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投了簡歷就算了?其實,你離offer只差一個電話的距離!

摘要:投了簡歷,怎么贏得面試機會呢,就來看看這個吧!

  前些日子,我上班的時間接到一個求職者的電話,正是這個電話,讓我萌生了寫些什么的沖動。我做招聘工作有幾年時間,資歷深厚、經(jīng)驗豐富尚不敢當(dāng),但多少還是積累了一些自認(rèn)為有用的求職經(jīng)驗。就在三天前,這個求職者給我發(fā)了信息,說他按照我的建議,已經(jīng)找到工作,要請我吃飯表達感謝,這堅定了我要寫些什么的想法。

  一個電話,竟是學(xué)弟?

  我開篇提到那個打電話求職的人,其實是我大學(xué)的學(xué)弟,他并不知道我在那家公司做HR,在網(wǎng)上投了簡歷后便按網(wǎng)頁上寫的招聘電話打了過來,時間應(yīng)該是臨近中午十二點下班。

  先看一下當(dāng)時的對話:

  我——“您好,xxx公司人事部”

  學(xué)弟——“你好,你們那還招人嗎?”

  我——“我們有部分崗位在開展招聘,請問,您問的是什么崗位?”

  學(xué)弟——“xxxx崗位”

  我——“是的,這個崗位正在開展招聘,如有意向,您可以在XX網(wǎng)上投遞簡歷。”

  學(xué)弟——“我已經(jīng)投過了,那麻煩你們看一下。”

  我——“請問您叫什么名字,什么時間投遞的簡歷。”

  學(xué)弟——“我叫XXX,剛剛打電話前投的簡歷。”

  我——“好的,我們會盡快查看簡歷情況!”

  學(xué)弟——“好的。”

  以上這段對話,就是當(dāng)時學(xué)弟作為求職者打的咨詢電話,而我是在看過簡歷才知道打電話的人是他,沒在電話里第一時間認(rèn)出來,這已經(jīng)說明他的電話打得有多失敗。

  仔細(xì)看這段對話,其中有許多應(yīng)聘求職者經(jīng)常犯的共性錯誤:

  1、雖然打了電話,但是毫無效果。

  觀察整個對話,學(xué)弟獲取的有效信息非常有限,簡直可以說毫無用處。(1)XX崗位正在招聘;(2)公司會盡快查看簡歷。

  同樣的,作為HR,我接收的信息也十分有限【名字叫XX的應(yīng)聘者今天投遞了XX崗位簡歷】。對求職者而言這些信息并不算加分項。

  通過打電話,學(xué)弟并沒有能了解到簡歷處理時間周期,崗位后續(xù)如有面試的相關(guān)安排,也沒有能把自己的優(yōu)勢、特長、誠意介紹突出出來。也就是說,他打或者不打這個電話,這份簡歷投遞的效果都是一樣的。并沒有因為打了電話,就給企業(yè)留下更好印象,自己也沒有比不打電話的求職者獲取更多有用信息。

  2、缺乏電話禮儀,效果大打折扣。

  對話中,作為HR,我始終用了敬語及感謝語,“您”,“謝謝”等等,相反學(xué)弟始終是“你”、“你們”,對話從始至終都沒有表現(xiàn)出足夠的誠意、求職者的姿態(tài),以及學(xué)會表達感謝,這完全是在為自己扣分。

  同時,學(xué)弟作為求職者,應(yīng)該在對話中主動并盡量簡短的提供包括姓名、崗位、求職意向,簡歷投遞時間等基本信息,但這些信息最終都是通過HR提問才能知悉,實在不應(yīng)該。

  一個電話打完,給人感覺缺乏禮貌,話語思路不清晰,目的不明確,效果大打折扣。

  3、投遞簡歷、咨詢時間,缺乏技巧。

  對話中,學(xué)弟說“我剛剛投了簡歷,那麻煩你們看一下。”這其實是嚴(yán)重失誤。從投遞簡歷到打電話的時間點,我個人是建議以下方式:

  方式1:先打電話問再投。

  投簡歷之前,打電話確認(rèn)崗位是否正在招聘,以及簡歷投遞后處理時間周期。爭取將個人信息和優(yōu)勢簡單告知HR,并表達求職意向。投遞簡歷后,如在處理周期時間內(nèi),盡量耐心等待,若是即將到簡歷處理周期期末,仍未收到企業(yè)聯(lián)系,再主動打電話詢問情況,咨詢時主動告知姓名,投遞時間,求職崗位,以及之前XX月XX日有打電話咨詢確認(rèn)后投遞。

