陳金橋張鷹談3G:定位高端必死 勿盲目發(fā)展用戶(hù)

張鷹（左）與陳金橋（右）做客新浪科技

　　新浪科技訊 5月12日下午，工信部電信研究院副總工程師陳金橋、易觀(guān)國(guó)際副總裁張鷹做客新浪科技“對(duì)話(huà)3G”5•17系列訪(fǎng)談，就3G時(shí)代下三大電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局展開(kāi)討論。 

　　嘉賓簡(jiǎn)介： 

工信部電信研究院副總工程師陳金橋

　　陳金橋 現(xiàn)任工信部電信研究院副總工程師 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、高級(jí)工程師。主管電信業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策、法制和行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域決策咨詢(xún)工作。多年從事國(guó)內(nèi)和全球電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究，先后擔(dān)當(dāng)一系列重大國(guó)家級(jí)課題負(fù)責(zé)人。 

易觀(guān)國(guó)際副總裁張鷹

 　　張鷹 現(xiàn)任易觀(guān)國(guó)際副總裁，易觀(guān)國(guó)際資深分析師，知名電信專(zhuān)家。北京理工大學(xué)通信與信息系統(tǒng)博士；進(jìn)入電信領(lǐng)域10多年，是國(guó)內(nèi)最早研究和開(kāi)發(fā)寬帶接入技術(shù)的專(zhuān)家之一。

　　以下為精彩觀(guān)點(diǎn)摘要： 

　　——面向3G應(yīng)該說(shuō)動(dòng)作最迅速的還是電信，實(shí)際在移動(dòng)業(yè)務(wù)上根基最扎實(shí)肯定是移動(dòng)，動(dòng)作慢一點(diǎn)的是聯(lián)通，大家都能夠明顯的看得到，但是聯(lián)通所占有的產(chǎn)業(yè)鏈要比那兩家又有一點(diǎn)未來(lái)的上升空間。 

　　——在在全球的高新技術(shù)，信息通信領(lǐng)域，這個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域只有中國(guó)有持續(xù)的具有追加投資，這個(gè)是毫無(wú)疑問(wèn)的，這不僅是帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)出和帶動(dòng)就業(yè)的問(wèn)題，更重要的是擴(kuò)大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)，像華為、中興能夠在全球市場(chǎng)中國(guó)版圖里面能夠獲得自己應(yīng)有的地位，是很有幫助的。 

　　——我們一定要淡化技術(shù)，增強(qiáng)體驗(yàn)，大部分消費(fèi)者根本談不上專(zhuān)家，他就是消費(fèi)者。 

　　——中國(guó)3G的發(fā)展，從定價(jià)策略也好，或者從其他的業(yè)務(wù)發(fā)展策略來(lái)看，都是我覺(jué)得，你如果初期面對(duì)中高檔用戶(hù)，這個(gè)必然是死路一條。 

　　——由于我們的3G發(fā)展的起步已經(jīng)不是最早的一批，再加上4G間接的來(lái)臨，我自己的判斷是前5年，就是我們中國(guó)今年2009年3G元年，前5年中國(guó)的3G和2G并存，后5年中國(guó)的3G和4G并存。

　　以下為訪(fǎng)談實(shí)錄： 

　　主持人康釗：各位網(wǎng)友，大家好！一年一度的“5•17”國(guó)際電信日就要到了，正好恰逢“5•17”兩大運(yùn)營(yíng)商都要在這個(gè)時(shí)間開(kāi)始3G的放號(hào)，今年的“5•17”實(shí)際上是非常有意思的一個(gè)日子，三大運(yùn)營(yíng)商全面競(jìng)爭(zhēng)的格局開(kāi)始，就這個(gè)話(huà)題我們今天邀請(qǐng)了兩位重要嘉賓來(lái)做客新浪訪(fǎng)談，一位是工信部電信研究院副總工程師陳金橋先生，一位是易觀(guān)國(guó)際的高級(jí)副總裁張鷹先生。 

　　陳金橋：各位網(wǎng)友，大家下午好！很高興在517世界電信到來(lái)之前來(lái)給大家聊一聊比較感興趣的話(huà)題，就是關(guān)于3G的話(huà)題。 

　　張鷹：各位網(wǎng)友，下午好！感謝新浪的安排，能夠有機(jī)會(huì)和我們的主持人一塊兒探討電信領(lǐng)域發(fā)展的問(wèn)題。 

　　運(yùn)營(yíng)商正淡化技術(shù) 強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn) 

