職場應(yīng)聲蟲”：其實(shí)我想說“NO”的
訊石光通訊網(wǎng)
2011/10/14 11:06:56
小老板：說個(gè)“NO”真的很難
“只要?jiǎng)e人提出的要求，我的第一反應(yīng)總是說‘好，沒問題’。即使有些事情會(huì)讓我非常為難。”今年三十出頭的李展（化名）是一家私營企業(yè)主，看上去有著十足的上進(jìn)心和求知欲，如果沒有“不會(huì)說NO”的苦惱，他的生活將會(huì)十分豐富多彩。
“我是做塑料加工的，平日里總是和和氣氣，不習(xí)慣拒絕別人。有一次與客戶做20萬元的生意，談好貨到付款?？煽蛻粝雀督o我5萬元后，便提出要求，生產(chǎn)全部產(chǎn)品后才能把余下的15萬元打過來，我一遲疑，就答應(yīng)了。”實(shí)際上他完全可以拒絕。
“在生活里我也是一個(gè)‘老好人’，很少會(huì)對別人說NO。剛畢業(yè)的時(shí)候，姐姐帶我去上海打拼，那時(shí)我每月本應(yīng)得到4800元的收入，姐夫和姐姐卻每月只給三百，我沒有一句怨言。等到了年底，本應(yīng)有10萬元的分成，可還是沒拿到。”李展的“老好人”性格讓他“有苦說不出”，即便是如此，他和姐姐一家的關(guān)系并不融洽。
“其實(shí)我也很苦惱，只要?jiǎng)e人提出要求，我總是一口答應(yīng)。有次朋友找我借15萬元，我也是想也沒想就答應(yīng)了，后來才發(fā)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不佳，讓自己很為難。”李展愁眉不展，事后他都會(huì)自責(zé)一番。
新人：我淪為“職場應(yīng)聲蟲”
談起敢不敢說NO的問題，職場新人小汪顯然擁有發(fā)言權(quán)。“我是應(yīng)聘策劃崗位的，可進(jìn)了公司之后，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是老同事，總喜歡差遣我做事——打印文件是秘書的事，我來做；掃地倒水是內(nèi)勤的事，還是我來做；好不容易有時(shí)間坐下來打理自己的正經(jīng)工作，領(lǐng)導(dǎo)的電話來了，要我去領(lǐng)快遞。”小汪的時(shí)間被切割成一個(gè)個(gè)微小碎片，很難集中精力做某一件事。入職幾個(gè)月來，專業(yè)技能沒學(xué)到，倒是打雜的事兒練得爐火純青。
“其實(shí)有時(shí)候我也想說NO，但是考慮到自己剛剛?cè)肼?，如果這點(diǎn)小事做不好，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)批評我，所以每次都忍住沒有說出口。”不僅是領(lǐng)導(dǎo)要求，老同事也會(huì)經(jīng)常找小汪“挑土”。“誰會(huì)沒有意外狀況呢，老同事需要調(diào)休的時(shí)候，總是會(huì)找到我，希望我能夠頂班。”
每到此時(shí)，小汪糾結(jié)卻難以拒絕。“不同意吧，別人會(huì)說我心高氣傲；去了吧，自己的休息時(shí)間又沒了。”然而最郁悶的事不僅如此，倘若頂班的過程中工作出了紕漏，領(lǐng)導(dǎo)批評下來，還是落在小汪身上。
老板：要以公司整體利益為重
某網(wǎng)站公關(guān)部經(jīng)理周先生表示“一定要以公司整體利益為重”。“在工作中，我是一個(gè)比較友好的人，只要同事有困難或者需要我?guī)椭模叶疾粫?huì)說NO，但有一個(gè)前提：我做得了。”即使本不該自己出面做的事情，周先生也表示自己會(huì)承擔(dān)：“我還是會(huì)去做，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目的，都是為公司的利益。如果完不成，我會(huì)向?qū)Ψ秸f明情況，免得對公司造成沒必要的損失。”
“在工作中，作為員工，首先學(xué)的是執(zhí)行。如果頻繁跟上級意見不統(tǒng)一，可以選擇離職。如果只是偶爾，就一定要執(zhí)行。”某公司CEO牟先生接受記者采訪時(shí)表示，“服從上級和公司整體利益，是做員工的基本素質(zhì)之一。上級有很多做法，員工不是每一件都能理解的。”牟先生表示頻繁說NO的員工不是好員工，“即使他沒有說NO，但是工作沒有做到位，我還是要批評。公司只能看結(jié)果，事情沒做好，跟理由無關(guān)。”
專家：堅(jiān)持原則大膽說“NO”
“難以開口拒絕別人的職場人，或多或少存在著一種迎合他人的心理。”武漢心之驛首席咨詢師王勁松先生分析說，此類職場人的心理動(dòng)因在于“通過迎合來獲得好感”。
“其實(shí)在職場上，原則要放在前面，情感要放在后面，不能因維護(hù)關(guān)系而喪失原則。倘若一直生活在他人的眼光里，過分在意他人的評價(jià)，也贏不來應(yīng)有的尊重。譬如那位小老板李展，其實(shí)是一個(gè)很優(yōu)秀的小伙子，他只是不夠自信，若換一種眼光看自己，會(huì)有全新改變。”王勁松先生建議，“要學(xué)會(huì)委婉地、間接地對他人說NO。倘若碰到自己做不到的事情，主動(dòng)提前說明原委，而不是一味遷就，這樣才能在保持良好關(guān)系的前提下，贏得他人的尊重。”
