風(fēng)雨五載 盡顯民族通信風(fēng)流——烽火通信發(fā)展五年概述

2004年，對于我國電信業(yè)來說，是令人難忘的一年。這一年，我國電信業(yè)逐漸走出行業(yè)低谷時(shí)期，開始迎來復(fù)雜的曙光。

2004年，對于烽火通信來說同樣是值得紀(jì)念的一年。從1999年成立至今，烽火通信迎來了五周年慶典。這五年里，我國電信市場潮起潮落，競爭慘烈，尤其是那場突如其來的全球通信寒潮更是令不少廠家元?dú)獯髠?，有的甚至是折戟沉沙，永遠(yuǎn)退出了曾經(jīng)角逐的舞臺。然后烽火通信，這個(gè)成立才五年的年輕企業(yè)，不僅頑強(qiáng)地經(jīng)受住了全球通信寒潮的嚴(yán)峻考驗(yàn)，而且還成為電信大蕭條時(shí)期少數(shù)保持增長的設(shè)備制造商之一，牢牢地鞏固了國內(nèi)設(shè)備供應(yīng)商第一集團(tuán)軍的位置。這五年里，烽火通信的主導(dǎo)產(chǎn)品光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備頻頻應(yīng)用于國家一級干線、二級干線以及本地網(wǎng)和城域網(wǎng)建設(shè)中，顯示出了強(qiáng)大的市場競爭力；光纜市場占率穩(wěn)步提升，已位于行業(yè)第二；寬帶接入產(chǎn)品ADSL成功地實(shí)現(xiàn)了30多萬線的網(wǎng)上應(yīng)用……在這一串串輝煌業(yè)績的背后，烽火通信走過了一條隨需應(yīng)變、銳意創(chuàng)新的改革之路。

適時(shí)而變，在改革中走向成熟

當(dāng)前，我國電信市場正逐步走上復(fù)蘇之路，各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求穩(wěn)步增長，但設(shè)備制造商的生存環(huán)境并沒有因此改善。相反，隨著電信市場的全面開放和運(yùn)營商之間競爭的日益加劇，利潤正進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈下游稀釋，微利化將是長期趨勢。與此同時(shí)，設(shè)備制造商之間的市場爭奪戰(zhàn)也是愈演愈烈，尤其是一些新進(jìn)入者不計(jì)成本的滲透使原本激烈的競爭更是不斷升級?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，面對嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)，烽火通信積極轉(zhuǎn)變思想，深化客戶戰(zhàn)略，對公司的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大刀闊斧的改革，以提高公司的基礎(chǔ)管理水平，增強(qiáng)對市場的支撐能力。

在市場環(huán)節(jié)：烽火通信積極整合市場體系資源，組建了縱向產(chǎn)品行銷線、網(wǎng)絡(luò)行銷線和橫向區(qū)域線的立體營銷網(wǎng)絡(luò)體系，并在北京設(shè)立市場總部，適應(yīng)了運(yùn)營商差異化、個(gè)性化的需求，可從全網(wǎng)高度規(guī)劃出個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)增值方案和應(yīng)用解決方案，全面提升烽火的市場營銷服務(wù)能力；
在研發(fā)環(huán)節(jié)：烽火通信始終以客戶為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化研發(fā)管理流程，對研發(fā)資源進(jìn)行重新整合，將原傳輸產(chǎn)品部、軟件產(chǎn)品部、系統(tǒng)設(shè)備制造部的機(jī)電中心以及中試中心等部門合并并組建為新光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部，以增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)實(shí)力。隨后，烽火又根據(jù)市場需求推出了一項(xiàng)重要的變革措施即組建IPD團(tuán)隊(duì)，使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場推廣和售后服務(wù)形成有機(jī)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，大大提高了研發(fā)對市場的響應(yīng)速度。

在管理環(huán)節(jié)：公司在企業(yè)內(nèi)部全面實(shí)施ERP項(xiàng)目，大大提升了公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化水平，有效實(shí)現(xiàn)了公司資金流、信息流、物流的統(tǒng)一，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)流程向以市場為中心、客戶為導(dǎo)向的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從而降低管理成本，提高管理效率，增強(qiáng)核心競爭力。

