和上司的情緒對話

        自從換了上司，我就越來越不喜歡上班，一進辦公室，看見他朝我走過來就知道沒啥好事：又不符合他的要求了！然后他的不滿和指責就脫口而出。和這樣一個挑剔、焦慮、情緒化的上司在一起共事，我覺得自己的心情也很糟糕，該怎么辦呢？

        專家分析與指導

        很多職場人在遇到嚴厲、挑剔、經(jīng)常指責、容易情緒化上司時，都覺得關系很棘手，甚至采用逃避會見上司、逃避工作的方式來面對、而逃的結果是被認為工作不主動、溝通不積極，情商太低等。在職場中不能因為一棵樹放棄一片森林，學習如何與不同的上司相處是需要歷練的，如果我們多了解一些上司的內(nèi)心，然后知道他們內(nèi)在的需求，再展開行動，或者會起到事半功倍的效果。

        容易焦慮和情緒化的上司，其實也是個心思細膩、感性、負責任的人，如果他的情緒總是掛在臉上，也許他確實不太能掌控自己的情緒，但這樣的情緒也總是來得快也去得快，當有突發(fā)事件發(fā)生時，他的緊張和焦慮就會顯露無遺，他需要更多的確定感和安全感，那我們可以做點什么呢？

        增加你的幽默感：幽默會緩解你和上司的關系，表現(xiàn)出你的沉穩(wěn)、老練、處事不驚，這正是和上司的關系中需要補位的，同時增加了和上司的親密感。

        對情緒化設定底線：如果上司情緒爆發(fā)影響到了自己，找合適的機會向他說明，在說話時，先把焦點放在對方的強項和正面效果上，對方更容易比較正面的態(tài)度和行為來應對。

        做自己情緒的主人：不把自己情緒的控制權交給上司，不追隨他的情緒之舞，不陪他發(fā)怒，也不共同焦慮，特別是在對方情緒爆裂時，保持自己的冷靜。

        用行動應對焦慮：上司最焦慮的時刻大多是遇到困難又沒有解決思路，為了阻止他的焦慮擴大，身為下屬可以做到協(xié)助他搜集資料做出決策，共同討論解決辦法，讓他知道你和他在一起努力。

        主動經(jīng)常溝通：一定不要等著上司來找你，讓自己成為上司的焦慮源，然后把小事放大，把所有的壓力傾倒在你身上；與其讓上司因為不確定感來隨時詢問你，讓你的工作節(jié)奏被打亂，還不如主動報告你的工作進程，降低他的不安全感，合作起來也容易自在順心。