用戶名: 密碼: 驗(yàn)證碼:

華為CEO:惰怠就是腐敗,管理惰怠行為18條

摘要:華為成功的一個(gè)很重要的因素,就是始終警惕員工惰怠的蔓延和泛濫。任正非說(shuō):“沒有什么能阻擋我們前進(jìn)的步伐,唯有我們內(nèi)部的惰怠與腐敗。要杜絕腐敗,惰怠就是一種最廣泛、最有害的腐敗,人人皆有可能為之,不要以為與己無(wú)關(guān)。置公司于死地的就是這種成功以后的惰怠?!边@篇文章是華為CEO徐直軍在2011年5月10日PSST體系干部大會(huì)上的講話,談的正是管理者的惰怠行為。

 

  華為眼中,管理者的 18 條惰怠行為:

  1

  安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取

  安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取應(yīng)該只適用于我們的少數(shù)的管理者,雖然不多,但肯定存在。

  對(duì)于管理者而言,你敢不敢于去挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域,敢不敢于去挑戰(zhàn)新的難題,敢不敢于有所追求?如果是不敢的話,都是安于現(xiàn)狀的表現(xiàn),也是不思進(jìn)取的表現(xiàn)。

  2

  明哲保身,怕得罪人

  我們有的管理者,什么事情心里都清楚,什么事情都講得頭頭是道,但就是不敢站出來(lái)說(shuō)話、反饋問(wèn)題,或者不敢去推動(dòng),怕得罪周邊,怕得罪領(lǐng)導(dǎo),還怕得罪下屬。

  這樣,在我們這么大的組織里,在流程還不健全的情況下,這種管理者怎么能推動(dòng)解決問(wèn)題,怎么能夠當(dāng)責(zé),怎么能夠持續(xù)改進(jìn)?

  3

  以領(lǐng)導(dǎo)為核心,不以客戶為中心

  現(xiàn)在公司最深惡痛絕的就是做膠片。有些主管在給上級(jí)做匯報(bào)前,為了做一個(gè)匯報(bào)膠片,不知道要召集自己的下屬開多少次會(huì)。

  所以任總說(shuō),以后要做什么事情都不敢提前通知,都得臨時(shí)通知,別為了他要來(lái)聽一次匯報(bào),要來(lái)看一看,下面就花費(fèi)很多時(shí)間,搞很多人做膠片。

  我想說(shuō)的是,對(duì)做膠片我們不要僵化地理解。如果說(shuō),我們做膠片的過(guò)程,是進(jìn)一步去思考、去討論、去達(dá)成共識(shí)、去找到方向、找到思路,那做膠片的過(guò)程是增值的;如果連這個(gè)過(guò)程都不要了,那也太教條了。

  但是這個(gè)過(guò)程主管不要找太多人,如果我們做一套膠片要一二十人集體來(lái)做,那效率就太低了,就太以領(lǐng)導(dǎo)為中心了。按道理來(lái)說(shuō),主管自己的匯報(bào),最好是自己來(lái)寫膠片。

  任總的所有講話都是自己親自寫的,從來(lái)都不讓別人寫,他寫完后再征求EMT(EMT是華為日常經(jīng)營(yíng)的最高責(zé)任機(jī)構(gòu),受董事會(huì)委托執(zhí)行華為的日常管理。) 成員的意見,讓大家看寫得對(duì)不對(duì)。

  我們的主管就不能向任總學(xué)習(xí)嗎?你要匯報(bào)的膠片,能不能自己寫?寫完了,可以像任總一樣把大家召集起來(lái)一起評(píng)審。你要自己寫的話,我相信不會(huì)超過(guò)很多頁(yè),也不會(huì)弄得花花綠綠,搞得那么漂亮了。

  為了美化、格式好看,而浪費(fèi)下屬和你自己大量的時(shí)間,這是不增值的。不能以領(lǐng)導(dǎo)為核心,我們首先不要組織大隊(duì)人馬來(lái)寫匯報(bào)膠片。我們要做增值的部分,堅(jiān)決不做不增值的部分。

  4

  推卸責(zé)任

  面對(duì)問(wèn)題,部分高級(jí)主管已經(jīng)形成了習(xí)慣:首先是搞清楚是別人的問(wèn)題,那就跟自己沒關(guān)系了。如果發(fā)生任何事情,主管都習(xí)慣性地先看自己有什么問(wèn)題,都先把自己的原因找出來(lái),那么真正的原因就出來(lái)了。

  但我們最習(xí)慣的卻是先找別人的問(wèn)題,不找自己的問(wèn)題;還有一種情況,就是老擔(dān)心別人做不好,不擔(dān)心自己做不好?,F(xiàn)在很多人,很習(xí)慣去講一大堆別人的問(wèn)題,從來(lái)不講自己的問(wèn)題。

  5

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不找根因

  馬來(lái)的事情是這樣的,AIS(衛(wèi)星AIS是一種船舶定位技術(shù))也是這樣,出了問(wèn)題后整個(gè)過(guò)程中就是投訴,就是指責(zé),卻不知道到底是什么原因。

  相當(dāng)多的管理者,養(yǎng)成了一個(gè)非常不好的習(xí)慣,出了什么事情,打個(gè)電話“你搞定”;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他“你抓了沒”,他說(shuō)“抓了”。

  我們只是打了一個(gè)電話,或者批示一下,這樣怎么能夠把事情搞透徹,怎么能夠找到解決辦法?怎么能真正解決問(wèn)題?