在人力資源環(huán)節(jié)：烽火通信持續(xù)深化績效管理，加大對利潤指標(biāo)的考核力度，不斷增強(qiáng)各級經(jīng)理人和員工的市場危機(jī)意識，真正將個(gè)人貢獻(xiàn)與個(gè)人所得緊密地聯(lián)系在一起，大大激發(fā)了員工的斗志。2004年，公司又在市場、研發(fā)、服務(wù)、制造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面推行任職資格體系建設(shè)，為員工建立符合自身價(jià)值取向的職業(yè)發(fā)展通道。

在服務(wù)環(huán)節(jié)，烽火通信以客戶滿意度為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)筑完善的三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，不斷規(guī)范售后服務(wù)流程，大力推行本地化服務(wù)策略，設(shè)立本地工程服務(wù)中心，加強(qiáng)工程巡訪力度，讓服務(wù)零距離貼近用戶，以提高響應(yīng)客戶的速度和服務(wù)質(zhì)量。此外，烽火還應(yīng)客戶需求開展代維服務(wù)，為用戶提供多層次、全方位的個(gè)性化、差異化服務(wù)。

這一系列的變革之舉不僅烽火初步建立起面向客戶的核心業(yè)務(wù)流程，有效增強(qiáng)了對市場的支撐，更為烽火注入了無限的生機(jī)與活力，使公司朝著健康有序的軌道快速發(fā)展。

自主創(chuàng)新，打造核心技術(shù)優(yōu)勢

在烽火通信的發(fā)展歷程中，通過對核心業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，解決了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力問題；然而要在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須具備具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)優(yōu)勢，要善于根據(jù)客戶需求，不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，努力提高企業(yè)的技術(shù)實(shí)力來應(yīng)對市場的變化。作為國內(nèi)主流設(shè)備供應(yīng)商，烽火通信一直堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新之路，努力將技術(shù)的先進(jìn)性、前瞻性與用戶的實(shí)際需求結(jié)合起來，通過個(gè)性化的產(chǎn)品和技術(shù)來滿足用戶的差異化需求。近幾年，烽火通信的研發(fā)重點(diǎn)主要鎖定在核心光網(wǎng)絡(luò)、城域傳輸、寬帶接入等幾大領(lǐng)域，在產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新中更為注重業(yè)務(wù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及投資回報(bào)等運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)問題，并多次取得了重大突破，極大地增強(qiáng)了烽火的綜合技術(shù)實(shí)力。

針對骨干網(wǎng)大容量、高速率、智能化的發(fā)展趨勢，烽火通信及時(shí)推出了FONST長途傳輸解決方案，提供高達(dá)1.6T的傳輸能力，可透明實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的全光調(diào)度，為運(yùn)營商構(gòu)筑高效、靈活、可靠的骨干網(wǎng)平臺提供了理想的選擇。在超長距離傳送方面，烽火通信已成功開發(fā)出具有完全獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)的ULH WDM光傳輸系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)5000公里的無電中繼傳輸，有效解決了骨干網(wǎng)超長距離的傳送問題，大大降低了網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本和運(yùn)營成本。目前該系統(tǒng)已順利通過國家863項(xiàng)目專家組的總體驗(yàn)收，其功能和性能達(dá)到國際業(yè)界同等水平、國內(nèi)領(lǐng)先水平，在國內(nèi)率先具備干線傳輸網(wǎng)商用化能力。

