網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興職業(yè)：職業(yè)代罵

    辱罵和恐嚇，在互聯(lián)網(wǎng)上，成了一種新興職業(yè)。只要花錢(qián)，你就可以享受專(zhuān)業(yè)的“代罵”服務(wù)。

　　“在生活中，網(wǎng)絡(luò)聊天中，是不是有時(shí)候受到別人的辱罵或者嘲笑呢？是否婚姻遇到情敵呢？是否欠款要不回來(lái)呢？想出氣嗎？24小時(shí)專(zhuān)業(yè)代罵為您服務(wù)！”在百度搜索框內(nèi)輸入“代罵”二字，像這樣的帖子隨處可見(jiàn)。

　　“代罵公司”業(yè)務(wù)提前三天預(yù)定

　　筆者聯(lián)系網(wǎng)上發(fā)帖最多的一家專(zhuān)業(yè)代罵公司的全國(guó)服務(wù)QQ，顯示的名稱(chēng)是“眾旺調(diào)查”。服務(wù)用語(yǔ)非常標(biāo)準(zhǔn)：“您好，眾旺調(diào)查客戶服務(wù)代表號(hào)為您服務(wù)，您有什么需要嗎？”

　　筆者以遇到情敵為由進(jìn)行服務(wù)咨詢，客服稱(chēng)這種情況非常常見(jiàn)，一般可以用電話或者短信代罵，5天起罵。電話代罵每天80元，短信轟炸每天50元，電話加短信轟炸為每天120元。10小時(shí)為一天，按天計(jì)費(fèi)，每小時(shí)電話攻擊不少于60次。

　　至于代罵語(yǔ)言，有東北話和普通話兩種，每次都要求罵到讓對(duì)方主動(dòng)掛斷為止。而短信則分為垃圾短信和攻擊短信兩種，每分鐘不少于5條，都是短信攻擊器自動(dòng)發(fā)送的，而且攻擊時(shí)間可以隨意安排。春節(jié)期間加價(jià)50％。

　　另外，大字報(bào)也可以，但是由于春節(jié)期間業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有時(shí)間搞，得到三月份才可以做，而且價(jià)格比較貴——200元一張，10張起訂。由于業(yè)務(wù)繁忙，所有業(yè)務(wù)必須提前三天預(yù)定。

　　據(jù)了解，為了替客戶保密，代罵都是采用網(wǎng)絡(luò)電話，專(zhuān)人專(zhuān)線，來(lái)電顯示也無(wú)能為力，無(wú)據(jù)可查。再問(wèn)詳細(xì)些，客服有些不耐煩，往往傳來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，說(shuō)：“先了解一下我們的業(yè)務(wù)吧，各大網(wǎng)站都有關(guān)于我們的報(bào)道。我們都是包月或者包年客戶，個(gè)人客戶需要的時(shí)候再咨詢吧！”

　　隨后，筆者用另外一個(gè)QQ號(hào)再次聯(lián)系到該公司客服，并稱(chēng)自己是企業(yè)代表，要包年服務(wù)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這一次，客服的態(tài)度顯然客氣很多，但是仍明確表示：“我們只針對(duì)企業(yè)和個(gè)人服務(wù)，罵政府、國(guó)企，以及涉及到國(guó)家安全的活兒，我們不接。”

　　客服為筆者出謀劃策：“這樣的攻擊，我們一般使用國(guó)外IP，發(fā)往國(guó)內(nèi)各大主流論壇、聊天室、企業(yè)建站等網(wǎng)站。而且，有些情況不用罵，發(fā)些負(fù)面新聞就夠，罵反而達(dá)不到效果。”

　　這位客服還表示，負(fù)面新聞?dòng)善髽I(yè)提供也可以，由公司“技術(shù)部”負(fù)責(zé)編寫(xiě)也可以。“您這樣的業(yè)務(wù)一般短期內(nèi)是沒(méi)有什么效果的，最少兩個(gè)月以后才有成效！當(dāng)在搜索引擎輸入您指定的企業(yè)名稱(chēng)時(shí)，顯示的都是負(fù)面新聞。一般信息可以包年，因?yàn)槊磕陜r(jià)格都不同。但您這樣的企業(yè)攻擊信息，最多我們只能發(fā)送三個(gè)月，時(shí)間長(zhǎng)了容易出問(wèn)題。”

　　對(duì)于價(jià)格，客服表示，網(wǎng)上發(fā)帖都是按照條來(lái)算的，國(guó)內(nèi)IP每條0．1元，國(guó)外IP每條0．5元，最少千條起訂。如果包月的話，會(huì)有優(yōu)惠，國(guó)外IP群發(fā)包月客戶，最低萬(wàn)條包月，1萬(wàn)條包月每條0．4元，兩萬(wàn)條包月每條0．35元，兩萬(wàn)條以上5萬(wàn)條以下每條0．3元。5萬(wàn)條以上每條0．2元。國(guó)內(nèi)IP包月萬(wàn)條以上每條0．05元。