　　主持人：在探討3G的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)話(huà)題非常有意思，就2G時(shí)代來(lái)說(shuō)，今天的格局非常不平衡，中國(guó)移動(dòng)在2G通信市場(chǎng)上起碼占了75%的份額，中國(guó)聯(lián)通大概20%，中國(guó)電信大概只有5%，再加上固網(wǎng)這一塊還是中國(guó)移動(dòng)，完全占據(jù)了上風(fēng)，中國(guó)聯(lián)通人數(shù)最多，員工人最多，但是業(yè)務(wù)收入最少，雖然中國(guó)電信是最早的鼻祖，既然我們想聊這個(gè)話(huà)題，從3G競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了3G方面的一些舉措，5月17號(hào)這一天中國(guó)聯(lián)通肯定是3G要放號(hào)了，在此前后，前后一天，中國(guó)移動(dòng)的TD二期城市也是要放號(hào)了，像安徽移動(dòng)已經(jīng)是前幾天放號(hào)了，西藏移動(dòng)也已經(jīng)放號(hào)了，蘭州移動(dòng)也放號(hào)了，中國(guó)電信在此之前天翼也已經(jīng)放號(hào)了，各種資費(fèi)措施都已經(jīng)出臺(tái)了，在這種情況下你們?cè)趺纯创?G競(jìng)爭(zhēng)最初期的階段各運(yùn)營(yíng)商出臺(tái)的一些措施？可以評(píng)價(jià)一下，感受到他們的3G想干什么？ 

　　張鷹：我就先拋磚引玉，剛才主持人講的3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，我們放在一個(gè)大背景上，3G是一個(gè)大標(biāo)志，但是本質(zhì)來(lái)講不僅僅是3G牌照的發(fā)放，涉及到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的重組，還有業(yè)務(wù)范圍的重新劃定，產(chǎn)生了三個(gè)基本均勢(shì)，各有優(yōu)劣勢(shì)，各有特長(zhǎng)的三家運(yùn)營(yíng)商，在圍繞著3G移動(dòng)業(yè)務(wù)放號(hào)的階段，剛才的問(wèn)題是說(shuō)看各自的策略是什么？ 

　　我覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的策略，以前媒體報(bào)道得都很多了，已經(jīng)很明確了，中國(guó)電信的策略天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，強(qiáng)調(diào)3G代表是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，除了可以打電話(huà)以外，強(qiáng)調(diào)手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的支持，不僅僅是口號(hào)本身，包括你看它的一些產(chǎn)品疊加，跟固網(wǎng)產(chǎn)品的疊加，包括未來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，整個(gè)導(dǎo)向互聯(lián)網(wǎng)方面的風(fēng)格，我感覺(jué)中國(guó)電信現(xiàn)在正如他們所講的，認(rèn)為3G應(yīng)該是一個(gè)跨越，走向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代跨越的契機(jī)，而他這個(gè)品牌的定位，至少他自己期望能夠定位在中高端的市場(chǎng)，定位到引導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流，我看是這么定位的。 

　　從實(shí)際的執(zhí)行情況來(lái)看，他們一上來(lái)的一些策略，各地的資費(fèi)都可以看得出來(lái)，很多都是捆綁的方式，以家庭為單位，有的是以機(jī)構(gòu)為單位跟網(wǎng)絡(luò)話(huà)音，家庭的寬帶接入，我們也做過(guò)一個(gè)很有意思的套餐，南方電信的這些省份，固網(wǎng)的業(yè)務(wù)很重要的現(xiàn)金收入來(lái)源是面向家庭的DSL的接入，我們算了一下，電信咱們乘以2，乘以3，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)量比它實(shí)際在網(wǎng)的CDMA在網(wǎng)的數(shù)量要大很多，但實(shí)際是用它原有的客戶(hù)基數(shù)，盤(pán)活CDMA現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能量。它可以承擔(dān)得起，定位是這么定位的，這也是它的切入手段，目前來(lái)看還是盤(pán)活用戶(hù)基礎(chǔ)，不僅僅是電話(huà)，還有寬帶，給客戶(hù)一個(gè)總體打包，資費(fèi)優(yōu)惠，業(yè)務(wù)引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)品牌中高端定位的一個(gè)策略，是這樣一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。 

　　移動(dòng)G3大家都可以看得到，第一，期望大家傳遞一個(gè)信息，在3G時(shí)代，TD有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而且TD的建設(shè)也在國(guó)家的政策推動(dòng)下全力以赴的推進(jìn)，原先GSM網(wǎng)絡(luò)大家體驗(yàn)的不是特別好的東西，在TD時(shí)代推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)希望能夠打好自主創(chuàng)新匹。除了TD本身以外，中國(guó)移動(dòng)在技術(shù)層面上大家也很清楚，在LTE未來(lái)的市場(chǎng)上，包括研究院所做的很多工作，手機(jī)上的操作系統(tǒng)還有界面，為將來(lái)的業(yè)務(wù)搭載提供更好的環(huán)境，這些很有價(jià)值的基礎(chǔ)性的工作，我相信對(duì)于3G時(shí)代的發(fā)展還是有很大的幫助，尤其是現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)仍然占據(jù)了一個(gè)規(guī)模性的優(yōu)勢(shì)，而且在增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)體系和管理上，仍然是最前沿的，這跟它的系統(tǒng)能力、管理能力都還是有明顯的優(yōu)勢(shì)。 

