中國移動為防疫一線人員提供免停機服務

  ICCSZ訊 自新型冠狀病毒疫情防控戰(zhàn)打響后，中國移動響應政府疫情防控，組織各分公司展開包括武漢及周邊城市在內(nèi)的通信服務保障工作，全集團24小時值守。中國移動累計投入保障人員346人次、應急通信裝備26套，發(fā)送武漢市新型冠狀病毒相關消息近800萬條。同時加強與政府部門溝通，確保武漢市重點區(qū)域的通信順暢，目前62個發(fā)熱門診和9個定點救治醫(yī)療機構(gòu)的549個基站通信正常。實現(xiàn)政府及各醫(yī)療救治機構(gòu)無線接通率為99.2%，保障區(qū)域網(wǎng)絡整體運行平穩(wěn)。

  為確保蔡甸火神山醫(yī)院通信網(wǎng)絡的正常使用，中國移動組織突擊隊于1月23日奔赴現(xiàn)場并確定網(wǎng)絡建設及服務保障方案。除夕夜加班加點，于1月24日開通首個4、5G共用站址5G網(wǎng)絡。1月25日，基站調(diào)試工作順利完成，火神山醫(yī)院首個5G基站正式開通。據(jù)相關建設負責人表示，截止到目前，在火神山醫(yī)院方圓500米的范圍之內(nèi)，中國移動已建設4座基站，實現(xiàn)了2G、4G、5G的全覆蓋，待正式投入使用后可以滿足這里將近2萬人的通話和上網(wǎng)的需求。與此同時，中國移動同步啟動江夏雷神山醫(yī)院5G網(wǎng)絡規(guī)劃、建設工作，該工程包括了5G無線通信網(wǎng)和有線寬帶網(wǎng)，實現(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡覆蓋，相關通信方案全部選用了最高配置，新增5G覆蓋結(jié)合高清視頻終端，將隨時隨地滿足遠程醫(yī)療指揮，科技助力抗擊病毒。

  為了保障疫情防治移動通信服務，中國移動主動與國家衛(wèi)健委等多個部門溝通，確定跨省支援防疫抗災的團隊人員清單，保障疫情防治期間團隊人員移動通信服務不停機。同時為特定區(qū)域如重要疫區(qū)、隔離區(qū)的人民群眾提供提高停機授信額度、家庭寬帶、政企專線的免停機服務，此外還加大客戶服務資源投入，提升10086客服接通率和服務質(zhì)量。

  中國移動特別提醒用戶，疫情防控期間盡量避免前往人口流動大的區(qū)域，如需外出佩戴N95或醫(yī)用外科口罩。減少甚至可以取消家庭聚會聚餐，勤洗手，注意眼睛、鼻腔、口腔衛(wèi)生。為此，中國移動咪咕特別推出“新春限免 在家開心過大年”免費合輯，《我和我的祖國》、《都挺好》、《大江大河》等近百部優(yōu)質(zhì)付費內(nèi)容可以免費觀看。

  當前已進入疫情防治的關鍵時期，中國移動認真貫徹落實中央決策部署，以央企的使命和擔當，切實做好疫情防控工作，確保全國范圍內(nèi)通信服務順暢，讓廣大人民群眾隨時隨地了解疫情防控進展，與全國人民攜手共度時艱。