職場(chǎng)樂商：何樂而不為

        采訪實(shí)錄 

        快樂工作很重要 

        受訪者：Alan Ho 

        任職日化類公司市場(chǎng)部主任 

        說實(shí)話，起初我并沒覺得阿基比別的員工特別，他和大家一樣朝九晚五，做好本職工作，不會(huì)比別人少干，但也不會(huì)有特別的表現(xiàn)，不屬于特別優(yōu)秀那種。一直以來，我都對(duì)這類員工評(píng)價(jià)不高，因?yàn)楣敬蠖嘞矚g能干、出彩的員工，那才能為公司賺更多錢。但后來有件事讓我改變了對(duì)他的看法，也改變我對(duì)員工評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 

        幾個(gè)月前，我們部門的月度推廣達(dá)不到要求，次月的計(jì)劃也被上頭批得體無完膚，大有再不搞好計(jì)劃就全部門大清洗的危機(jī)。中層會(huì)議后，我就召開了一次嚴(yán)肅的“內(nèi)部會(huì)議”，責(zé)怪他們盯事情不緊，與合作商溝通不詳細(xì)，沒想到卻出現(xiàn)了反效果。內(nèi)部會(huì)議之后，部門的氣氛開始變得死氣沉沉，上司和下屬之間的溝通少了，大家都不怎么說話，怕張嘴就挨罵。 

        第一個(gè)打破尷尬僵局的人是阿基，就是那個(gè)平日不怎么起眼的員工，是他樂觀積極的態(tài)度影響了周圍的人。他不但積極與客戶溝通，還將自己的看法與別的同事分享，哪怕是失敗的，他也會(huì)在自嘲中尋找經(jīng)驗(yàn)；沒人敢說話時(shí)，他就搞搞氣氛，扯著大家調(diào)侃……漸漸地，部門的氣氛似乎有“回暖”的趨勢(shì)，伙計(jì)們的心情放松了，也終于“敢”主動(dòng)來與我交流，很快部門又重新回到從前的模樣，一起積極面對(duì)失敗，一起努力走向成功。這樣一個(gè)懂得“快樂工作”的下屬，令我不禁刮目相看。 

        【新詞剖析】 “樂商” 

        何為“樂商”？北京易普斯咨詢的心理專家劉艷告訴記者：“從心理學(xué)的角度而言，樂商就是個(gè)體在良好心態(tài)和積極行為的影響下，達(dá)到自我愉悅的精神境界，并繼而在人際交往中創(chuàng)造一種令人愉悅、有趣的溝通內(nèi)容和氛圍的能力。用在職場(chǎng)情境中，就是指?jìng)€(gè)體在工作中讓自己快樂的同時(shí)，制造并傳播快樂，讓他人快樂的能力。” 

        今天，物質(zhì)生活日益豐富，大多數(shù)人卻開始感到心靈的恐慌；網(wǎng)絡(luò)上，“今天你快樂了嗎？”的帖子也引起很多人的關(guān)注；富豪自殺的新聞更是讓人感嘆不已…… 

        研究發(fā)現(xiàn)，人生大概有三分之一的時(shí)間是在工作中度過，如何才能讓自己在快樂工作的同時(shí)，收獲一個(gè)好的職業(yè)發(fā)展前景呢？這是每個(gè)職場(chǎng)人都希望達(dá)到的“雙贏”境界。在這一形勢(shì)下，“樂商”作為職場(chǎng)中的新興詞匯，開始躍入人們的視線，并以星星燎原之勢(shì)迅速發(fā)展。 

        【專家問答】 “樂商”一半遺傳自父母 

        Q1: “樂商”與其他“商字輩”之間是否存在著“一榮俱榮”的緊密關(guān)系？ 

        答：不盡然。智商高≠樂商高。職場(chǎng)中不乏這樣的例子：聰明、工作能力強(qiáng)的 “職場(chǎng)強(qiáng)人”由于過于自信、一意孤行、過于追求完美等種種原因成為職場(chǎng)“殺手”，周圍的同事和下屬唯恐避之不及。 