　　中國(guó)聯(lián)通客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，面臨的重組的問(wèn)題多一點(diǎn)，我現(xiàn)在觀(guān)察到重組大部分的組織結(jié)構(gòu)、人員差不多了，但是后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)其實(shí)還沒(méi)有那么快，聯(lián)通后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)還要更慢一些，由于客觀(guān)因素的影響，從結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，聯(lián)通會(huì)慢一點(diǎn)。所以對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō)也還有它的可以發(fā)力的點(diǎn)。 

　　反正我們來(lái)看面向3G應(yīng)該說(shuō)動(dòng)作最迅速的還是電信，實(shí)際在移動(dòng)業(yè)務(wù)上根基最扎實(shí)肯定是移動(dòng)，動(dòng)作慢一點(diǎn)的是聯(lián)通，大家都能夠明顯的看得到，但是聯(lián)通所占有的產(chǎn)業(yè)鏈要比那兩家又有一點(diǎn)未來(lái)的上升空間，大家都有得玩，當(dāng)然我們只講了手機(jī)一件事，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講，絕不意味著只有這一點(diǎn)，還有很多可以做的。 

　　陳金橋：剛才張總講了很多觀(guān)點(diǎn)，我都很贊成，講了很多細(xì)節(jié)，三大運(yùn)營(yíng)商目前迄今為止我們觀(guān)察到的一些策略做了一些分析，我想我換個(gè)角度思考，應(yīng)該說(shuō)所有的消費(fèi)者，不管今天的手機(jī)用戶(hù)還是潛在的群體來(lái)講，他首先要了解，3G時(shí)代來(lái)臨以后我們的變化是什么？變化在哪兒？所以我想，我要特地的再一次強(qiáng)調(diào)，三大基本背景，第一個(gè)張鷹剛才提到了，三大運(yùn)營(yíng)商的格局，第二個(gè)也是我們業(yè)內(nèi)人士比較熟，但是業(yè)外不一定很清楚的，主要的兩個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)是融合，一個(gè)是轉(zhuǎn)型，其實(shí)融合也好，轉(zhuǎn)型也好它都反映這個(gè)行業(yè)在尋找新的出路，在這個(gè)背景之下，中國(guó)的3G應(yīng)該說(shuō)不是全球最早起步的，甚至客觀(guān)來(lái)說(shuō)是全球相對(duì)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槿澜缫呀?jīng)有接近200個(gè)國(guó)家部署了各種形式的3G網(wǎng)絡(luò)。第三個(gè)，金融危機(jī)的背景，中國(guó)3G的啟動(dòng)，大家開(kāi)玩笑說(shuō)，其實(shí)是挽救了一大批企業(yè)，你比如說(shuō)，現(xiàn)在在全球的高新技術(shù)，信息通信領(lǐng)域，這個(gè)大的市場(chǎng)領(lǐng)域只有中國(guó)有持續(xù)的具有追加投資，這個(gè)是毫無(wú)疑問(wèn)的，這不僅是帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)出和帶動(dòng)就業(yè)的問(wèn)題，更重要的是擴(kuò)大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)，像華為、中興能夠在全球市場(chǎng)中國(guó)版圖里面能夠獲得自己應(yīng)有的地位，是很有幫助的。 

　　這三個(gè)背景是使得中國(guó)的3G啟動(dòng)具有特殊的含義。所有人都希望說(shuō)3G是一個(gè)實(shí)實(shí)在在能帶來(lái)好處的東西，好技術(shù)很多，但是很多好技術(shù)不能變成使用的，就是商業(yè)上成功的技術(shù)，這種例子比比皆是，可以說(shuō)到今天為止，理論界，我們的研究界對(duì)3G的技術(shù)本身的商用還是充滿(mǎn)了期待，還有專(zhuān)家認(rèn)為，它應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)比較大，投入比較大，短期的產(chǎn)出比較小，不明確，因此從投入產(chǎn)出的角度來(lái)講，可能并不劃算這么一個(gè)東西，我想我們保持對(duì)這部分專(zhuān)家的尊重，從我個(gè)人的角度來(lái)講…… 

