何處安放受損的職場(chǎng)尊嚴(yán)

         你是否和《失戀33天》的女主角一樣，認(rèn)為老板罵你是應(yīng)該的，若老板對(duì)你不瞅不睬就等于是放棄你？你是否寧愿被老板諸多刁難甚至羞辱，也不愿放棄一份看似“體面”的工作？生存壓力令不少職場(chǎng)人選擇忍受一些侵犯自身尊嚴(yán)的行為。但這樣做是否值得？萬(wàn)一尊嚴(yán)被侵犯，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

         人們對(duì)“職場(chǎng)尊嚴(yán)”更敏感

         “尊嚴(yán)”是指人所擁有和具有的權(quán)利應(yīng)被其他人所尊重，一旦受到侵害，輕者傷害了“尊嚴(yán)”，重者可能構(gòu)成犯罪。飛尚集團(tuán)人力資源高級(jí)經(jīng)理王偉棟在接受本報(bào)專訪時(shí)表示，“職場(chǎng)尊嚴(yán)”和“個(gè)人尊嚴(yán)”在很多時(shí)候是一致的，但由于職場(chǎng)多了一種契約關(guān)系，因此，“職場(chǎng)尊嚴(yán)”比一般意義上的“尊嚴(yán)”更讓人敏感，很多在家庭成員、朋友甚至陌生人之間可以說(shuō)的話，在職場(chǎng)上就屬于侵犯“尊嚴(yán)”的行為，例如朋友說(shuō)你“蠢”和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你“蠢”，其意義可能是完全不同的，后者這樣說(shuō)是侵犯了“個(gè)人尊嚴(yán)”，而前者在多數(shù)情況下可理解為一種玩笑。職場(chǎng)尊嚴(yán)有以下特性：

         契約性：職場(chǎng)是建立在契約基礎(chǔ)上，勞動(dòng)合同規(guī)定了員工應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的事情，同時(shí)也約定公司的行為，因此，一些日常的生活場(chǎng)合可以做的事和說(shuō)的話，在職場(chǎng)上就是禁忌，一旦這樣做，就可能侵犯了員工的尊嚴(yán)，甚至可能構(gòu)成犯罪。

         公開(kāi)性：職場(chǎng)是一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合，個(gè)人的一舉一動(dòng)都幾乎無(wú)隱私可言，因此，在隱私場(chǎng)合的一些言語(yǔ)行為一旦公開(kāi)化，就可能會(huì)變成一種“侮辱性”行為。

         規(guī)則性：職場(chǎng)有一定的規(guī)則和秩序，上級(jí)對(duì)下級(jí)以及同事之間都有一些約定的談話及行為方式，一旦破壞了這些規(guī)則，就可能侵犯他人尊嚴(yán)，如當(dāng)眾辱罵下屬，或者是強(qiáng)迫下屬做一些不符合常規(guī)的事情。

        “尊嚴(yán)”值多少錢？

        受訪者：小K，職員，25歲

        “尊嚴(yán)？收老板的工資，替老板打工，哪里有什么尊嚴(yán)可言。”小K的話聽(tīng)起來(lái)似乎萬(wàn)般無(wú)奈，然而卻是一副見(jiàn)怪不怪的表情。他在一家私企從事采購(gòu)的工作，公司規(guī)模不大，一共也就十多個(gè)人，然而，幾乎每個(gè)人都領(lǐng)教過(guò)老板的“厲害”。“‘腦子進(jìn)水’是老板的口頭禪，所有人的腦子在他眼里都有問(wèn)題。”小K說(shuō)，“說(shuō)你‘腦子壞掉’已經(jīng)是客氣，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，他的心情經(jīng)常‘亮紅燈’，員工做事稍有差池就會(huì)被他拿來(lái)‘開(kāi)刀’。遇到心情極其惡劣時(shí)，他甚至還會(huì)大爆‘三字經(jīng)’，把做錯(cuò)事的員工罵得狗血淋頭，勒令他收拾包袱‘滾蛋’。”

        如此脾氣暴躁的老板在小K和他的同事們看來(lái)，不過(guò)是“天下烏鴉一般黑”，就算為了一時(shí)的“尊嚴(yán)”賭氣辭職不干，下一個(gè)老板也不見(jiàn)得能有多好。“尊嚴(yán)”的問(wèn)題，在小K他們眼中不過(guò)是個(gè)“小case”，就算有一肚子氣，下班喝點(diǎn)小酒抱怨一下也就過(guò)去了。“尊嚴(yán)值幾個(gè)錢？沒(méi)有必要和‘錢’過(guò)不去。”他如是說(shuō)。

        新聞鏈接：員工被迫“學(xué)狗叫” 不堪其辱怒告企業(yè)

