什么是職場中的忌表情

訊石光通訊網(wǎng) 2011/10/19 11:57:05
        職場中的“忌”表情 

        很多人認為,表情是一種主動的有意識行為,可以在交流過程中輔助自己的言語來表達思想和情緒。其實,表情除了能夠在理智的控制下由面部肌肉“故意”做出來之外,還有很多情境下,是不經(jīng)過思考而自然形成的本能反應。 

        表情,直譯為表達情緒。在遭遇到負面刺激的時候,情緒往往會第一時間統(tǒng)治和掌控人的動作反應,雖然很快就又會交給大腦皮層負責的理智來處理。 

        因此,在職場中,我們需要調動更多的理智來對自己的負面情緒反應進行掩飾和掌控,盡量避免在不恰當?shù)臅r機流露出心中的負面情緒,在恰當?shù)臅r機通過表情突出自己想要表達的意思。 

        笑容 

        天然的笑容,是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動作。因此,一個真誠的笑容對于職場的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠,就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。 

        真實的笑容,具備3個區(qū)域的典型特征:眼睛區(qū)域+臉頰+嘴部區(qū)域。眼睛部分的具體表現(xiàn)是眉形平順,沒有皺眉和扭曲;上下眼瞼有閉合動作,且笑容越飽滿,眼瞼閉合的幅度應該越大,成年人眼角通常會出現(xiàn)明顯的魚尾紋;臉頰隆起飽滿,皮膚有光澤;嘴角向兩側耳朵的方向咧開,上唇自然提升,露出上齒,下唇弧線連貫圓滑,可能露出少量下齒,也可能不露出。 

        根據(jù)飽滿的真實笑容形態(tài)特征,比較明顯的假笑特征則是三個區(qū)域的形態(tài)改變幅度不匹配。比如最常見的假笑是只有嘴部的動作,但沒有眼睛部分的參與。這樣的笑容看起來沒有誠意。 

        需要克制的其他負面情緒表情 

        工作情境中比較容易出現(xiàn)的負面情緒是厭惡類,而這類情緒源自于對某些人或者事的不滿。 

        厭惡源自對人或者事(下文中統(tǒng)一使用術語“刺激源”來稱謂)的不認同。 

        厭煩 

        厭惡類情緒的表情形態(tài)包括3個典型特征:皺眉+瞇眼+上唇提升。僅僅有皺眉不一定代表厭惡,也可能代表質疑或者不理解(本質是吃力),再加上眼瞼的閉合動作和上唇的提升,則很容易表達內心的厭惡和不滿。 

        所以,管住自己的眼睛和上嘴唇特別重要。即使是對方真的讓你內心產(chǎn)生了厭惡的感覺,只要能保持嘴唇的形態(tài)不要變化,并盡量把眼睛保持松弛(不要用力瞇緊),就能很大程度上減少臉上表達的厭惡。 

        不屑 

        如果對刺激源心懷不屑,則可能不需要費力的皺眉和瞇眼,僅僅保留上唇的提升,甚至是不完整的單側上唇提升,看起來就像是單側嘴角的上揚。 

        這樣的一副面孔,普通人都能夠一眼識別出其中蘊含的輕視和否定,所以非常容易激起對話中另外一方的憤怒,從而導致整個交流過程的中斷,甚至雙方交惡。因為,輕蔑是憤怒的常見刺激源,任何人都希望得到別人的尊重。比起雙方勢均力敵的嚴肅爭辯而言,一個輕蔑的表情形態(tài)會產(chǎn)生更大的負面刺激效果,因為嚴肅的爭辯至少還包括有對對手的重視和尊重,而輕蔑則完全表示了自上而下的不在乎和嘲諷。所以,當你心存輕蔑的時候,如果不想讓對方看出內心的活動,一定要管好自己的上嘴唇。

新聞來源:科技生活

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