  方式2:直接投遞,過后咨詢

  如沒有事前咨詢,在投遞簡歷后,大約過2個工作日后再打電話確認(rèn)簡歷情況。絕對不要像學(xué)弟這樣,前一分鐘投了簡歷,下一秒就打電話確認(rèn)。因為這樣的簡歷,肯定沒被HR關(guān)注到,也會給人一種催促不禮貌的感覺,這個電話就變得毫無意義。要理解HR的工作,同時也給足簡歷被關(guān)注點開的時間。

  理論上,HR篩選簡歷并不會每天每個崗位都點開簡歷庫查收,會依據(jù)招聘進展和崗位急緩進行查看。我的習(xí)慣一般一周查看兩次簡歷,周一、周四查看。投遞過來的簡歷基本確保一周內(nèi)會被查看。

  對簡歷投遞的時間,我會建議優(yōu)先周一、周二、周三、其次才是周四,最好避開周五。

  因為周四、周五之后就是周末,若公司周末不辦公,就意味著周一HR打開簡歷庫的時候,很可能堆積的是連著周末總共三四天的簡歷量,那么你周五的簡歷必然會排在后面。與其周四、周五投遞,倒不如周日投遞簡歷被HR先點開的概率更大。

  對于一些在職同時想換工作,白天需要上班,只能晚上在網(wǎng)上找工作投簡歷的求職者,我有以下建議:

  不要到了晚上11點、12點、甚至凌晨的時間,還投遞簡歷。

  如果到了這樣的時間,不如將簡歷保存,第二天一早再投遞。

  太晚的時間發(fā)送簡歷,會給人造成此人作息不規(guī)律、混亂、沒有時間觀念的感覺,同時,有些HR招聘郵箱是會和手機綁定提醒的,那就意味著深夜一兩點的簡歷,不僅不會給你帶來工作機會,還有可能擾了HR的睡夢,直接上了黑名單。

  關(guān)于學(xué)弟打電話的時間,選擇了臨近下班點咨詢,也存在嚴(yán)重問題。

  我向來是不推薦剛上班、臨近下班、以及中午午休時間打求職咨詢電話的,因為這樣的時間點打來的電話,大多數(shù)都會成為炮灰,甚至是減分項。剛上班,工作需要一定的時間才會進入狀態(tài),同樣臨近下班的時候,基本是整理總結(jié)一天工作的時間,而中午13:00-14:00的時間,又是大多數(shù)人瞌睡、犯困、休息調(diào)整的時間,這三個時間點打來的電話,不容易被重視,相反容易被忽視和反感,可以說打電話達不到任何效果。

  我理解比較合適的時間,應(yīng)該是9:30—11:00,3:00—4:30這樣的辦公高效率黃金時間。當(dāng)然,要避開周一上午和周五下午這樣的時候,畢竟一周最忙和即將放羊的時間,你若是非要做炮灰我真的也救不了你。

  好了,說了這么多,你肯定要問,怎樣打電話的方式才是成功率比較高的呢?接下來給大家舉例說明一下,都是我真實接觸過的求職者。

  舉例一:周三的早上,10點多,電話響?!敬螂娫挄r間,避開了上下班時間】

  我:您好,XX公司人事部。

  求職者(女):您好,早上好,我在XXX網(wǎng)上看到貴公司客服部主管崗位的招聘信息,我想了解這個崗位是否正在招聘。因為我本人現(xiàn)在是離職狀態(tài)正在找工作,之前在酒店及旅游行業(yè)從事客服工作,有7年從業(yè)經(jīng)驗,近五年一直在XX五星級酒店擔(dān)任客服主管崗位。我對貴公司也有一定了解,非常感興趣,很希望能有機會應(yīng)聘XX崗位?!颈砻鞴ぷ饕庀颍褌€人優(yōu)勢和經(jīng)驗簡短介紹,引起HR興趣】

  我:好的,我方便與您了解一下您的具體離職原因以及現(xiàn)在的家庭、婚姻狀況嗎?

  求職者(女):我叫XXX(名字要說得清楚、明白),34歲,已婚,孩子7歲了,我是上個月離職的,主要原因也是孩子開始念書讀小學(xué),我上班那里離家實在太遠(yuǎn),沒辦法多陪孩子。我先生在XX上班,離得更遠(yuǎn),所以綜合考慮我就打算找一份離家近一點的工作,能兼顧家庭?!緜€人信息部分,提問主要是掌握女性求職者的年齡、婚姻現(xiàn)狀、生育情況,該應(yīng)聘者簡單明確的給予了回答,同時離職理由不涉及薪酬、發(fā)展空間、人際關(guān)系,合情合理,堪稱萬金油】

  我:好的,您方便再告知我一下您的姓名及聯(lián)系方式,您可以直接通過XX網(wǎng)把簡歷發(fā)過來,我們這確認(rèn)后,會再與您聯(lián)系。