  6

  只顧部門局部利益沒有整體利益

  有些主管為了自己的部門利益,明明知道影響公司利益,明明知道公司的想法和要求,卻在下面想方設(shè)法,花了很多時(shí)間、精力去搞他的小九九。

  尤其涉及到我們有業(yè)務(wù)拆分和整合、團(tuán)隊(duì)和人員要?jiǎng)澐值臅r(shí)候都表現(xiàn)得非常明顯。你這樣做,公司怎么敢交給你更大的責(zé)任。如果你的責(zé)任更大,你更以局部利益為主的話,那以后公司的整體利益誰(shuí)來(lái)保證?

  7

  不敢淘汰惰怠員工,不敢拉開差距,搞“平均主義”

  其實(shí)主管對(duì)他的下屬有沒有惰怠的很清楚,就是拉不下面子去處理,尤其是對(duì)老員工,有些還是自己的老領(lǐng)導(dǎo)或老同事,更拉不下面子。

  在這種情況下,你不淘汰,你不拉開差距,你就是對(duì)那些高績(jī)效者、對(duì)那些優(yōu)秀者不尊重。

  在我們身邊,惰怠的員工比比皆是,那我們敢不敢給他降級(jí)、降等、降薪?

  8

  經(jīng)常抱怨流程有問(wèn)題,從來(lái)不推動(dòng)流程改進(jìn)

  有主管經(jīng)常抱怨流程多、流程復(fù)雜,并且時(shí)時(shí)掛在口頭上。如果真發(fā)現(xiàn)流程有問(wèn)題,一定要指出哪里流程多、哪個(gè)流程有問(wèn)題。我們希望所有覺得流程有問(wèn)題、流程多的人,要給所在組織的質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)組織、QA(Quality Assurance,品質(zhì)保證)提出來(lái),這樣才好改進(jìn)。

  很多人就只抱怨,而且最后都成了口頭禪,動(dòng)不動(dòng)流程很多、流程很長(zhǎng)、流程阻礙了發(fā)展,但從來(lái)不去推動(dòng)流程的改進(jìn),從來(lái)不指出哪里流程多了,哪個(gè)流程長(zhǎng)了,哪個(gè)流程有問(wèn)題。那怎么改進(jìn)呢?

  9

  不敢接受新挑戰(zhàn),不愿意離開舒適區(qū)

  在研發(fā)還好一點(diǎn),因?yàn)闆]有哪個(gè)地方很差。但也有主管不想去新領(lǐng)域,不敢接受挑戰(zhàn)。今年一個(gè)很重要的導(dǎo)向就是希望干部、骨干能到新領(lǐng)域去,有人就怕這個(gè)怕那個(gè),患得患失。

  10

  不敢為被冤枉的員工說(shuō)話

  有的主管怕為被冤枉的員工說(shuō)句公道話,因?yàn)檎f(shuō)了,可能就會(huì)被公司“戴帽子”。如果你真的覺得某個(gè)員工被冤枉了,為什么不敢說(shuō)呢?要么你根本就不對(duì)這個(gè)員工負(fù)責(zé)任,要么就是怕說(shuō)了以后被主管批評(píng),怕得罪人。但如果你都不敢說(shuō)話,那又如何保護(hù)他們?

  11

  只做二傳手,不做過(guò)濾器

  有很多主管只做二傳手,不做過(guò)濾器。任何地方來(lái)了事,他立即就傳下去了,不管這個(gè)事情該不該做、要不要做,反正不是自己親自做,這樣一來(lái)就讓下屬苦不堪言,不能聚焦工作。

  12

  熱衷于討論存在的問(wèn)題,從不去解決問(wèn)題

  很多主管討論存在問(wèn)題的時(shí)候,都是洋洋灑灑,能道出具體問(wèn)題來(lái),但從不去解決問(wèn)題。無(wú)論是潛規(guī)則還是流程問(wèn)題,或者是現(xiàn)在政策執(zhí)行上存在的問(wèn)題。

  作為主管,如果能夠把你們授權(quán)范圍內(nèi)能解決掉的問(wèn)題全部解決掉,那么很多問(wèn)題就沒有了,特別是潛規(guī)則。對(duì)于你解決不了的,不在你授權(quán)范圍內(nèi)的,若你不去推動(dòng)解決,那怎么能夠解決?

