當(dāng)職場(chǎng)新人遇見難對(duì)付的老手

　　與小報(bào)告型老手斗智

　　王波在一家航空公司做機(jī)票受理員，和她在同一售票柜臺(tái)的是一個(gè)同齡人，只是比她早進(jìn)公司一年。由于工作不久，一些業(yè)務(wù)上的東西王波還不是太熟練，有時(shí)也會(huì)向那個(gè)同事請(qǐng)教。但是，當(dāng)王波工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，那個(gè)同事就會(huì)在背地里給上司打小報(bào)告，該同事不但不放過工作中的事情，就連平時(shí)王波用柜臺(tái)上的座機(jī)給別人打電話，或是跟顧客多聊了幾句，也會(huì)不失時(shí)機(jī)地向上司反映。

　　專家支招：

　　通過“小報(bào)告”的效果了解企業(yè)文化、管理問題和上司的個(gè)人特點(diǎn)。

　　加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和能力建設(shè)，在工作中更加自律、仔細(xì)、認(rèn)真，力求以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以避免落人口實(shí)。

　　在工作中哪些問題可以與同事交流，哪些問題不可以，要掌握分寸。

　　當(dāng)問題積累到一定程度、對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響時(shí)，要通過適當(dāng)?shù)耐緩饺ソ鉀Q。

　　與狂妄自大型老手斗智

　　張蕾是一家演藝經(jīng)紀(jì)公司的文員，平時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，少言寡語(yǔ)。跟她搭檔共事的是一個(gè)二十六七歲的女同事，由于其已經(jīng)具有幾年的從業(yè)經(jīng)歷，因此，公司老板讓她和張蕾配合工作，希望她能多指點(diǎn)指點(diǎn)張蕾這樣的新人，可她卻憑著有點(diǎn)經(jīng)歷和資歷狐假虎威，夸獎(jiǎng)自己張口就來，批評(píng)別人則是家常便飯。一次，老板讓張蕾和這個(gè)女同事共同起草一份企劃稿，張蕾因?yàn)樽约菏切氯?，謙虛地和她商量，她卻冷冷地回應(yīng)張蕾一句：“別煩我，自己想辦法。”可是沒過多久，她自己也想不出來什么好的方案，又反過來跟張蕾商量。張蕾按照她的意思，再結(jié)合自己的想法，很認(rèn)真地把方案寫完，可她看后覺得張蕾這點(diǎn)不好、那點(diǎn)不好，要按照她的意圖去改，張蕾很是無奈。

　　專家支招：

　　通過與這類人主動(dòng)交流，學(xué)習(xí)他們身上的長(zhǎng)處、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)問題的獨(dú)到見解。

　　盡管這些狂妄自大型的老手不善于聽取別人的意見，但其固執(zhí)己見時(shí)的立場(chǎng)和角度，在一定程度上是我們?cè)诳剂亢头治鰡栴}時(shí)需要兼顧的。

　　當(dāng)雙方在某些問題上發(fā)生根本分歧時(shí)，可找上司協(xié)調(diào)解決，但一定要選擇雙方都能接受的方式。

　　從職業(yè)發(fā)展的角度看，只要對(duì)個(gè)人發(fā)展有利，適當(dāng)?shù)娜棠鸵彩潜仨毿逕挼囊婚T功夫。

　　與賣弄風(fēng)騷型老手斗智

　　景蘭在北京某報(bào)社擔(dān)任校對(duì)工作。報(bào)社有一位女編輯，經(jīng)常穿得花枝招展，每天上班不是和主任聊聊天就是和她喜歡的人說說話，而且大部分是男同事。女編輯的稿子寫得非常差，經(jīng)常出現(xiàn)病句、錯(cuò)別字，有時(shí)甚至讓人不知所云。每次景蘭在校對(duì)這位女編輯的稿子時(shí)最為頭疼，要花費(fèi)很多時(shí)間。景蘭介紹說：“有一次，我看完這位女編輯的稿子，真是哭笑不得，文章不知所云而且滿篇錯(cuò)字、病句，真不像一個(gè)本科學(xué)歷編輯的文筆。之后我拿著稿子找她商量，她卻跟沒事人似的，根本不上心，讓我看著幫她改，她反而跑到一邊跟別人聊天去了。”

　　專家支招：

　　學(xué)習(xí)她們的適應(yīng)能力、溝通技巧、快速反應(yīng)能力和自我保護(hù)能力。

　　通過她們的“受寵”程度了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和喜好，進(jìn)而明確自己的定位和生存技巧。