　　主持人：你覺(jué)得3G投資會(huì)不會(huì)劃算？ 

　　陳金橋：我個(gè)人覺(jué)得，我一直是相對(duì)的樂(lè)觀(guān)派，我到現(xiàn)在為止也是，最初我比較樂(lè)觀(guān)，前景非常樂(lè)觀(guān)的一個(gè)態(tài)度，現(xiàn)在后期來(lái)看轉(zhuǎn)為謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)，最主要的原因是考慮到投入產(chǎn)出的匹配，龐大的市場(chǎng)初期的成本還是比較高的，再加上我們的競(jìng)爭(zhēng)，大家打著什么算盤(pán)大家都清楚，剛才張鷹講的現(xiàn)象，我們從研究的角度可以分析，但是比我們更清楚的是運(yùn)營(yíng)商的管理層，對(duì)方做什么，就是說(shuō)他馬上，表面做了什么，背后有哪些原因比我們更清楚，這是我們考慮中國(guó)3G發(fā)展必須面對(duì)的中國(guó)國(guó)情。 

　　第二個(gè)我想講講這個(gè)影響，我很同意，3G帶來(lái)的是變化的機(jī)會(huì)，應(yīng)該這么講，如果沒(méi)有3G牌照的發(fā)放和新技術(shù)，可以說(shuō)過(guò)去的格局我們沒(méi)辦法改變，今天來(lái)講有很多人說(shuō)管制政策，政府第一，電信體制改革重組方案調(diào)整以后，相應(yīng)的配套方案目前為止只出臺(tái)了幾項(xiàng)，但是還沒(méi)有得到完全的體現(xiàn)。老實(shí)說(shuō)，相應(yīng)的策略也沒(méi)有辦法下定論，三家運(yùn)營(yíng)商跟我們當(dāng)年三國(guó)演義的局面有一點(diǎn)相似，如果你用過(guò)去的三國(guó)魏蜀吳來(lái)看的話(huà)，確確實(shí)實(shí)各自，有些有天時(shí)，有些有地利，有些有人和，確實(shí)有差異。 

　　之前我也說(shuō)過(guò)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講特別容易進(jìn)入誤區(qū)，但是我們一定要淡化技術(shù)，增強(qiáng)體驗(yàn)，大部分消費(fèi)者根本談不上專(zhuān)家，他就是消費(fèi)者，我們注意很有趣的事實(shí)，三家運(yùn)營(yíng)商幾乎除了聯(lián)通稍微強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)自己的所謂WCDMA是首選，從技術(shù)的角度講了一下，中國(guó)移動(dòng)的G3強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)了嗎？沒(méi)有，他強(qiáng)調(diào)的由我為你掀開(kāi)信息生活的新篇章，不管中國(guó)電信的天翼品牌的宣傳，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，還是說(shuō)從中國(guó)移動(dòng)在發(fā)牌照的當(dāng)天，1月7號(hào)的下午推出G3引領(lǐng)新生活這樣的宣傳沒(méi)有太多的技術(shù)在里面，這個(gè)重要嗎？當(dāng)然重要。 

　　中國(guó)聯(lián)通今天所具有的不太多的優(yōu)勢(shì)之一，就在于它的產(chǎn)業(yè)鏈的厚度，這個(gè)是大家都清楚的，所以評(píng)價(jià)三國(guó)演義的局面，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，大家記住兩點(diǎn)就好了，“517”是中國(guó)3G的全面放號(hào)日，你選擇是否成為3G用戶(hù)，就是向左走和向右走，你不成為他們的用戶(hù)就是觀(guān)察者，成為3G用戶(hù)就是先行者，做先行者的用戶(hù)你要做好準(zhǔn)備，可能面臨幾大考驗(yàn)，第一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)不起，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋怎么樣？肯定是不如2G覆蓋那么好，第二個(gè)，我是給運(yùn)營(yíng)商提一個(gè)建議，既然要著力培育于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，這里面有一個(gè)基本的門(mén)檻，我們所說(shuō)的叫做無(wú)線(xiàn)寬帶的費(fèi)用，不管中國(guó)電信的按時(shí)常還是按流量計(jì)費(fèi)，現(xiàn)在都不足以保障高速率的移動(dòng)接入，這是一個(gè)巨大的門(mén)檻，最有可能崛起成為下一代繼短信之后，成為新一代的殺手的應(yīng)用的——我認(rèn)為叫什么？移動(dòng)上網(wǎng)，但是這個(gè)里面現(xiàn)在看起來(lái)定價(jià)問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)瓶頸，成為一個(gè)門(mén)檻，所以我自己認(rèn)為在當(dāng)前階段，既然初期用戶(hù)發(fā)展不那么快，為什么三大運(yùn)營(yíng)商都要定這么高的價(jià)格。 