    主要吸引老客戶

　　由于一開(kāi)始被客服的專(zhuān)業(yè)陣勢(shì)嚇倒，怕QQ號(hào)是錯(cuò)誤的，筆者試探著問(wèn)公司是否提供代罵服務(wù)，沒(méi)想到，客服人員回答：“是的，您不是我們的老顧客嗎？”在隨后的聊天中，客服人員說(shuō)，公司是正規(guī)注冊(cè)的調(diào)查公司，代罵是副業(yè)。一般不大歡迎自己找上門(mén)來(lái)的客戶，主要是靠老客戶介紹。

　　采訪中，客服一再表示：“我們做生意主要是吸引老客戶，靠的是信譽(yù)。因發(fā)布信息產(chǎn)生的一切責(zé)任我們承擔(dān)。企業(yè)客戶可以加收5％，開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。”

　　這位客服說(shuō)，企業(yè)在全國(guó)有21家分公司，客戶一般都集中在直轄市和沿海發(fā)達(dá)城市。筆者前后幾次詢問(wèn)，客服所說(shuō)城市并不完全一樣。

　　不過(guò)，這樣的生意似乎不太好做。采訪中，如果問(wèn)得多一些，客服就會(huì)非常警惕：“您是咨詢業(yè)務(wù)還是記者調(diào)查？如果是記者調(diào)查或者仇家搗亂，請(qǐng)遠(yuǎn)離。如果是記者，我們有專(zhuān)門(mén)的企劃部，不需要你們。”

　　詢問(wèn)關(guān)于安全性的問(wèn)題時(shí)，其中一位客服很警惕地說(shuō)：“這個(gè)由我們技術(shù)部負(fù)責(zé)，和你沒(méi)有關(guān)系。”眾旺客服人員透露，公司的總部以前在北京，現(xiàn)在搬到了武漢，就是因?yàn)楸本I(yè)務(wù)太多，仇家太多，經(jīng)常有人報(bào)復(fù)實(shí)在呆不下去了，也不得不提防記者。并且，“年前，我們得罪了山東一個(gè)縣的縣長(zhǎng)，現(xiàn)在還在調(diào)查我們。”

　　也有行業(yè)分工

　　曾經(jīng)有媒體報(bào)道，這種專(zhuān)業(yè)代罵最早出現(xiàn)的地方是在網(wǎng)絡(luò)游戲中。罵人或代罵在網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)始之初就非常普遍，但真正形成一種“職業(yè)”，還是最近的事。

　　在一些游戲的顯著位置，有許多人打著“專(zhuān)業(yè)代罵”的旗號(hào)到處招攬生意：只要你支付一定數(shù)量的“傳奇貨幣”，指出需要罵的人，他們就會(huì)用相應(yīng)的語(yǔ)言，24小時(shí)在線不停地破口大罵。這主要是因?yàn)橛螒蛲婕以诰W(wǎng)絡(luò)中通宵達(dá)旦“修煉”取得如屠龍刀、龍紋劍、裁決杖等價(jià)值不菲的網(wǎng)游裝備。突然有一天，你發(fā)現(xiàn)這些虛擬財(cái)產(chǎn)被高人盜了，但又找不到對(duì)方在哪里，技不如人的你會(huì)被“上級(jí)”輕易“殺死”，網(wǎng)上沒(méi)有執(zhí)法部門(mén)，眾多玩家無(wú)法維權(quán)，只能罵人解心頭之恨。

　　但在網(wǎng)絡(luò)游戲里罵人并不是件易事，需要轉(zhuǎn)遍各大區(qū)域才能搞臭某個(gè)人。“職業(yè)代罵”出現(xiàn)了，由于需求量大，不少網(wǎng)站開(kāi)始涉足代罵業(yè)務(wù)，早年最具代表性的網(wǎng)站是“中國(guó)代罵旗艦網(wǎng)”，后遭關(guān)閉。

　　在網(wǎng)游里，網(wǎng)絡(luò)代罵的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，一天10萬(wàn)至20萬(wàn)元的游戲虛擬貨幣。代罵者罵人水平越高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也越高。有的一次收費(fèi)在百萬(wàn)游戲虛擬貨幣，一個(gè)月掙個(gè)上千萬(wàn)元游戲虛擬貨幣不成問(wèn)題。代罵者將這些虛擬貨幣轉(zhuǎn)賣(mài)給其他游戲玩家，10萬(wàn)元虛擬貨幣轉(zhuǎn)手后，可以換來(lái)20多元人民幣。