近幾年，城域網(wǎng)正逐漸成為運(yùn)營商建設(shè)的主戰(zhàn)場。如何滿足城域網(wǎng)多業(yè)務(wù)的承載、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展及盈利增收問題日益提上運(yùn)營商的議事日程。針對新時(shí)期運(yùn)營商的需求變化，烽火通信對城域傳輸Citrans系列進(jìn)行了多次優(yōu)化改進(jìn)，不僅特別增強(qiáng)了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處理能力，而且還全面融入了MPLS、RPR、LCAS、GFP等多種業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)，大大提高了多業(yè)務(wù)傳輸?shù)男屎湍芰?，進(jìn)一步降低了網(wǎng)絡(luò)的整體投資成本。值得一提的是，在中國電信、中國移動(dòng)組織的大規(guī)模的MSTP測試中，該設(shè)備表現(xiàn)突出，進(jìn)入運(yùn)營商推薦的第一梯隊(duì)。在智能光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，烽火通信緊密跟蹤其發(fā)展趨勢，已率先在業(yè)界推出商用化ASON系統(tǒng)FonsWeaver設(shè)備，并成功通過中國移動(dòng)組織的ASON設(shè)備的各項(xiàng)測試。作為此次參測的僅有的兩家國內(nèi)廠商之一，烽火通信顯示出了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)了我國智能光網(wǎng)絡(luò)水平的穩(wěn)步發(fā)展。

在寬帶接入領(lǐng)域，烽火通信充分考慮了運(yùn)營商低成本、可擴(kuò)展、可管理、易維護(hù)的需求，通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新來提升XDSL的品質(zhì)，極大地釋放了現(xiàn)有銅線資源潛力，使其更符合客戶的寬帶建設(shè)需求。所推出的XDSL產(chǎn)品不僅提供ADSL2/ADSL2+等多種業(yè)務(wù)卡，而且在業(yè)內(nèi)率先支持六波段DMT-VDSL接入，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)接口和靈活多樣的用戶側(cè)接口，支持H.248/MGCP協(xié)議，能充分應(yīng)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn)。針對未來FTTH的發(fā)展趨勢，烽火通信憑借深厚的技術(shù)積累多次取得重大突破，所承擔(dān)的國家863項(xiàng)目“基于千兆以太網(wǎng)寬帶無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”成功通過科技部測試和驗(yàn)收，這不僅標(biāo)志著烽火已經(jīng)完全獨(dú)立掌握了EPON多項(xiàng)核心技術(shù)，而且也進(jìn)一步促進(jìn)了我國光纖接入技術(shù)向FTTH的大幅邁進(jìn)。在致力于FTTH技術(shù)研究的同時(shí)，烽火通信還大力推動(dòng)FTTH的實(shí)用化進(jìn)程，在武漢成功開通了目前國內(nèi)最大的FTTH試驗(yàn)工程，其EPON系統(tǒng)應(yīng)用其中，顯示出了該項(xiàng)產(chǎn)品的成熟性能。

在民族光通信領(lǐng)域，烽火通信一直將技術(shù)創(chuàng)新作為立足市場的根本，將滿足客戶的需求作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。正是這種對技術(shù)永無止境的追求，對滿足用戶需求的不懈努力，使烽火通信具備了強(qiáng)大的競爭實(shí)力，在激烈的市場角逐中贏得了更多的主動(dòng)權(quán)。

產(chǎn)品應(yīng)用，讓烽火燃遍世界

烽火通信不僅在技術(shù)創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)了一次又一次的飛躍，而且在市場推廣方面也取得了令人矚目的成績，其先進(jìn)成熟的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)秀的全網(wǎng)解決方案多次服務(wù)于我國運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為我國民族通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

一級干線市場歷來是檢驗(yàn)通信設(shè)備制造商整體實(shí)力的重要籌碼。雖然前兩年我國電信市場處在行業(yè)低谷時(shí)期，但烽火通信以其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和強(qiáng)大的綜合競爭實(shí)力在低迷的市場中逆風(fēng)飛揚(yáng)，頻頻中標(biāo)國家基礎(chǔ)干線項(xiàng)目，顯示出了新時(shí)期民族通信企業(yè)的獨(dú)特風(fēng)采。從中國電信東北環(huán)、、昆拉10G SDH國家一級干線、蘭烏格WDM骨干傳輸項(xiàng)目到中國網(wǎng)通西南環(huán)、蘭州－烏魯木齊WDM系統(tǒng)工程、蘭州－西寧－格爾木W(wǎng)DM系統(tǒng)工程，再到鐵通公司石太、寶中、石德、通讓等接入網(wǎng)干線；烽火通信的高端光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品FONST 2500/W1600系統(tǒng)獲得了大規(guī)模的商用，相繼服務(wù)于數(shù)十條國家一級干線，進(jìn)一步鞏固了烽火在核心光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的地位。此外，烽火還積極加深與我國各大運(yùn)營商在各層次的溝通與合作，積極服務(wù)于“走出去”戰(zhàn)略，相繼為中國網(wǎng)通“中俄WDM擴(kuò)容工程”、中國聯(lián)通“丹東—平壤”等多條國際干線提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，這標(biāo)志著烽火通信高端光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)性能已經(jīng)完全滿足高層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要，具備了與國際通信巨頭全面競爭的實(shí)力。