  13

  只顧指標(biāo)不顧目標(biāo)

  在我們當(dāng)中,存在一些主管只關(guān)注 KPI 的完成,但不知道 KPI 完成得很好是為了什么。比如某個(gè)平臺(tái),每年的考核指標(biāo)都很好,因?yàn)榭己酥笜?biāo)都是質(zhì)量、進(jìn)度、網(wǎng)上問(wèn)題,但慢慢把自己做沒了。

  華為到底是為了追求一個(gè)卓越的、有競(jìng)爭(zhēng)力的嵌入式操作系統(tǒng),還是僅僅為了追求網(wǎng)上沒事故?因此各級(jí)干部都要思考,我們的工作到底是為了什么,不是為了幾個(gè)考核指標(biāo)。僅僅為了考核指標(biāo)工作,就是不當(dāng)責(zé)。當(dāng)責(zé)的干部是有清晰的目標(biāo)的。

  14

  把成績(jī)透支在本任期,把問(wèn)題留給下一任

  在研發(fā)比較多的是,只關(guān)注當(dāng)期不關(guān)注長(zhǎng)期,只關(guān)注現(xiàn)在不關(guān)注未來(lái),該投入的不敢投入,不敢在新領(lǐng)域、新產(chǎn)品上投入,不愿在架構(gòu)、平臺(tái)等長(zhǎng)期才能看到績(jī)效的工作上投入,甚至只關(guān)注仗打得漂亮,而忽視組織能力、流程優(yōu)化、人員能力提升等長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。

  如果我們只關(guān)注眼前,華為就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,這樣的干部就是不當(dāng)責(zé)。

  15

  只報(bào)喜不報(bào)憂,不敢暴露問(wèn)題

  捂蓋子現(xiàn)象不能說(shuō)少,無(wú)論是寫總結(jié)還是做述職,講起成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)頭頭是道,問(wèn)題和不足則一筆帶過(guò)。

  最可怕的是質(zhì)量上的捂蓋子,搞“和諧”,不主動(dòng)暴露質(zhì)量問(wèn)題、流程執(zhí)行問(wèn)題,甚至為了過(guò)TR(Technical Review 技術(shù)評(píng)審)點(diǎn)而作假。如果我們睜一只眼、閉一只眼,馬馬虎虎應(yīng)付了事,那產(chǎn)品的質(zhì)量就沒辦法保證,我們就會(huì)失信于客戶。

  16

  不開放進(jìn)取,不主動(dòng)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)能力下降

  有一部分干部憑著經(jīng)驗(yàn)做事,走的是“經(jīng)驗(yàn)主義”的老路。華為要從“土八路”走向正規(guī)軍,過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)并不是未來(lái)前進(jìn)的方向標(biāo),必須開放自己,自我批判,時(shí)刻學(xué)習(xí)。我們?cè)?CT(通訊技術(shù)產(chǎn)業(yè))領(lǐng)域的成功,不能確保我們?cè)?ICT(信息通信技術(shù))領(lǐng)域的成功。

  17

  不敢決策,不當(dāng)責(zé),把責(zé)任推給公司

  這一點(diǎn)跟前面講的抱怨流程的問(wèn)題類似???jī)效是評(píng)責(zé)任結(jié)果,還是評(píng)亮點(diǎn)和表?yè)P(yáng)信?說(shuō)起來(lái)我們都清楚評(píng)的是責(zé)任結(jié)果,但真的評(píng)的時(shí)候卻去評(píng)亮點(diǎn)。這些現(xiàn)象誰(shuí)能糾正?就是我們各位主管。

  18

  只對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé),不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

  這一點(diǎn)比較好理解,與只關(guān)注指標(biāo)不顧目標(biāo)相類似,有些主管只關(guān)注“我做了呀”,但不管”做的結(jié)果如何”。只對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé),不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),就會(huì)形式主義,很容易把事情復(fù)雜化,把動(dòng)作做得很優(yōu)美,效果卻不好。

  這就是我今天重點(diǎn)講的管理者的惰怠行為,希望大家能把管理者的惰怠行為作為自我批判的依據(jù)。每個(gè)人都在自己身上去找?guī)讞l出來(lái),然后寫幾個(gè)案例,這也是一個(gè)反思的過(guò)程。不敢寫自己的案例,事實(shí)上也是自我批判不夠透徹。

  我們也希望,每個(gè)主管能把這些惰怠行為貼在你辦公桌上、放在你筆記本里,經(jīng)??匆豢词遣皇怯衷诋a(chǎn)生惰怠行為了。這樣,我們管理者才能真正地從自我批判開始,與惰怠行為作斗爭(zhēng),管理者才能真正地當(dāng)起責(zé)來(lái)。

  來(lái)源:阿里鐵軍(ID:alitiejun)——徐直軍

內(nèi)容來(lái)自:阿里鐵軍
本文地址:http://3xchallenge.com//Site/CN/News/2016/11/17/20161117073823245600.htm 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留文章出處
關(guān)鍵字: 華為
文章標(biāo)題:華為CEO:惰怠就是腐敗,管理惰怠行為18條
【加入收藏夾】  【推薦給好友】 
免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)注明“訊石光通訊咨詢網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬于光通訊咨詢網(wǎng),未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。 已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
※我們誠(chéng)邀媒體同行合作! 聯(lián)系方式:訊石光通訊咨詢網(wǎng)新聞中心 電話:0755-82960080-188   debison