        情商高≠樂商高。情商高的人或許善于識(shí)別和管理自己的情緒，但卻不一定能積極地悅納自我；情商高的人或許能有效地處理人際沖突，但這并不代表他就能夠給人帶來快樂。 

        逆商高≠樂商高。逆商高的人或許能夠很好地面對(duì)挫折、擺脫困境，但同時(shí)也極易因?yàn)闅v經(jīng)挫折而變得悲觀、多慮，更不容易擁有快樂。 

        Q2 : 一個(gè)人的“樂商”通常是由什么決定的？ 

        答：美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)研究員里科的研究發(fā)現(xiàn)，人的幸福感與其個(gè)性有著緊密的聯(lián)系。而個(gè)性絕大部分是由遺傳決定的，因此快樂也深受遺傳基因的影響。據(jù)估計(jì)，我們大約50%的快樂是遺傳自父母，而另外一半則取決于我們自己。 

        在成長(zhǎng)過程中，“樂商”水平的高低主要取決于兩個(gè)因素：先天遺傳、后天學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。一般來說，具有高“樂商”性格特征(開朗、樂觀、幽默)的父母生育的孩子，往往要比低“樂商”性格特征(消極、悲觀)父母的孩子表現(xiàn)得更快樂。其次，“樂商”的水平還取決于后天的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成情況。一般來說，在樂觀、開明、民主的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，往往能在日常生活和交流過程中從父母或其他重要他人那里獲得更多的快樂資源，從而養(yǎng)成活潑、豁達(dá)、幽默、易快樂等諸多高“樂商”性格特征。 

        【專家教路】 

        如何讓自己“樂”起來？ 

        “在這個(gè)世界上，沒有人會(huì)讓你快樂或不快樂，能讓你快樂或不快樂的人只有——你自己”。 劉艷說，歸根到底，要提高“樂商”，首先要從我們自身做起。 

        放平心態(tài)，接納自我 

        在職場(chǎng)中，面對(duì)無處不在的競(jìng)爭(zhēng)，同事間的相互攀比在所難免。殊不知，“人比人，氣死人”，盲目的攀比容易導(dǎo)致心態(tài)的失衡，很容易陷入自我貶低的漩渦，這時(shí)，快樂自然就離你很遠(yuǎn)了。與其在與他人的比較中悶悶不樂，不如告訴自己“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在成長(zhǎng)歷程的自我提升和比較中收獲快樂。 

        開闊心胸，接納他人 

        說到同事或上司，有些人或許會(huì)不屑地說，林子大了什么樣的鳥都有。我們必須承認(rèn)，由于自身遺傳、成長(zhǎng)環(huán)境等諸多因素的影響，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的。放寬心胸，接納他們又怎樣呢？當(dāng)和同事發(fā)生摩擦?xí)r，不妨用“阿Q精神”來解決，相信心情很快就能由多云轉(zhuǎn)晴。 

        品味生活，發(fā)現(xiàn)快樂 

        職場(chǎng)中，面對(duì)日復(fù)一日的繁瑣工作和日益加重的工作壓力，我們很容易陷入“倦怠”，讓快樂遠(yuǎn)離。走出困境的方法就是品味生活，發(fā)現(xiàn)快樂。時(shí)時(shí)尋找快樂的火花，發(fā)現(xiàn)工作中的小亮點(diǎn)，會(huì)讓快樂的心情陪伴你一整天。 

        學(xué)會(huì)幽默，傳播快樂 

        身在職場(chǎng)，我們都不難發(fā)現(xiàn)，似乎每個(gè)辦公室中都有這樣的一些人：他們富有幽默感，談笑風(fēng)生，善于運(yùn)用自我嘲諷來幫自己或他人擺脫困境。因?yàn)樗麄儯k公室多了幾許笑聲，同事間也多了幾許交流，這類人無疑也是職場(chǎng)上高“樂商”的擁有者。提升自己的幽默指數(shù)的方法很簡(jiǎn)單，就是養(yǎng)成愛看笑話和分享笑話的好習(xí)慣，在自己和他人遇到問題的時(shí)候?qū)W會(huì)用幽默打開僵局，細(xì)心尋找生活中的小樂趣。