　　3G不能只面向中高檔用戶(hù) 

　　主持人：我倒是覺(jué)得可以講兩句，我覺(jué)得三大運(yùn)營(yíng)商上3G的起點(diǎn)根本不一樣，用戶(hù)的體驗(yàn)也根本不一樣，我目前用北京電信、海南電信我同時(shí)開(kāi)工，用兩張他們的上網(wǎng)卡，無(wú)論兩張3G上網(wǎng)卡，到我所有去過(guò)的地方全部都非常自然的上流暢的上了3G的網(wǎng)絡(luò)。所以就目前為什么陳總你剛才提到中國(guó)電信3G，就是最認(rèn)真也好最什么也好，跟他們的網(wǎng)有關(guān)系，他們的網(wǎng)非常好用，在這種情況下用戶(hù)，我就是一個(gè)最普通的用戶(hù)，我每天最起碼用4個(gè)小時(shí)，所以在這樣的情況下，自然是能賺到錢(qián)的。 

　　接下來(lái)談?wù)剝r(jià)格，目前這個(gè)價(jià)格的話(huà)看似是偏高，但是我覺(jué)得也有它的策略，因?yàn)樗鼈冎饕且补烙?jì)到了初期的用戶(hù)主要是中高檔用戶(hù)，資費(fèi)能力也很強(qiáng)，而且3G業(yè)務(wù)也要分手機(jī)和上網(wǎng)卡不一樣，手機(jī)是大眾化的，上網(wǎng)卡不是大眾化的，我不知道全國(guó)有多少，我估計(jì)也就1千萬(wàn)，等于是上網(wǎng)卡用戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)肯定是有不同策略的，而且上網(wǎng)卡用得越多，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)越差，所以上網(wǎng)卡不適宜發(fā)展太多用戶(hù)。 

　　陳金橋：這是你的觀(guān)點(diǎn)，回到我說(shuō)的這個(gè)話(huà)題，你犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，中國(guó)電信從無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的角度來(lái)講，移動(dòng)不是一張?zhí)貏e優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)，我們必須客觀(guān)的說(shuō)，這不是從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)評(píng)價(jià)，它是一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。 

　　我還有一個(gè)基本的觀(guān)點(diǎn)，中國(guó)3G的發(fā)展，從定價(jià)策略也好，或者從其他的業(yè)務(wù)發(fā)展策略來(lái)看，都是我覺(jué)得，你如果初期面對(duì)中高檔用戶(hù)，這個(gè)必然是死路一條，不能只考慮這個(gè)，你考慮這個(gè)有你的道理，但是我一直講的平民化和大眾化的3G，你必須充分的挖掘出中國(guó)3G市場(chǎng)最大眾化的用戶(hù)群，才有可能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，中國(guó)這一點(diǎn)是最具備條件的。綜合計(jì)算能不能到幾千萬(wàn)，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，留給我們?nèi)Ψ盘?hào)的時(shí)間恐怕也就3個(gè)月左右的時(shí)間，前面是試規(guī)模放號(hào)。所以我想從整個(gè)規(guī)模效應(yīng)來(lái)講，我們需要大眾化的產(chǎn)品，你不能有太高檔的，不能有這樣的事情，但我同意一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，3G發(fā)展的起步也是非常不同，他們確實(shí)做的不同的技術(shù)，背后是不同的產(chǎn)業(yè)，包括捆綁定價(jià)的優(yōu)勢(shì)也不一樣，這樣的話(huà)對(duì)中國(guó)的用戶(hù)來(lái)講，你足夠的幸福。網(wǎng)民，我相信也不是說(shuō)很多網(wǎng)民都完全的懂，目前我們中國(guó)3G的情況，中國(guó)的消費(fèi)者今天面臨的情況是什么？我們面對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的選擇，我們的選擇不是太少，而是太多，我們運(yùn)營(yíng)商也不是太少，而是太多，我們的資費(fèi)的種類(lèi)定價(jià)方式不是太少，而是太多，你要選擇，因?yàn)榻o你太多選擇的時(shí)候，你不掌握足夠的信息你就很煩擾，并不一定你會(huì)選擇最適合自己的，這一點(diǎn)會(huì)決定中國(guó)未來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商在起步初期，3G發(fā)展的起步初期所強(qiáng)調(diào)的變化，但是有一個(gè)基本的我們可以看到，未來(lái)的2到3年內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)在2G市場(chǎng)所積累的龐大的存量規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)被削弱，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)，不僅有它產(chǎn)業(yè)鏈的弱點(diǎn)，而且也有前期的配套政策不到位。 

