ICCSZ訊 日前,阿姆斯特丹“2015 5G全球峰會”頒出了當年 “5G最杰出貢獻獎”。在這項全球通信設備巨頭全力角逐的評比中,華為最終摘得桂冠。這意味著,華為在5G領域獲得了專業(yè)認可,搶占了技術先手。
深圳商報記者近日采訪華為公司了解到,華為的勝出,是多年來堅持創(chuàng)新、以客戶為中心、聚焦主營業(yè)務的一個縮影。從1987年成立以來,華為始終堅持聚焦在ICT(ICT是信息、通信和技術三個英文單詞的詞頭組合Information Communication Technology)基礎設施領域,一步步成長為ICT行業(yè)領導者。2014年,華為實現(xiàn)銷售收入2882億元,連續(xù)第二年位居全球行業(yè)第一。這家初始資本只有21000元的民營企業(yè),在激烈的全球競爭中脫穎而出,成為擁有產業(yè)話語權的全球行業(yè)老大。
更為可貴的是,當2000財年利潤位居全國電子百強時,創(chuàng)始人任正非強調的是《華為的冬天》。華為2013年營收首超愛立信,任正非在去年5月的講話卻提醒“華為需要警惕危機快于改革的情況發(fā)生”,提出了“第91天危機”:“華為的財務曾算過賬,華為公司的現(xiàn)金夠吃三個月,當?shù)?1天來臨時,華為公司如何度過危機呢?”
1成長篇 危機意識無時不在
對于華為來說,無時不在的危機意識正是創(chuàng)新的內生動力之一。正因為這樣,華為才可以在強手林立的通信行業(yè)存活下來,并且越活越好。
在2000財年,華為創(chuàng)下了152億元的銷售額,利潤達29億元位居全國電子百強首位。在企業(yè)迎來第一個成長的顛峰時,華為談的不是成績,而是危機。2001年3月,華為創(chuàng)始人任正非在公司內刊上發(fā)表了后來廣為傳頌的《華為的冬天》。在文中他大談問題:“華為存在的問題不知要多少日日夜夜才數(shù)得清楚……華為的冬天正在到來,各種機制、管理等正面臨危機,已經到了不得不調整、改革的地步”。
在另一篇《北國之春》中,任正非再次提出“冬天”的問題。他說,華為經歷了十年高速發(fā)展,能不能長期持續(xù)發(fā)展,會不會遭遇低增長,甚至是長時間的低增長;企業(yè)的結構與管理上存在什么問題;員工在和平時期快速晉升,能否經受得起冬天的嚴寒;快速發(fā)展中的現(xiàn)金流會不會中斷……“華為總會有冬天,準備好棉衣,比不準備好。我們該如何應對華為的冬天?”
在華為內部諸多的講話和文章中,“居安思危”一直是很重要的一個部分,不論是著名的《華為的冬天》,還是《華為的紅旗到底能打多久》、《華為要做追上特斯拉的大烏龜》,都有著強烈的危機意識。即使是2013年,華為首次在全年業(yè)績上超過了愛立信成為全球第一,任正非仍然在2014年5月的一次會議上大談如何應對“第91天危機”。
華為這種無時不在的危機意識,使得整個公司上下時刻保持活力和戰(zhàn)斗力?!度A為的紅旗到底能打多久》中這樣說到:“華為相對還很弱小,面臨更艱難的困境,要生存和發(fā)展,沒有靈丹妙藥,只能用別人看來很‘傻’的辦法,就是艱苦奮斗。”
為了能在強手林立的通信行業(yè)里領先,華為不斷激勵自己通過創(chuàng)新保持穩(wěn)健有效的增長。華為的研發(fā)總是先于行業(yè)5到10年進行布局。對華為來說,研發(fā)投入不是百米短跑,而是一場馬拉松。華為每年都將銷售收入10%以上的資金用于創(chuàng)新,以2014年為例,華為在云計算、大數(shù)據(jù)、5G等領域開拓創(chuàng)新,研發(fā)投入達408億元,較2013年大幅增長29.4%。過去十年,華為研發(fā)投入已累計超過1900億元。
2服務篇 讓客戶看到未來
“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”,在華為的核心理念中“客戶”被放在首位,滿足客戶的需求成為華為最大的前進動力。
