(xiàn)狀的，另外樓主也提到即使無業(yè)務(wù)訂單，計(jì)件工資不足最低市平工資公司要補(bǔ)足市平來發(fā)，那么其實(shí)公司在這方面也是會存在困難的，這時(shí)候就需要雙方的互相體諒了。

　　或者可否雙方進(jìn)行折中一下，比方在此階段協(xié)商制定每月基本的出勤天數(shù)，除去正常休息，超出該出勤天數(shù)部分的均視為請假?合理地調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，讓員工有基本工資的保障，其他部分視業(yè)務(wù)訂單多少而定?或者安排人員合理的放假休息，讓有些員工去處理一些平時(shí)工作較忙未來及處理的個(gè)人事情?等等。

　　另外即使在公司訂單很少的情況下，需盡量能滿足員工的基本生活需要，相信通過不斷的協(xié)商調(diào)整是能夠達(dá)到一個(gè)相對平衡的方法的，前提是需要讓大家有一個(gè)緩沖期和適應(yīng)期;

　　3、在訂單急需增加人手時(shí)，需盡量調(diào)動(dòng)原有員工的積極性完成訂單，可以讓一些態(tài)度相對較好的員工作為榜樣去帶動(dòng)其他員工，比方可以給予其中態(tài)度比較好且有影響力的幾個(gè)員工小組長的頭銜或稱號;也可采用兼職工的方法進(jìn)行靈活補(bǔ)充，雙管齊下;

　　4、做好人員的溝通協(xié)商工作，多走動(dòng)走動(dòng)了解員工心態(tài)，多一些人文關(guān)懷的舉措。

　　比方說上級領(lǐng)導(dǎo)多進(jìn)行鼓舞人心的動(dòng)員會議，對員工的努力進(jìn)步多一些言語上的肯定或表揚(yáng)等，對于下屬員工工作上的困難上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解并協(xié)助解決等等。

　　或者在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，適當(dāng)開展一些增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的簡單活動(dòng)或小游戲，如站報(bào)紙，紙杯裝水接龍等等，分散一下大家的注意力，在活動(dòng)或游戲體驗(yàn)中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。雖然在寒冬下，但需讓大家的心感到溫暖，增強(qiáng)大家一起度過難關(guān)的信心;

　　5、需想方設(shè)法，開辟新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)渠道，或采取必要的激勵(lì)政策帶動(dòng)員工的積極性，盡快產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)訂單。

　　一方面，對于業(yè)務(wù)人員開展績效激勵(lì)政策，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員走出去，走訪老客戶，積極開發(fā)新客戶等等，另一方面，盡快開辟新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)渠道，設(shè)法可以找到新訂單來源。

　　當(dāng)然，這個(gè)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方向引導(dǎo)和部門中層管理者的積極配合，可以適當(dāng)收集一下大家(特別是業(yè)務(wù)部門，研發(fā)部門)對此問題的建議或方法，整理出建議方案給到老板審核。也讓大家感受到公司領(lǐng)導(dǎo)及管理層有在積極改變目前公司現(xiàn)狀，對未來抱有希望，目前的經(jīng)營困難是暫時(shí)的，有了大家的一起努力，這個(gè)寒冬是可以走出來的。

　　“眾人拾柴火焰高，抱團(tuán)取暖更理智”，希望通過種種舉措，能安撫人心，凝聚大家的力量，并通過大家的一致努力盡快走出寒冬，迎來企業(yè)充滿希望的春天!