　    從起點(diǎn)來(lái)看，有選擇比沒(méi)選擇好，但是選擇太多也困惑太多，幸福的煩惱，但是我們?cè)敢饪吹饺筮\(yùn)營(yíng)商持續(xù)下去，希望考驗(yàn)他們的智慧。 

　　3G時(shí)代不應(yīng)盲目追求用戶(hù)數(shù)量 

　　主持人：前兩天我碰到一個(gè)聯(lián)通地方運(yùn)營(yíng)商的高層，他說(shuō)運(yùn)營(yíng)商都面臨很大的壓力，壓力主要是什么呢？這么大的投入，3G投入，如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)達(dá)不到，那就很危險(xiǎn)，一個(gè)是銷(xiāo)售收入的總規(guī)模，一個(gè)是ARPU值，這兩個(gè)缺一不可，比如聯(lián)通如果明年受收入增長(zhǎng)不能達(dá)到10%到15，這就很危險(xiǎn)，ARPU如果不提升，不要說(shuō)降，如果到明年不提升，只維持現(xiàn)在的水平，那也是一個(gè)失敗，你們?cè)趺纯吹模?nbsp;

　　陳金橋：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是這樣的，有一點(diǎn)似是而非，為什么？在我看來(lái)，它的所謂銷(xiāo)售總收入是對(duì)地方運(yùn)營(yíng)商來(lái)講有一個(gè)壓力，基本考核的指標(biāo)，但是對(duì)我們研究者來(lái)看這不是基本的指標(biāo)，基本的指標(biāo)是用戶(hù)的價(jià)值。第一，做不上規(guī)模你可能會(huì)死，第二，即使把規(guī)模做上去，用戶(hù)的價(jià)值得不到提升你也會(huì)死，這是兩個(gè)最基本的變量，而用戶(hù)的價(jià)值的改變我是相當(dāng)樂(lè)觀(guān)的。 

　　我們有一個(gè)判斷，今天迄今為止中國(guó)的幾大上市公司的運(yùn)營(yíng)商都削弱，65%對(duì)35%的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，就是說(shuō)語(yǔ)音65%，35%是非語(yǔ)音，未來(lái)2、3年倒過(guò)來(lái)，為什么能做到？今天中國(guó)移動(dòng)在非語(yǔ)音業(yè)務(wù)里面，除了基本的短信業(yè)務(wù)，其實(shí)有兩個(gè)是做得非常好，一個(gè)是手機(jī)報(bào)，上得很快，還有一個(gè)是就是所謂的媒體移動(dòng)化或者移動(dòng)媒體化，不在價(jià)格高或者低，在于開(kāi)辟了這么一個(gè)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合的新渠道，他一年迅速到幾千萬(wàn)，一年一個(gè)用戶(hù)60塊錢(qián)，但是你不要忘記，3G來(lái)臨以后，類(lèi)似于手機(jī)報(bào)不叫殺手級(jí)的，可能不是一下，可能是幾十下…當(dāng)我們的3G運(yùn)營(yíng)商知道把業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)想到如何開(kāi)發(fā)，它就會(huì)把市場(chǎng)信息化。手機(jī)視頻看起來(lái)沒(méi)有大家想像得那么好？手機(jī)游戲算不算？等等那個(gè)東西一串清單一下來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)普通用戶(hù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我打電話(huà)在里面太不重要了，真正花的大量的錢(qián)是在另外一部分了，但是那些東西我用了以后我也覺(jué)得很好，也不想取消，這一點(diǎn)不可逆，所以ARPU值會(huì)升，只要運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)得當(dāng)，我認(rèn)為這個(gè)很有前途。 

　　張鷹：我挺同意陳老師講的，第一點(diǎn)主持人講的規(guī)模的問(wèn)題，我們一直也跟運(yùn)營(yíng)商探討，千萬(wàn)別為規(guī)模而說(shuō)規(guī)模，之前都說(shuō)我新增多少規(guī)模，現(xiàn)在來(lái)看，咱們看手機(jī)用戶(hù)的滲透率還有空間，但是可能過(guò)了當(dāng)時(shí)沒(méi)有手機(jī)到有手機(jī)這個(gè)高速增長(zhǎng)期，剛才主持人講的用戶(hù)規(guī)模，我覺(jué)得一定要考核的話(huà)，競(jìng)爭(zhēng)比新增更有價(jià)值，只考慮新增，就會(huì)出現(xiàn)自己洗自己，咱們不用說(shuō)3G，2G時(shí)代自己洗自己的故事更多了，實(shí)際對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)講沒(méi)有獲得新的用戶(hù)量，規(guī)模沒(méi)有增長(zhǎng)，而只是變換資費(fèi)的方式。 