“只要?jiǎng)e人提出的要求，我的第一反應(yīng)總是說‘好，沒問題’。即使有些事情會(huì)讓我非常為難。”今年三十出頭的李展（化名）是一家私營企業(yè)主，看上去有著十足的上進(jìn)心和求知欲，如果沒有“不會(huì)說NO”的苦惱，他的生活將會(huì)十分豐富多彩。
“我是做塑料加工的，平日里總是和和氣氣，不習(xí)慣拒絕別人。有一次與客戶做20萬元的生意，談好貨到付款?？煽蛻粝雀督o我5萬元后，便提出要求，生產(chǎn)全部產(chǎn)品后才能把余下的15萬元打過來，我一遲疑，就答應(yīng)了。”實(shí)際上他完全可以拒絕。
“在生活里我也是一個(gè)‘老好人’，很少會(huì)對別人說NO。剛畢業(yè)的時(shí)候，姐姐帶我去上海打拼，那時(shí)我每月本應(yīng)得到4800元的收入，姐夫和姐姐卻每月只給三百，我沒有一句怨言。等到了年底，本應(yīng)有10萬元的分成，可還是沒拿到。”李展的“老好人”性格讓他“有苦說不出”，即便是如此，他和姐姐一家的關(guān)系并不融洽。
“其實(shí)我也很苦惱，只要?jiǎng)e人提出要求，我總是一口答應(yīng)。有次朋友找我借15萬元，我也是想也沒想就答應(yīng)了，后來才發(fā)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不佳，讓自己很為難。”李展愁眉不展，事后他都會(huì)自責(zé)一番。
新人：我淪為“職場應(yīng)聲蟲”
談起敢不敢說NO的問題，職場新人小汪顯然擁有發(fā)言權(quán)。“我是應(yīng)聘策劃崗位的，可進(jìn)了公司之后，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是老同事，總喜歡差遣我做事——打印文件是秘書的事，我來做；掃地倒水是內(nèi)勤的事，還是我來做；好不容易有時(shí)間坐下來打理自己的正經(jīng)工作，領(lǐng)導(dǎo)的電話來了，要我去領(lǐng)快遞。”小汪的時(shí)間被切割成一個(gè)個(gè)微小碎片，很難集中精力做某一件事。入職幾個(gè)月來，專業(yè)技能沒學(xué)到，倒是打雜的事兒練得爐火純青。
“其實(shí)有時(shí)候我也想說NO，但是考慮到自己剛剛?cè)肼?，如果這點(diǎn)小事做不好，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)批評我，所以每次都忍住沒有說出口。”不僅是領(lǐng)導(dǎo)要求，老同事也會(huì)經(jīng)常找小汪“挑土”。“誰會(huì)沒有意外狀況呢，老同事需要調(diào)休的時(shí)候，總是會(huì)找到我，希望我能夠頂班。”
每到此時(shí)，小汪糾結(jié)卻難以拒絕。“不同意吧，別人會(huì)說我心高氣傲；去了吧，自己的休息時(shí)間又沒了。”然而最郁悶的事不僅如此，倘若頂班的過程中工作出了紕漏，領(lǐng)導(dǎo)批評下來，還是落在小汪身上。
老板：要以公司整體利益為重
某網(wǎng)站公關(guān)部經(jīng)理周先生表示“一定要以公司整體利益為重”。“在工作中，我是一個(gè)比較友好的人，只要同事有困難或者需要我?guī)椭模叶疾粫?huì)說NO，但有一個(gè)前提：我做得了。”即使本不該自己出面做的事情，周先生也表示自己會(huì)承擔(dān)：“我還是會(huì)去做，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目的，都是為公司的利益。如果完不成，我會(huì)向?qū)Ψ秸f明情況，免得對公司造成沒必要的損失。”
“在工作中，作為員工，首先學(xué)的是執(zhí)行。如果頻繁跟上級意見不統(tǒng)一，可以選擇離職。如果只是偶爾，就一定要執(zhí)行。”某公司CEO牟先生接受記者采訪時(shí)表示，“服從上級和公司整體利益，是做員工的基本素質(zhì)之一。上級有很多做法，員工不是每一件都能理解的。”牟先生表示頻繁說NO的員工不是好員工，“即使他沒有說NO，但是工作沒有做到位，我還是要批評。公司只能看結(jié)果，事情沒做好，跟理由無關(guān)。”
專家：堅(jiān)持原則大膽說“NO”
“難以開口拒絕別人的職場人，或多或少存在著一種迎合他人的心理。”武漢心之驛首席咨詢師王勁松先生分析說，此類職場人的心理動(dòng)因在于“通過迎合來獲得好感”。
“其實(shí)在職場上，原則要放在前面，情感要放在后面，不能因維護(hù)關(guān)系而喪失原則。倘若一直生活在他人的眼光里，過分在意他人的評價(jià)，也贏不來應(yīng)有的尊重。譬如那位小老板李展，其實(shí)是一個(gè)很優(yōu)秀的小伙子，他只是不夠自信，若換一種眼光看自己，會(huì)有全新改變。”王勁松先生建議，“要學(xué)會(huì)委婉地、間接地對他人說NO。倘若碰到自己做不到的事情，主動(dòng)提前說明原委，而不是一味遷就，這樣才能在保持良好關(guān)系的前提下，贏得他人的尊重。”
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