華為以客戶為中心的創(chuàng)新形成于華為成立之初。當時的華為和大多數(shù)企業(yè)一樣,先研發(fā)出來產品再去向客戶進行推銷。但在競爭激烈的通信市場,技術與市場存在脫節(jié)的現(xiàn)象,花了大量時間精力研發(fā)出來的產品并不為市場接受,于是華為開始以“技術驅動”向“市場驅動”全面轉型,并且確立了“堅持以客戶價值觀為導向,持續(xù)不斷地提高客戶滿意度”的創(chuàng)新理念。“華為沒有什么背景,沒有什么依靠,也沒有什么資源,唯有努力工作才可能獲得機會。”在華為看來,要從客戶口袋里拿錢,就只有把產品做好,把服務做好。
實際上,重視客戶需求成為華為在創(chuàng)業(yè)初期取得快速成長的重要原因,任正非在2010年PSST體系干部大會上說,“客戶要什么,我們就趕快做什么”。他說,在國內,企業(yè)重技術輕管理,重技術輕客戶需求的現(xiàn)象比較普遍,但主宰世界的是客戶需求。我希望大家改變思維方式,要做工程商人,多一些商人味道,不僅僅是工程師。要完成從“以技術為中心”向“以客戶為中心” 轉移的偉大變革。
華為深圳總部F1展廳是眾多海內外客商來到華為參觀的第一站,這個展廳從不展示領導題詞、嘉賓合影,只展示華為最先進的技術。“給客戶展示未來,不展示歷史”是任正非一直以來所堅持的。2013年他曾在“F1展廳整改工作交流座談會”上說,展廳應該從客戶的“痛點”去切入,去表達,才能打動客戶,才能讓客戶認可。“客戶只是不知道未來會是什么樣子,我們也不知道客戶的未來是什么樣子。我們從一開始就要共同去探討,讓客戶看到未來,認同這個未來,只有當客戶深刻地認識和理解了我們,他才知道我們這個戰(zhàn)略伙伴和別人有什么不一樣,才會買我們的設備,我們才能活下來”。
或許在外人看來,華為比自己的競爭對手有著太多優(yōu)勢。然而華為最大的優(yōu)勢是,能夠真正通過客戶的需求,把產品解決方案做得更好,幫助客戶實現(xiàn)其價值。當客戶實現(xiàn)了價值,華為也就實現(xiàn)了自己的價值。
3創(chuàng)新篇 “針尖”“聚焦”成關鍵詞
華為說,自己的創(chuàng)新是“針尖式”的創(chuàng)新,換言之,就是在某一項技術上持續(xù)投入取得突破。
2G、3G時代還是追趕者的華為,在4G時代實現(xiàn)了與國外巨頭齊頭并進,而在5G時代華為將力爭成為全球的引領者。華為是業(yè)界最早投入5G研發(fā)的廠商,同時也是投入最大的。在2009年華為就開始了5G研究,并于2012年在巴塞羅那通信展上展示了5G原型機。華為方面透露,在2018年底前,華為將致力于5G標準化制定,2018年將率先與合作伙伴聯(lián)合開通5G試商用網(wǎng)絡,2019年推動產業(yè)鏈完善并完成互聯(lián)互通測試,2020年正式商用。
華為在芯片領域的投入是另一個“針尖式”創(chuàng)新的典型。芯片領域是一個需要長期積累和連續(xù)投入,并且存在很大商業(yè)風險的領域,而華為卻堅定不移、低調地做了11年。海思成立于2004年10月,業(yè)務包括消費電子、通信、光器件等領域的芯片及解決方案。華為對海思的定位是支撐公司自身產品的硬件架構。這家一直默默耕耘企業(yè)多年來在大陸芯片設計行業(yè)排名榜首,在華為近年來發(fā)布的多款旗艦智能手機中,都有海思芯片從中助力。在國內,海思也被認為是未來可以與高通抗衡的本土品牌。
“針尖”和“聚焦”成為華為在向上超越過程中的關鍵詞。2013年,華為全年實現(xiàn)銷售收入2390億元,同比增長8.5%;凈利潤為210億元,同比增長34.4%,首次在全年銷售收入上超過愛立信成為全球通訊行業(yè)老大。任正非在2013年年報的CEO致辭中表示:“我們只可能在針尖大的領域里領先美國公司,如果擴展到火柴頭或小木棒那么大,就絕不可能實現(xiàn)這種超越。” 華為收窄戰(zhàn)略面,在針尖領域,就踩不著別人的腳。“我們在主航道上是針尖戰(zhàn)略,針尖戰(zhàn)略就是沖到最前面,不與別人產生利益沖突”。