　　所以我覺(jué)得3G時(shí)代的到來(lái)，其實(shí)三大運(yùn)營(yíng)商從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，我們更建議守好自己的外包市場(chǎng)。對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)，剛才我們已經(jīng)探討了，在用戶(hù)份額里面一定會(huì)下降，人家也已經(jīng)做好思想準(zhǔn)備了，盡可能保留中高檔用戶(hù)。從規(guī)模來(lái)說(shuō)不能夠片面強(qiáng)調(diào)新增，更多的要看在保有的基礎(chǔ)上如何來(lái)鞏固。 

　　第二個(gè)，ARPU值上，3G絕不僅僅是話(huà)音的問(wèn)題，一定是未來(lái)各種各樣業(yè)務(wù)的搭載，之前我們做了調(diào)查，沒(méi)有退網(wǎng)的能保留固網(wǎng)的很大程度上受兩個(gè)業(yè)務(wù)的影響，一個(gè)是飛信，一個(gè)是139的郵箱，高科技產(chǎn)品有了使用習(xí)慣以后，退出的壁壘很高，這種增值業(yè)務(wù)的提供不僅，就是分出幾類(lèi)，有的未必直接增加ARPU的收入，但是可以改善用戶(hù)的體驗(yàn)，有些是直接創(chuàng)收的，比如手機(jī)報(bào)，可以創(chuàng)收。再有可能是為未來(lái)交叉營(yíng)銷(xiāo)提供可能性的機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)可以賣(mài)別的東西。 

　　在增值業(yè)務(wù)方面，有些是改善體驗(yàn)，有的是創(chuàng)收的，如果我們講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)方面的價(jià)值都可以嘗試，一個(gè)是娛樂(lè)性的價(jià)值，游戲、視頻，我自己對(duì)手機(jī)視頻的看法更樂(lè)觀(guān)一些，我自己體驗(yàn)過(guò)，我用手機(jī)看電影片，很流暢，如果不追求觀(guān)賞的品質(zhì)，只是對(duì)情節(jié)感興趣的話(huà)，可能沒(méi)問(wèn)題，更不要說(shuō)廣播的方式，我覺(jué)得這個(gè)是對(duì)某些人群來(lái)說(shuō)，在某些情節(jié)下還是有用的，娛樂(lè)性的需求肯定是有的，商務(wù)性的需求也有，帶來(lái)了整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈跟以前不太一樣。圍繞著技術(shù)有一條產(chǎn)業(yè)鏈，手機(jī)、芯片一堆，圍繞跨地域的經(jīng)營(yíng)，涉及到支付的問(wèn)題，那人家也要吃飯，大家分錢(qián)吧，涉及到媒體出版業(yè)界的，手機(jī)報(bào)是出版業(yè)，問(wèn)題比較多，新浪娛樂(lè)也有很多的合作，所以運(yùn)營(yíng)商時(shí)代是做大蛋糕的同時(shí)，整個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)合的過(guò)程當(dāng)中大家都獲利，這個(gè)趨勢(shì)掌握好了大家都會(huì)很好。 

　　2G向3G過(guò)渡需要五年 

　　主持人：還想問(wèn)一個(gè)直白的問(wèn)題，你們判斷什么時(shí)候2G用戶(hù)會(huì)大規(guī)模向3G轉(zhuǎn)換呢？哪一年。 

　　陳金橋：這個(gè)很容易回答，以我們往年的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我們從模擬轉(zhuǎn)數(shù)字第一代的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，基本上來(lái)講大規(guī)模的遷移發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋基本完畢，優(yōu)化完畢，大眾化的用戶(hù)一般在第二年，第三年就進(jìn)入一個(gè)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)期，由于我們的3G發(fā)展的起步已經(jīng)不是最早的一批，再加上4G間接的來(lái)臨，我自己的判斷是前5年，就是我們中國(guó)今年2009年3G元年，前5年中國(guó)的3G和2G并存，后5年中國(guó)的3G和4G并存。 

　　我個(gè)人覺(jué)得樂(lè)觀(guān)一點(diǎn)來(lái)講，也許用5年的時(shí)間就夠了，樂(lè)觀(guān)一點(diǎn)講可能不夠，但那個(gè)時(shí)候，進(jìn)入3G和4G并存的年代，2G差不多退了，老實(shí)說(shuō)，目前的三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，2G網(wǎng)的投資逐漸的衰退了，基本上是一個(gè)保守回歸，還可以服務(wù)，但是把它收回也沒(méi)什么問(wèn)題，我個(gè)人感覺(jué)，當(dāng)然他們希望把這個(gè)遷移的時(shí)間做得越早越好，我何必再把其他的放在23網(wǎng)上去呢？所以我想前三年是非常關(guān)鍵的時(shí)期，如果前三年突破30%左右的滲透率的話(huà)，我認(rèn)為再過(guò)兩年就有可能過(guò)50%，五年左右的時(shí)間。 