        據(jù)媒體報(bào)道，小劉、小李和小陶是深圳市南山區(qū)一間外資企業(yè)的員工，因平時(shí)工作勤勉，被公司評(píng)為“品質(zhì)之星”。在員工大會(huì)上，他們被領(lǐng)導(dǎo)要求上臺(tái)發(fā)言5分鐘，但由于不善言辭，他們的發(fā)言均未能達(dá)到“5分鐘”的要求。部門經(jīng)理張某見(jiàn)狀，當(dāng)眾宣布，只要三人“學(xué)狗叫”就算“過(guò)關(guān)”，如果不學(xué)狗叫，就讓三人一直站在那里。不堪受辱的他們將公司告上法院，該案目前已在深圳中院進(jìn)行二審。該事件發(fā)生后，這個(gè)部門20多名員工選擇了辭職。這則新聞使不少職場(chǎng)人士嘩然，有人憤憤不平，也有人感同身受。這也令越來(lái)越多的職場(chǎng)人開(kāi)始重新關(guān)注和重視“職場(chǎng)尊嚴(yán)”的問(wèn)題。

        尊嚴(yán)受漠視皆因“家長(zhǎng)式”管理模式

        王偉棟認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)員工尊嚴(yán)被侵犯的情況，有員工本身的原因，但更重要的是由于企業(yè)管理者缺乏職業(yè)素養(yǎng)。

        從員工方面來(lái)說(shuō)，這是維權(quán)意識(shí)缺乏的一種表現(xiàn)，他們會(huì)認(rèn)為自己表達(dá)不滿的言行可能招致上級(jí)或老板的報(bào)復(fù)，進(jìn)而丟掉工作。這種逆來(lái)順受的心態(tài)和他們所接受的教育以及生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。然而，這種慣性思維一旦形成，他們就只能不斷地隱忍，強(qiáng)迫自己去改變和接受，對(duì)企業(yè)或上司侵犯尊嚴(yán)的行為漸漸也就習(xí)以為常了，但這無(wú)疑也助長(zhǎng)了他們的侵犯行為。

        從企業(yè)來(lái)說(shuō)，一些老板及管理人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)是員工職場(chǎng)尊嚴(yán)被漠視的主因。一些私營(yíng)企業(yè)起步于家庭作坊，“家長(zhǎng)式”的管理方式隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而逐漸變成一種惡劣的“企業(yè)文化”，員工要絕對(duì)服從，上司對(duì)下屬的辱罵行為司空見(jiàn)慣，員工的尊嚴(yán)容易受到侵犯。“一些企業(yè)沒(méi)有形成規(guī)范化的管理和職業(yè)化培訓(xùn)，老板認(rèn)為自己是員工的衣食父母，具有對(duì)員工懲罰的無(wú)限權(quán)力，就像對(duì)待自己的子女一樣，員工在這種情況下尊嚴(yán)感是不太強(qiáng)的。” 他說(shuō)。

        尊嚴(yán)損害有輕重可尋求法律幫助

        那些損害員工職場(chǎng)尊嚴(yán)的行為，有些很“輕”，難以被發(fā)覺(jué)，有些則很“重”，甚至令人無(wú)法忍受。一些過(guò)激的侵犯行為，有關(guān)企業(yè)或人員甚至還應(yīng)負(fù)上相應(yīng)的法律責(zé)任。王偉棟介紹，侵犯職場(chǎng)尊嚴(yán)的行為有很多，一般來(lái)說(shuō)，言語(yǔ)上的屬于輕度，如“當(dāng)眾辱罵下屬或上級(jí)”可以被理解為情緒激動(dòng)或工作分歧所導(dǎo)致的，事后大家相互道歉或可化解，但一些肢體上的侮辱性行為則是屬于重度的，如讓員工做一些動(dòng)物性行為、體罰員工等。

        在王偉棟看來(lái)，“職場(chǎng)尊嚴(yán)”是一個(gè)永恒的話題，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)以及國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的規(guī)范化、職業(yè)化，現(xiàn)在看似無(wú)關(guān)“尊嚴(yán)”的行為，在將來(lái)可能也會(huì)成為侵犯員工“尊嚴(yán)”的舉動(dòng)。當(dāng)員工感覺(jué)自己的“職場(chǎng)尊嚴(yán)”受到挑戰(zhàn)甚至侵害時(shí)，王偉棟的建議是保持理性，必要時(shí)可采取相應(yīng)的法律手段，包括以下步驟：

        尋求專業(yè)人士幫助：一旦發(fā)生自認(rèn)為侵犯“尊嚴(yán)”的事情，應(yīng)先咨詢一些專業(yè)人士，如律師或勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的人員，確定這些行為是否觸犯了法律法規(guī)，進(jìn)而采取下一步措施。

        搜集證據(jù)：一旦確定它是屬于侵犯“尊嚴(yán)”的行為，即可搜集相關(guān)證據(jù)，可以是人證，也可以是物證，目前手機(jī)功能很強(qiáng)大，可以通過(guò)手機(jī)錄音、拍照或視頻的方式取得證據(jù)。

        提起法律訴訟：一旦有相關(guān)證據(jù)即可提起法律訴訟，用法律的手段來(lái)解決“職場(chǎng)尊嚴(yán)”被侵犯的問(wèn)題。