全國首個(gè)運(yùn)營商服務(wù)類5G消息上線

  ICC訊 5月17日，北京移動(dòng)心級(jí)服務(wù)5G消息上線。這是通信行業(yè)首發(fā)的服務(wù)類5G消息，也是第一個(gè)致力于提升運(yùn)營商客戶服務(wù)體驗(yàn)的5G消息產(chǎn)品。

  今年全國兩會(huì)期間，北京移動(dòng)聯(lián)手新華網(wǎng)開發(fā)了“新華網(wǎng)兩會(huì)5G消息模擬體驗(yàn)”產(chǎn)品，將5G消息模擬產(chǎn)品應(yīng)用于全國兩會(huì)媒體報(bào)道。與之前的5G消息模擬體驗(yàn)不同，此次上線的心級(jí)服務(wù)5G消息除了可提供資訊共享、熱點(diǎn)推薦等富媒體信息外，還能實(shí)現(xiàn)查詢、訂購以及營業(yè)廳預(yù)約取號(hào)等智能交互服務(wù)，真正提供“觸達(dá)即服務(wù)”的一站式閉環(huán)體驗(yàn)，可謂5G消息商業(yè)應(yīng)用的一次成功試水，充分展示了5G消息作為短信演進(jìn)形態(tài)所具備的廣闊行業(yè)應(yīng)用空間。

  記者在體驗(yàn)北京移動(dòng)心級(jí)服務(wù)5G消息的過程中發(fā)現(xiàn)，無須下載APP，通過手機(jī)短信、掃描二維碼等方式即可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用場景。在類似于傳統(tǒng)短信的交互界面上，能看到話費(fèi)賬單、流量查詢、熱門權(quán)益等內(nèi)容，同時(shí)還能直接進(jìn)行話費(fèi)充值、營業(yè)廳預(yù)約取號(hào)、積分查兌。客戶常用的服務(wù)項(xiàng)目都集成在下方的快捷按鈕中，一鍵即可跳轉(zhuǎn)到功能界面。與以前需要在APP上操作相比，心級(jí)服務(wù)5G消息簡潔的交互界面使便利性和易用性都大大提升。