瞻博網(wǎng)絡(luò)和ServiceNow合作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供端到端自動化服務(wù)

  ICC訊(編譯：Vicki)安全、人工智能驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者瞻博網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的數(shù)字工作流公司ServiceNow宣布建立合作伙伴關(guān)系，為管理服務(wù)提供商和企業(yè)提供端到端自動化服務(wù)。通過利用Juniper Mist云和ServiceNow電信服務(wù)管理和電信訂單管理的新合作，聯(lián)合客戶可以消除多層，多供應(yīng)商解決方案，從而提高網(wǎng)絡(luò)部署和運(yùn)營效率，同時降低成本。

  瞻博網(wǎng)絡(luò)加入ServiceNow技術(shù)合作伙伴計劃，使兩家公司能夠擴(kuò)大其全球影響力，同時為托管服務(wù)提供商和企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)及其最終用戶提供更好的體驗(yàn)。作為共同的客戶，瞻博網(wǎng)絡(luò)和ServiceNow建立了長期的合作關(guān)系，共同提供最佳的自動化解決方案，共同實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營的自動化和簡化。Juniper和ServiceNow將共同提供一個完整的、人工智能驅(qū)動的閉環(huán)解決方案，該解決方案集成到OSS/BSS或企業(yè)管理系統(tǒng)中，以實(shí)現(xiàn)快速的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)部署。

  特別是對于托管服務(wù)提供商，這種協(xié)作使許多復(fù)雜的、手動的和多組織的工作流自動化，這些工作流從客戶的入職開始，一直持續(xù)到客戶的整個生命周期。該組合解決方案通過受益于開箱即用的自動化工作流程，加速了服務(wù)提供商提供托管服務(wù)的創(chuàng)收時間，包括:

  客戶登記和訂單管理

  用于簡化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部署的可重用的基于模板的抽象

  端到端監(jiān)視和警報

  共同客戶及其最終用戶可從以下方面獲益:

  端到端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)、監(jiān)控和警報

  最小化手工工作流程和操作錯誤

  通過AIOps檢測網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)問題實(shí)現(xiàn)Proactive auto-ticketing

  瞻博網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品集團(tuán)副總裁Sudheer Matta表示:“通過利用Juniper和ServiceNow這兩家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的力量，我們能夠最大化我們產(chǎn)品的價值，并為我們的服務(wù)提供商和企業(yè)客戶及其客戶帶來有意義的價值。通過將ServiceNow強(qiáng)大的服務(wù)管理能力與瞻博網(wǎng)絡(luò)的人工智能驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)自動化相結(jié)合，客戶可以從全面的端到端自動化解決方案中受益?！?

  ServiceNow全球總經(jīng)理兼電信、媒體和技術(shù)行業(yè)副總裁Rohit Batra表示:“隨著企業(yè)投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型以應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境，他們正在尋找成熟的平臺來協(xié)調(diào)和自動化手工工作?！闭安┚W(wǎng)絡(luò)和ServiceNow將共同為服務(wù)提供商和企業(yè)客戶提供一整套智能工具，以簡化運(yùn)營、改善體驗(yàn)和降低成本，從而重新定義端到端自動化的可能性。”

  Juniper和ServiceNow之間的合作建立在兩家公司之間的長期合作關(guān)系之上，植根于共同的理念和開放的架構(gòu)，最大限度地提高用戶體驗(yàn)。