你會(huì)踩“越級(jí)匯報(bào)”雷區(qū)嗎?
訊石光通訊網(wǎng)
2011/11/8 11:00:11
日前,智通人才網(wǎng)對(duì)200名職場(chǎng)人士發(fā)起在線調(diào)查,75 .55%的參調(diào)者表示遇到過越級(jí)行為的尷尬,但其中6成以上的參調(diào)者不認(rèn)可越級(jí)行為。
二成人認(rèn)為直屬上司平庸而越級(jí)匯報(bào)
據(jù)智通人才網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)所示,職場(chǎng)上有75.55%的參調(diào)者都遇到過“越級(jí)匯報(bào)”的情況,但其中62.22%的參調(diào)者認(rèn)為可以很好地化解“越級(jí)匯報(bào)”的尷尬。在對(duì)員工“越級(jí)匯報(bào)”的原因進(jìn)行調(diào)查時(shí),數(shù)據(jù)所示,50%的匯報(bào)者是因?yàn)橛龅酵话l(fā)情況,直屬上司不在,無奈才向大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);只有20%的匯報(bào)者認(rèn)為直屬上司平庸,跟他匯報(bào)沒用不如給大領(lǐng)導(dǎo)直接匯報(bào)效果更好;當(dāng)然也有16%的匯報(bào)者認(rèn)為自己是大領(lǐng)導(dǎo)直接任命的,無需向直屬上司匯報(bào)。
專家觀點(diǎn):智通人才公共關(guān)系部高級(jí)經(jīng)理蔡小梅表示,“越級(jí)匯報(bào)”其實(shí)就是“匯報(bào)者”渴望得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己肯定而產(chǎn)生的一種越級(jí)行為。原因有二:一是主管領(lǐng)導(dǎo)自身沒有意識(shí)到越級(jí)的危害;二是主管領(lǐng)導(dǎo)沒有培養(yǎng)員工逐層匯報(bào)、執(zhí)行的習(xí)慣??偸钦J(rèn)為無所謂,解決問題就好,最后導(dǎo)致部門管理混亂。但作為下屬,聽上司之命并履行任務(wù)是一種職場(chǎng)規(guī)矩,如果直屬上司不在,首先要讓他有知情權(quán)并且得到尊重,獲得直屬上司的委派后再向大領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幚恚蛴缮纤局苯酉虼箢I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)命委派他人完成。
超五成人“越級(jí)行為”結(jié)果不盡如其意
對(duì)于“越級(jí)行為”的后果,調(diào)查顯示,有29.63%的參調(diào)者表示其“越級(jí)行為”產(chǎn)生后問題均順利解決,大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其另眼相看;16.67%的參調(diào)者“越級(jí)行為”產(chǎn)生后遇到直屬上司為其穿小鞋,日子難過;20 .37%的參調(diào)者表示其遇到“越級(jí)行為”后還是由原先負(fù)責(zé)人解決問題,感覺很尷尬;同樣14 .81%的參調(diào)者表示發(fā)生“越級(jí)行為”后自己的問題并沒有解決,感覺很被動(dòng)。這意味著五成以上“越級(jí)行為”的結(jié)果都不是那么盡如其意。
專家觀點(diǎn):“越級(jí)匯報(bào)”架空了中層管理人員,多少會(huì)讓當(dāng)事人都不爽?智通人才資深職業(yè)顧問王茜表示,上司和下屬需要一個(gè)公平、信任的合作平臺(tái),上司是領(lǐng)導(dǎo)層,需要放權(quán)給自己的下屬,主動(dòng)爭(zhēng)取讓下屬釋放才華的機(jī)會(huì),重視下屬的職能所在,使其充分發(fā)揮在崗位上的能動(dòng)性,產(chǎn)產(chǎn)最大的有效價(jià)值,主動(dòng)打開與下屬保持良好溝通的渠道,使其找到解決問題傾訴的窗口;存在即是合理的,上司同樣渴望得到下屬的尊重和理解,作為下屬,要保持與上司良好溝通,如工作上遇到不順心的事情或者與上司的理念相悖,要及時(shí)地與上司溝通自己的想法,彼此互動(dòng)共同找尋解決問題的辦法,而不是借用越級(jí)的行為來證明自己的重要性。
超三成人認(rèn)為“越級(jí)行為”會(huì)激化內(nèi)部矛盾
在智通人才網(wǎng)“越級(jí)行為的尷尬”調(diào)查中,數(shù)據(jù)表明27.45%的參調(diào)者不贊同,認(rèn)為這是“錯(cuò)把無知當(dāng)智取”;還有33.33%的參調(diào)者認(rèn)為越級(jí)行為會(huì)激化內(nèi)部矛盾產(chǎn)生,不認(rèn)同該行為的存在;只有17.65%的參調(diào)者表示贊同,認(rèn)為可以借機(jī)博取上位。這意味著超過六成人不認(rèn)同“越級(jí)匯報(bào)”。
專家觀點(diǎn):東莞一知名計(jì)算機(jī)企業(yè)企宣負(fù)責(zé)人沙小姐認(rèn)為,越級(jí)行為會(huì)造成主管人員的架空,如果越級(jí)行為被認(rèn)可,那就沒有主管人員存在的必要;另外,越級(jí)行為也會(huì)給主管人員工作帶來困擾,使其失去了團(tuán)隊(duì)管理基本方向;第三,越級(jí)行為很有可能造成工程的時(shí)間延誤或者是同事之間的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。運(yùn)豪集團(tuán)H R經(jīng)理李亞軍也對(duì)此持反對(duì)態(tài)度,他表示,如果直屬上司確實(shí)不能擔(dān)當(dāng),一定要讓他知道你可能會(huì)越級(jí)匯報(bào),同時(shí),匯報(bào)的對(duì)象必須要肯定你的能力,否則,最好不要越級(jí)匯報(bào),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中不允許有不信任的表現(xiàn)潛伏。