　　通過與她們的相處學(xué)會(huì)與不同類型人物交往的平衡藝術(shù)，學(xué)會(huì)“兩條腿走路”，在專業(yè)水準(zhǔn)的提升和人際關(guān)系的改善方面同時(shí)取得進(jìn)展，從而更好地拓展自己的職業(yè)生涯。

　　與心胸狹隘型老手斗智

　　侯小姐剛剛大學(xué)畢業(yè)，但是已經(jīng)經(jīng)歷過一次單位的變動(dòng)。“離開原來的單位實(shí)在是迫不得已。”侯小姐簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白中透著一絲無奈，“實(shí)在是因?yàn)楸灰粋€(gè)元老級(jí)的同事擠對(duì)得無法忍受！”作為剛到單位的新人，侯小姐表現(xiàn)得很積極，她的努力也換來了回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)就是對(duì)她能力的認(rèn)可。然而，積極的表現(xiàn)在為自己贏得了領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也招來了一些同事的嫉妒，其中便有一位公司的元老級(jí)人物。不知道是出于對(duì)侯小姐能力的嫉妒還是因?yàn)椴唤邮芩删毜淖黠L(fēng)，總之那位元老總是處處挑侯小姐的毛病，不僅在私下不給她好臉色看，就連在公司的會(huì)議上也是毫不留情地對(duì)她當(dāng)面斥責(zé)，讓侯小姐完全沒有一點(diǎn)回旋的余地。而且，作為公司的元老，這位同事也在公司內(nèi)部建立起一層屬于自己的關(guān)系網(wǎng)，這個(gè)圈子里的人都開始排斥侯小姐，原來一些關(guān)系不錯(cuò)的同事也慢慢開始疏遠(yuǎn)她。最后迫于無奈，侯小姐選擇了辭職。

　　專家支招：

　　侯小姐遇到的問題其實(shí)是一個(gè)如何處理人際關(guān)系和全局意識(shí)的問題。她工作環(huán)境中出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)從全局來看，除分析自身原因外，還應(yīng)和公司元老及其他同事多溝通，求同存異。自己的能力既已得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和信任，就應(yīng)從團(tuán)隊(duì)合作上多和同事交流、溝通，善于和團(tuán)隊(duì)中不和睦的人相處，不僅發(fā)揮個(gè)人的工作能力，還要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，這樣會(huì)贏得元老和同事的尊敬。如果現(xiàn)在的工作是自己喜歡的，草率的離職對(duì)自己職業(yè)生涯的發(fā)展很不利。

　　與倚老賣老型老手斗智

　　王輝是北京一家知名廣告公司的職員。有一個(gè)廣告客戶，要做一個(gè)片子，整個(gè)片子由很多組鏡頭連接而成，工作量很大?？蛻粽疫@家廣告公司一個(gè)比較有資歷的人做，承諾給他2000元提成，可這位“老人兒”嫌錢太少，覺得這個(gè)片子太費(fèi)事，就推給王輝做。王輝想，自己是個(gè)新人，這樣的機(jī)會(huì)也很難得，就欣然接受了。經(jīng)過幾天的苦戰(zhàn)，客戶對(duì)做出來的樣片非常滿意，決定跟他們公司進(jìn)行項(xiàng)目合作。這時(shí)候，那位“老人兒”又借口王輝不熟悉業(yè)務(wù)上的事，讓王輝把做好了的樣片交給他，并去跟客戶洽談。項(xiàng)目談成后，“老人兒”拿了3000元的提成，王輝卻只得到了500元。

　　專家支招：

　　新員工入職以后，如果企業(yè)沒有提供實(shí)際有效的入職培訓(xùn)，在職業(yè)的初期，新員工往往需要從老員工身上學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這個(gè)階段可以簡(jiǎn)單地理解為新員工“交學(xué)費(fèi)”，老員工“教本領(lǐng)”，也可以認(rèn)為是一個(gè)“拜師傅”，一個(gè)“帶徒弟”。盡管可能沒有正式的儀式，但潛意識(shí)里彼此可能都會(huì)有心理認(rèn)同。此時(shí)如果老員工“倚老賣老”，而本身職業(yè)素質(zhì)又不高，就很容易引起新員工的反感。至于這個(gè)案例中的王輝，暫時(shí)只能當(dāng)作交了一次學(xué)費(fèi)吧！