在新一輪的城域網(wǎng)角逐中，烽火通信Citrans系列MSTP設(shè)備表現(xiàn)突出，其Citrans750設(shè)備相繼應(yīng)用于山西聯(lián)通、武漢移動(dòng)等大型城域網(wǎng)建設(shè)中，并獲得山西聯(lián)通首個(gè)10G城域網(wǎng)項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)工程稱號；在武漢移動(dòng)城域網(wǎng)項(xiàng)目中，數(shù)百端Citrans系列10G/2.5G MSTP設(shè)備全面覆蓋到工程的骨干層、匯聚層、接入層，充分發(fā)揮了Citrans系列強(qiáng)大的組網(wǎng)、靈活的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)能力，適應(yīng)了語音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體業(yè)務(wù)方向發(fā)展的趨勢。此外，烽火的Citrans系列還相繼為昆明移動(dòng)、武漢電信、淄博電信、唐山電信、南京聯(lián)通、常州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、大慶聯(lián)通等運(yùn)營商的城域網(wǎng)建設(shè)提供良好的服務(wù)，在規(guī)模應(yīng)用中顯示出良好的適應(yīng)性和強(qiáng)大的生命力。

在寬帶接入領(lǐng)域，雖說烽火通信只是后來者，但烽火人卻敏銳的抓住了寬帶市場發(fā)展的機(jī)遇，并以非凡的技術(shù)創(chuàng)新能力塑造了產(chǎn)品的強(qiáng)大競爭力，如同一匹黑馬逸出，烽火的寬帶系列產(chǎn)品迅速獲得了運(yùn)營商的青睞。2003年，成功入圍中國網(wǎng)通ADSL選型，名列鐵通公司2003～2005年ADSL局端設(shè)備入圍評選第一名，相繼應(yīng)用于湖北、山東、山西、河北、吉林等地，尤其是在北京通信的寬帶建設(shè)表現(xiàn)突出，已有25萬線的使用量，顯示出了很好的市場應(yīng)用前景。

在大力開拓國內(nèi)市場的同時(shí)，烽火通信還積極實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，在國際舞臺中開展國際化經(jīng)營，并取得了累累碩果，曾先后為印度天然氣SDH工程、印尼國家電力公司一級干線、不丹電信首個(gè)SDH全國干線、伊朗鐵路公司傳輸干線等多個(gè)重大工程提供“交鑰匙”服務(wù)。此外，烽火的系列產(chǎn)品在美國、英國、加拿大、日本等發(fā)達(dá)國家也獲得推廣應(yīng)用，極大地提升了民族通信產(chǎn)業(yè)的國際地位。隨著這一系列工程的順利簽訂和實(shí)施，烽火通信進(jìn)一步了解了國際用戶需求和國際市場的特點(diǎn)，探索了一套行之有效的國際商務(wù)策略和融資方法，積累了豐富的跨國“交鑰匙”工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，國際競爭力和品牌知名度得到了極大地增強(qiáng)。

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始得金”。在群雄逐鹿的電信市場競爭中，烽火通信始終以客戶需求為導(dǎo)向，積極加強(qiáng)市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，打造了自身強(qiáng)大的綜合競爭實(shí)力，抒寫了我國民族通信廠商克難奮進(jìn)、銳意創(chuàng)新的精彩篇章。面對經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，烽火通信將以更堅(jiān)實(shí)的步伐和更驕健的身影闊步向前，在國際化大舞臺中盡顯民族通信產(chǎn)業(yè)風(fēng)流。(汪紅霞) 

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