在ICT行業(yè),華為堅持有所為有所不為,即聚焦在信息的傳送、處理、存儲和重現(xiàn)來提供產品和解決方案。在聚焦管道戰(zhàn)略的保障下,華為2014年全球銷售收入2882億元(465億美元),同比增長20.6%;凈利潤279億元(45億美元),同比增長32.7%。“華為公司這二十多年的發(fā)展,基本踩對了鼓點”,任正非2014年在拉美及大T系統(tǒng)部、運營商BG工作會議上說,其原因是,在世界整體經濟大爬坡的時候,華為強調規(guī)?;鲩L,加強合同質量管理和堅定不移地轉變戰(zhàn)略目標,并堅持以利潤為中心。在今年分析師大會上,華為提出服務產業(yè)戰(zhàn)略,從過去由產品驅動、服務支撐轉為產品與服務共同驅動;企業(yè)業(yè)務堅持被集成戰(zhàn)略;消費者服務從產品維修服務轉變?yōu)槿芷谟脩趔w驗管理,這將進一步鞏固華為在通信行業(yè)第一的優(yōu)勢。
4人才篇 一邊激勵一邊放權
華為一直以來的理念就是要“做一個全球化的公司”,把全球最好的人才為華為所用。華為目前的算法研究主要在俄羅斯,微波研究在歐洲。而在華為上海研發(fā)中心,超過1萬名工程師正投身開發(fā)解決無線網(wǎng)絡技術方面的各種難題。任正非今年在拉美及大T系統(tǒng)部、運營商BG工作會議上談及對人力資源的改革想法時表示,在互聯(lián)網(wǎng)時代,“喜馬拉雅的水”是可以流入“亞馬遜河”的,應該推動隊伍循環(huán)流動,使基層隊伍的各種優(yōu)秀人員在循環(huán)過程中成長,從而使整個隊伍充滿能量。
華為人才戰(zhàn)略是堅持開放的蜂窩戰(zhàn)略,即把人才金字塔頂端拉成蜂窩狀,如果按照金字塔模型,頂尖人才是有限的,但將金字塔頂端拉成蜂窩狀,將認可更多的優(yōu)秀人才。截至2013年12月31日,華為員工總數(shù)為15萬余人,其中研發(fā)員工比例達45%,海外員工本地化比例達79%。華為現(xiàn)有4萬多名外籍員工,大量高端科學家都是外籍人才。
任正非多次在講話中談及對人力資源、薪酬制度的想法,強調應多勞多得。他在去年表示,未來的改革一定要把銷售收入、優(yōu)質交付所產生的貢獻作為基本薪酬和獎金。“價值評價標準不要模糊化,堅持以奮斗者為本,多勞多得。干得好,應該多發(fā)錢,我們不讓‘雷鋒’吃虧”。他曾稱,在薪酬激勵方面,華為要提高合理性,要管理好拉車人和坐車人的分配比例,讓拉車人比坐車人拿得多,拉車人在拉車時比不拉車的時候要拿得多。
針對未來的競爭,華為提出主要為“班長戰(zhàn)爭”。經過多年發(fā)展,華為已經從過去“中央集權”變陣,未來有可能通過現(xiàn)代化的小單位“作戰(zhàn)部隊”在前方發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會,迅速向后方請求強大“火力”,用現(xiàn)代化手段實施“精準打擊”。華為正在加大向一線授權,讓聽得見“炮火”的一線組織和員工更有責、更有權。
一邊激勵,一邊放權,激活一線的戰(zhàn)斗力,華為的業(yè)績也因此得到提升。2014年,華為運營商業(yè)務收入達1921億元(310億美元),同比增長16.4%;企業(yè)業(yè)務收入達194億元(31億美元),同比增長27.3%;消費者業(yè)務收入達751億元(121億美元),同比增長32.6%。2015年上半年,華為實現(xiàn)銷售收入1759億元,同比增長30%,是愛立信的兩倍多。預計今后3~5年,公司銷售收入年增長將保持在10%左右,2018年有望實現(xiàn)700億美元的目標。
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華為于1987年在深圳成立,從一家初始資本只有21000元的民營企業(yè),成長為世界500強公司。2014年,公司年銷售收入達2882億元。其電信網(wǎng)絡設備、IT設備和解決方案以及智能終端,已應用于全球170多個國家和地區(qū)。華為堅持聚焦戰(zhàn)略,對電信基礎網(wǎng)絡、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領域持續(xù)進行研發(fā)投入,使公司始終處于行業(yè)前沿,引領行業(yè)發(fā)展。
新聞來源:深圳商報
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