界定崗位職責(zé) 要當(dāng)心這5個(gè)誤區(qū)!

　　如何確定崗位職責(zé)呢?還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解開(kāi)始，然后進(jìn)行企業(yè)決策分類(lèi)，再?gòu)慕M織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手，進(jìn)行職能細(xì)分和流程梳理，才能搞清楚各崗位承接的事項(xiàng)和承擔(dān)的工作。

　　進(jìn)行過(guò)流程梳理和優(yōu)化的企業(yè)，界定崗位職責(zé)比較容易。把流程圖中與某一崗位對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)歸納起來(lái)，該崗位的工作職責(zé)就完成了一大半。再將本企業(yè)管理人員、一般員工的共性工作進(jìn)行歸類(lèi)，個(gè)性化地劃分到該崗位，其崗位職責(zé)就齊全了。一般員工的共性職責(zé)有“遵守公司規(guī)章制度”、“完成上級(jí)交辦的其它工作”。主管人員的共性職責(zé)有：負(fù)責(zé)組織制度擬訂和貫徹執(zhí)行、負(fù)責(zé)系統(tǒng)目標(biāo)制訂并組織達(dá)成、負(fù)責(zé)本單位本部門(mén)成本控制管理、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工的發(fā)展管理、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工的績(jī)效與薪酬管理、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)例外處理、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度在本系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　在實(shí)踐中，企業(yè)員工撰寫(xiě)崗位職責(zé)常犯錯(cuò)誤有以下情形：

　　1、把做好的要求當(dāng)作工作職責(zé)。如收銀員職責(zé)“負(fù)責(zé)收銀工作”，不少企業(yè)員工寫(xiě)成了“確保收銀不出差錯(cuò)”。工作職責(zé)就是該崗位員工必須做的，沒(méi)有商量的余地。能不能做到，能夠做到多少，是職責(zé)完成情況或者說(shuō)是考核的結(jié)果。

　　2、把工作中的某一個(gè)活動(dòng)當(dāng)作職責(zé)?；蛘哒f(shuō)把一項(xiàng)職責(zé)分解為幾個(gè)動(dòng)作表述，如把會(huì)計(jì)職責(zé)的“負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)核算工作”分解為“負(fù)責(zé)審核單據(jù)”、“負(fù)責(zé)核對(duì)預(yù)算”、“負(fù)責(zé)核實(shí)報(bào)銷(xiāo)金額”等就過(guò)細(xì)了，容易淹沒(méi)工作主題。

　　3、把支持、協(xié)作事項(xiàng)當(dāng)作工作職責(zé)。如“負(fù)責(zé)參與學(xué)習(xí)討論”、“負(fù)責(zé)參與方案討論”、“負(fù)責(zé)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)”等內(nèi)容放在任何崗位都沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義。崗位職責(zé)只需要界定主管工作或主辦工作。

　　4、把履行職責(zé)應(yīng)該具備的條件放到職責(zé)中。如把“身體健康”、“忠于職守”、“膽大心細(xì)”錯(cuò)放在保安的職責(zé)中。這些屬于擔(dān)任保安應(yīng)該具備的條件，而不是保安職責(zé)。

　　5、假話(huà)空話(huà)套話(huà)。有的企業(yè)員工在工作職責(zé)中表決心，如“全心全意”、“保質(zhì)保量”、“準(zhǔn)確無(wú)誤”之類(lèi)的詞句根本不應(yīng)該出現(xiàn)在崗位職責(zé)之中。

　　崗位職責(zé)重在解決“管什么”、“做什么”，只能用動(dòng)詞加名詞來(lái)表述。它不能使用修飾詞，不能用形容詞，不能用比喻，不能用夸張，它必須客觀理性、平白直說(shuō)。所謂“有一說(shuō)一，有二說(shuō)二”用在崗位職責(zé)寫(xiě)作上最為貼切。

　　崗位職責(zé)要寫(xiě)好寫(xiě)準(zhǔn)確不容易。多一字不行，少一語(yǔ)有誤，多一項(xiàng)不行，少一項(xiàng)更不行。多一字工作變性，少一項(xiàng)工作落空。撰寫(xiě)崗位職責(zé)不需要生花妙筆，撰寫(xiě)崗位職責(zé)需要樸實(shí)文風(fēng)，不能嬌柔做作，必須字斟句酌。

　　古人講寫(xiě)詩(shī)功夫在詩(shī)外，看來(lái)，寫(xiě)崗位職責(zé)功夫也在寫(xiě)作之外，那就是你必須清楚該崗位負(fù)責(zé)的全部事項(xiàng)。也就是說(shuō)確定崗位職責(zé)在前，寫(xiě)好崗位職責(zé)在后。

　　崗位職責(zé)具有極強(qiáng)的企業(yè)特色。同崗位名稱(chēng)在不同的企業(yè)其擔(dān)負(fù)的職責(zé)是不一樣的。照搬照抄幾乎沒(méi)有可能。只能企業(yè)人員組織起來(lái)共同擬訂撰寫(xiě)原則和撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，然后分頭執(zhí)筆擬訂初稿，再集體討論補(bǔ)充，最后由企業(yè)負(fù)責(zé)人組織審批。崗位職責(zé)界定是企業(yè)組織行為，必須群策群力，不能假手個(gè)人包辦。

　　茲舉實(shí)例一份，供讀者借鑒參考。

　　附：某制造企業(yè)行政部物業(yè)科基建監(jiān)理崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)基建工程詢(xún)價(jià)。

　　2.負(fù)責(zé)基建工程隊(duì)選擇報(bào)批。

　　3.負(fù)責(zé)基建預(yù)算報(bào)批。

　　4.負(fù)責(zé)基建合同草簽。

　　5.負(fù)責(zé)基建施工管理。

　　6.負(fù)責(zé)組織基建工程驗(yàn)收。

　　7.負(fù)責(zé)組織基建工程結(jié)算報(bào)批。

　　8.負(fù)責(zé)基建合同、基建檔案管理。

　　9.遵守公司的規(guī)章制度。

　　10.完成上級(jí)交辦的其它工作。