如何弄清績效的背后?
訊石光通訊網
2010/11/5 8:57:52
同樣道理,很多時候,很多事情,很多情況下,問題的出現與問題的根源似乎不在一個地方,更多時候,我們看到了表面的問題,卻找不到問題的根源藏在哪里??冃В≒ERFORMANCE)也成了職場里常識性的單詞,也很容易成為一個問題。多少說不清的原因,多少爭執(zhí),多少和而不諧,個人或組織的,皆因績效而起。
我們看到了績效,看到了結果,不管怎樣,我們都要面對。不管個人還是組織,我們就是在一個績效接著一個績效中發(fā)展著自己,沒有人不想有一個好的績效,而不理想的績效,更是值得我們去順藤摸瓜,找出其背后的東西,這樣,我們才能由內到外的,更有信心和效率地提高績效。
除了任務考核設定等外部因素,我們主要考察績效背后看不到的決定鏈條。我們看到了績效,而績效是我們行為的累積,我們有什么樣的作為,就會導致什么樣的績效,我們經常說的三天打魚兩天曬網,就是在擔心不正確的行為可能會導致差得業(yè)績。
但有時候,我們也發(fā)現很多時候,很多人也很努力,績效還是不行,我們常常說這是能力不行??磥砉庥行袆舆€不行,瞎干死干蠻干也有可能費力不討好,成功者找方法,得法得當的行動體現的是能力。
但人的能力有大小,更有時候,我們也會發(fā)現,有些能力很強的人,經常出乎意料地讓我們失望,所謂聰明反被聰明誤,業(yè)績很差,沒出啥令人信服的成果,這是因為有能力的未必愿意充分發(fā)揮自己的能力,這就是引出了決定自我效能的個人認知問題,也就是信念。
所謂信念,就是自己內心覺得對的道理,不同的人有不同的信念,原來我們能力的發(fā)揮有賴于我們的信念所堅持的自我真理,信念的外殼,就是我們經常說的態(tài)度,態(tài)度的積極與消極,決定了我們能力發(fā)揮的程度和方向,有人說興趣是最好的老師,大概是信念和態(tài)度背后在起作用。
我們的信念和態(tài)度背后起作用的又是什么呢?強化我們信念和態(tài)度的,是我們學到的認為有價值的東西。價值簡單理解,就是對自己有意義有好處的判斷,事實上我們的信念和態(tài)度是有上一層的價值土壤決定,而決定我們價值觀的是自我形象,我們內心想怎樣表現自己,希望表現出來的是什么樣子,期望別人認為我們是什么樣子。
通過不斷的自我談話,我們強化了自我形象,而我們的自我形象決定了那些對我們有意義有好處的價值,我們的價值判斷為我們的信念設定了標準,我們有了內心的主觀真理,我們按照內心真理,想辦法,做事情,最終表現為現實績效。
由此看來,人最大的敵人是自己,很道理。因為我們要改變績效,需要做很多內功,而習慣化的模式改變又談何容易。但就像鐘表調時間一樣,我們如果掌握了竅門,愿意嘗試,就像調秒針-分針-時針-日-月-年調整一樣,內部的機械齒輪和電路板關系清楚了,我們內心改變起來也就心里有數,不但改善和提升自己的績效不僅是可能的,也是現實可行的。
順藤摸瓜,績效業(yè)績——行為——能力——信念-價值——自我形象,弄清績效成果背后的背后的自我效能決策鏈,修煉起來,一通百通,與其困惑不已,不妨試試有益。