　　張鷹：大趨勢(shì)我同意，三家運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該還會(huì)各有差異，我感覺(jué)對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)，3G用戶(hù)的比例，滲透率在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)里面會(huì)落后于那兩個(gè)。第二個(gè)談到技術(shù)演進(jìn)的話(huà)，大家都希望，3G本身，其實(shí)從技術(shù)來(lái)看是過(guò)渡技術(shù)，過(guò)渡技術(shù)上過(guò)渡投資其實(shí)不合適的，在建設(shè)、完善、積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)它也期待著LTE的技術(shù)出來(lái)，能夠得到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，大趨勢(shì)我同意，三家運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)滲透比例上來(lái)說(shuō)還會(huì)有差距。 

　　主持人：你會(huì)覺(jué)得哪年呢？ 

　　張鷹：用戶(hù)比例50對(duì)50，最快也要第四年到第五年，總量來(lái)說(shuō)。 

　　陳金橋：根據(jù)我們?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的看法就是說(shuō)也差不多。激進(jìn)一點(diǎn)躍進(jìn)得快一點(diǎn)，尤其瓶頸環(huán)節(jié)，可能這個(gè)速度還要快一些?；旧蟻?lái)看，4G對(duì)3G的改進(jìn)大于3G對(duì)2G的改進(jìn)，在個(gè)過(guò)渡的時(shí)期上我們會(huì)投多少錢(qián)？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一種情況，尚未達(dá)到50%我們就向4G過(guò)渡？這是完全有可能的。 

　　張鷹：特別對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，純粹的TD的用戶(hù)氛圍我相信不會(huì)保持過(guò)多。 

　　主持人：另外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化做完了，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化密布到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)以后大概三年以后差不多了 

　　張鷹：城鄉(xiāng)差距還是有很大的，你看有多少人家里有PC呢？沒(méi)有，但是有網(wǎng)民，網(wǎng)哪里用？這個(gè)滲透程度不一樣，但是對(duì)于3G的業(yè)務(wù)如果你定義有一部分功能是解決無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的話(huà)，在城鄉(xiāng)發(fā)展的格局會(huì)有很大的變化，在城市一二級(jí)城市密集區(qū)，我自己覺(jué)得只能作為無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)方式的一種替代，是多種手段并存。對(duì)于城鄉(xiāng)結(jié)合部相對(duì)很有可能會(huì)成為很多人自己?jiǎn)为?dú)擁有的第一個(gè)上網(wǎng)的手段。 

　　陳金橋：可以說(shuō)首選，人口密集的地方是首選的。 

　　主持人：最后一個(gè)話(huà)題，非常簡(jiǎn)單的，你們認(rèn)為誰(shuí)在3G時(shí)代會(huì)獲勝？ 

　　這個(gè)問(wèn)題作為家庭作業(yè)。 

　　不是誰(shuí)勝誰(shuí)敗的問(wèn)題，最終會(huì)找到一個(gè)大家都有可能找到很好的發(fā)展空間的策略，輸贏(yíng)的問(wèn)題太難判斷，各自有各自的市場(chǎng)。 

　　我的判斷是三個(gè)角度回答這個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)，最終獲勝者是所有的消費(fèi)者。 

　　第二個(gè)，在三個(gè)3G運(yùn)營(yíng)商力量對(duì)比之中，誰(shuí)能夠在3G來(lái)臨之前把滲透率做得最好，也有成功的可能，這個(gè)是我的第二個(gè)判斷。 

　　第三個(gè)，絕對(duì)力量的對(duì)比來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)我就很明確說(shuō)了，如果能比較快的解決TD的一個(gè)快速商業(yè)化，不見(jiàn)得不能獲勝。 

　　主持人：中國(guó)移動(dòng)我覺(jué)得還是會(huì)保存實(shí)力，更多的利用2G直接的過(guò)度4G，3G的基站主要用來(lái)將來(lái)升級(jí)到4G，現(xiàn)在對(duì)基站有要求，我想跟現(xiàn)在的CDMA是一樣的，為什么CDMA到3G時(shí)代這么好用呢？就是因?yàn)轭A(yù)留了那個(gè)東西，我認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)份額和中國(guó)電信的市場(chǎng)份額在3G市場(chǎng)肯定是大部分相當(dāng)?shù)?，但是?G時(shí)代又會(huì)下降，好，今天的訪(fǎng)談到此結(jié)束，謝謝再見(jiàn)。