　　一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)代罵公司的代罵員，不會(huì)有時(shí)間去琢磨那么多的罵人詞匯。于是，很多代罵公司和代罵員都在網(wǎng)上搜索罵人詞語(yǔ)。而網(wǎng)絡(luò)上也專(zhuān)門(mén)有人搜集、整理，把一些惡毒、骯臟的詞語(yǔ)匯集成“罵人寶典”，供代罵員使用。

　　筆者在百度里敲入“罵人寶典”，搜索到將近28萬(wàn)個(gè)頁(yè)面。最全面的“罵人寶典”，已經(jīng)編輯了9個(gè)專(zhuān)輯，其中的罵人語(yǔ)言不可勝數(shù)。不少提供代罵的網(wǎng)站還分門(mén)別類(lèi)：如一家網(wǎng)站分為“廣東話專(zhuān)區(qū)”、“東北話專(zhuān)區(qū)”等10多種方言區(qū)等等。

　　“職業(yè)代罵”何時(shí)休

　　2005年．著名文化學(xué)者朱大可先生曾提出過(guò)“網(wǎng)絡(luò)哄客”的概念，現(xiàn)被廣泛使用。其主要特征是：1、就單個(gè)事件展開(kāi)大規(guī)模和群體性的話語(yǔ)表達(dá)；2、通常以匿名的和變換注冊(cè)名（馬甲）的方式上網(wǎng)；3、具有濃厚的集體主義道德（民族、區(qū)域、家庭）維護(hù)意識(shí)；4、大多數(shù)帖子具有強(qiáng)烈的攻擊性，暴力指數(shù)較高。廣義的哄客，泛指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表意見(jiàn)的網(wǎng)民，朱大可分為贊客、笑客和罵客三類(lèi)；狹義的哄客，則僅指在互聯(lián)網(wǎng)上起哄、攻擊和制造事端的網(wǎng)民。

　　哄客曾經(jīng)有過(guò)極為輝煌的年代，2005年被認(rèn)為是“哄客元年”。當(dāng)年，首次出現(xiàn)了“芙蓉姐姐現(xiàn)象”，這是被哄客一手制造的丑角型偶像。在2006年，哄客進(jìn)一步顯示了“道德民兵”（朱大可語(yǔ)）的特點(diǎn)，先后制造了圍剿章子怡、追蹤虐貓者、追蹤“銅須”和追蹤色情外教等重大事件，引起國(guó)內(nèi)外媒體的強(qiáng)烈反響。

　　然而，當(dāng)下的“職業(yè)代罵”卻使互聯(lián)網(wǎng)顯得烏煙瘴氣。天涯論壇版主小刀斷雨說(shuō)，就他接觸到的職業(yè)罵客，從為大眾所知的角度上講，他們是“自由職業(yè)者”，放在網(wǎng)絡(luò)上，他們做的就是“拿人錢(qián)財(cái)，為人請(qǐng)命”的事兒。他們收取了目的人（客戶）的報(bào)酬，按照對(duì)方的信息訴求和方式要求進(jìn)行工作。信息訴求可能包括產(chǎn)品宣傳、活動(dòng)推廣、品牌推廣等，也可能包括人身攻擊、負(fù)面危機(jī)制造等相對(duì)陰暗的事情。使用的操作方式包括發(fā)論壇帖、博客日志、漫畫(huà)、視頻、QQ病毒信息等。

　　著名互聯(lián)網(wǎng)法律專(zhuān)家于國(guó)富說(shuō)，根據(jù)民法通則，不管收沒(méi)收取他人報(bào)酬，罵人都屬于侵犯他人名譽(yù)權(quán)。如果收了錢(qián)，將罵人作為一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就屬于非法經(jīng)營(yíng)了。由于互聯(lián)網(wǎng)可以無(wú)國(guó)界迅速傳播，這樣的謾罵往往會(huì)造成更嚴(yán)重后果。但追查起來(lái)又有難度，存在“取證難、取締難”的問(wèn)題，異地執(zhí)法也是一個(gè)問(wèn)題。

　　于國(guó)富律師建議，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)方面有所加強(qiáng)。在立法方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律中對(duì)名譽(yù)權(quán)的規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的操作性；在執(zhí)法方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的執(zhí)法環(huán)境；對(duì)每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生活的參與者而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律意識(shí)，走“群眾路線”，發(fā)現(xiàn)這樣相關(guān)的違法違規(guī)行為及時(shí)舉報(bào)。

　　北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)者郭玉錦說(shuō)，這種職業(yè)的產(chǎn)生可能與社會(huì)的整體氛圍有關(guān)，很多人有了問(wèn)題沒(méi)法解決，怨氣又無(wú)處發(fā)泄，就找到了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)出氣口。不過(guò)，這種違法違規(guī)的行為不會(huì)長(zhǎng)久。