  求職者(女):好的,非常感謝!我叫XXX,電話是:xxxxxx,我一會兒就把簡歷發(fā)過去,因為我現(xiàn)在是離職狀態(tài),所以隨時可以參加面試?!緩娬{(diào)自己隨時可以參加面試,又一次表明意向,加分項】

  我:好的。

  求職者(女):您好,我還想了解一下,投遞簡歷后大約幾天能收到回復(fù)。這個崗位會是在什么時間開展面試?!局鲃釉儐?,掌握時間節(jié)點,為后續(xù)的聯(lián)系和自己時間安排做足準(zhǔn)備】

  我:簡歷一般一周內(nèi)會有回復(fù),這個崗位我們計劃在這個月中旬就會開展面試

  求職者(女):好的,如果我之后想確認(rèn)簡歷情況,可以打這個電話來咨詢嗎,具體找到哪位咨詢呢?【再次表明意向,同時很有技巧的詢問到HR相關(guān)負(fù)責(zé)人信息】

  我:可以的,就打這個電話找我就行,我姓X,負(fù)責(zé)人事招聘。

  求職者(女):謝謝,感謝!XX經(jīng)理,我非常期待能有幸面試,有機會加入貴公司。麻煩您了,祝您工作順利?!咀詈蠼Y(jié)束,主動加上了XX經(jīng)理的稱呼,表達足夠的尊重,留下好的印象】

  這位女性求職者,并沒有再打來第二個電話,在她投簡歷的第三天下午便收到了我們的電話聯(lián)系,得以參加面試。但歸根結(jié)底,她的第一個咨詢電話,讓我們了解到了關(guān)鍵信息,減少了簡歷篩選的時間成本,也為自己進入面試增加可能性。

  舉例二:周四的上午,11點左右,電話響?!敬螂娫挄r間,避開了上下班時間】

  我:您好,XX公司人事部。

  求職者(男):您好,我的名字叫XXX,我星期一XX號下午在XX網(wǎng)上投遞了貴公司市場業(yè)務(wù)拓展員崗位的簡歷,昨天下午收到了信息提示,簡歷已經(jīng)被企業(yè)查閱。我想向您了解一下現(xiàn)在簡歷的情況。我是學(xué)市場營銷出生,畢業(yè)后這兩年都在從事快消行業(yè)的銷售、市場拓展工作,有一定的資源和經(jīng)驗。我很希望能有機會,參加貴公司該崗位的面試。【一開始說明意圖,個人信息,自己的優(yōu)勢,經(jīng)驗,意向】

  我:好的,您的簡歷我們的確已經(jīng)查看到,現(xiàn)階段簡歷我們已經(jīng)給到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),如果確認(rèn)崗位匹配度較高,我們會在一周內(nèi)與您聯(lián)系通知面試

  求職者(男):感謝!因為我現(xiàn)在還是在職狀態(tài),如能有機會參加面試,還麻煩您們能提前一些與我聯(lián)系,我一定協(xié)調(diào)好時間?!緩娬{(diào)在職的特殊情況,為后續(xù)可能的面試安排鋪墊準(zhǔn)備】

  我:好的,我們這確認(rèn)后,會再與您聯(lián)系。

  求職者(男):好的,非常感謝!真心希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會?!驹俅螐娬{(diào)自己意向,點到為止,不煽情,不拖拉,加分項】

  這個男性求職者,打過第二次電話來咨詢。當(dāng)時他并沒有進入安排面試的名單,但由于第一次打電話時工作意愿非常強烈,所以對他的個人信息留有印象。在他第二次再來電詢問的時候,我們再次查看了他的簡歷,最終決定給予他面試機會。應(yīng)該說,是他的不放棄和誠意,給自己爭取到了寶貴的機會。

  以上是關(guān)于求職中投簡歷、打電話談到的一些個人觀點,之后的篇章,我依然會以學(xué)弟作為典型案例,將他的簡歷作為對象,對求職簡歷在內(nèi)容、排版、表達方式上需要關(guān)注的部分進行分析,之后的面試技巧、著裝技巧等等,都期待與有緣人交流互動,一路同行,共同進步。

  畢竟求職是每個人一生中都會經(jīng)歷的試煉,一次成功的求職,人生也許從此平步青云,而一次失敗的求職,或許就與人生的康莊大道擦肩而過,從此抱憾終身了。我們能做的,就是竭盡全力,讓人生少一些遺憾,多一些驚喜。愿每個人都找到心儀的工作,遇見最美的未來!

  來源:noreply@newdur.com (牛犢網(wǎng))

 

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