學(xué)會(huì)自我管理

訊石光通訊網(wǎng) 2016/6/8 14:17:10

  思想家、哲學(xué)家不一定是成功的企業(yè)家,但是成功的企業(yè)家一定要具有思想家、哲學(xué)家的洞察力與思維能力。一個(gè)企業(yè)若能在一個(gè)有思想和哲學(xué)眼光的企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)下,那這個(gè)企業(yè)一定是幸運(yùn)的、富有持久生命力的企業(yè)。二十一世紀(jì)的企業(yè)需要這樣的企業(yè)家,二十一世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更需要這樣的企業(yè)家,同時(shí),他們也是二十一世紀(jì)真正的成功者,我們管這種企業(yè)家叫--哲商。

  擁有雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)對(duì)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的,但這些不能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。尤其是在二十一世紀(jì)的今天,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝,越來(lái)越?jīng)Q定于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)、管理思想。正如有句話說(shuō)的:一種思想可以改變一個(gè)時(shí)代,同樣,一種新的經(jīng)營(yíng)管理思想可以改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。

  態(tài)度決定高度、目標(biāo)決定勝負(fù)、思想決定出路、胸懷決定規(guī)模的管理思想,正是從思想的高度去分析、探討、管理企業(yè),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中不僅僅追求企業(yè)的發(fā)展,更追求企業(yè)家的另一個(gè)高度--哲商。

  態(tài)度決定高度--愿不愿意干

 

  “人生最重要的是態(tài)度。”人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異卻往往造成人生的巨大差異。這種很小的差異就體現(xiàn)在人生的態(tài)度是積極還是消極上,巨大的差異卻是人生的成功和失敗。這是一種由量變到質(zhì)變的漸進(jìn)過(guò)程,是一種人生觀的問(wèn)題。人的態(tài)度變則觀念變,觀念變則心態(tài)變,心態(tài)變則行為變,行為變則習(xí)慣變,習(xí)慣變則人格變,人格變則命運(yùn)變,命運(yùn)變則人生變。成功人士與失敗人士之間的差別就在于:成功人士始終用最積極的思考,最樂(lè)觀的精神和最現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。失敗者剛好相反,他們的人生是受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配的。

  企業(yè)中,員工對(duì)待工作的態(tài)度直接決定著工作效率和質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)中,經(jīng)常能遇到這樣一種情境。在某企業(yè)的季度會(huì)議上——營(yíng)銷部經(jīng)理說(shuō):“最近銷售不好我們有一定責(zé)任。但主要原因是,對(duì)手推出的新產(chǎn)品比我們的好。”

  研發(fā)經(jīng)理“認(rèn)真”總結(jié)道:“最近推出的新產(chǎn)品少是由于財(cái)務(wù)部門削減了研發(fā)預(yù)算。”財(cái)務(wù)經(jīng)理馬上接上解釋:“公司采購(gòu)成本在上升,我們必須削減。”這時(shí),采購(gòu)經(jīng)理跳起來(lái)說(shuō):“采購(gòu)成本上升了10%,是由于俄羅斯一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格急速攀升。”于是,大家異口同聲地說(shuō):“原來(lái)如此。”言外之意便是:大家都沒(méi)有責(zé)任。

  最后,人力資源經(jīng)理終于發(fā)言:“這樣說(shuō)來(lái),我只好去考核俄羅斯的礦山!”

  這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著--當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí),各部門不是先找自身的問(wèn)題,而是指責(zé)相關(guān)部門沒(méi)有配合好自己的工作。其實(shí),企業(yè)在運(yùn)作中,并不怕出現(xiàn)問(wèn)題,就怕出了問(wèn)題后無(wú)人過(guò)問(wèn),大家裝作什么都不知道、什么都沒(méi)發(fā)生過(guò);即使知道出了問(wèn)題、也相互推諉、扯皮,責(zé)任能推就推,事情能躲就躲。最后,問(wèn)題只有不了了之。很明顯這種工作態(tài)度只會(huì)阻止企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展中的大忌諱,作為企業(yè)管理者必須下大力氣去改變這種工作態(tài)度。

  在企業(yè)的管理當(dāng)中,對(duì)公司的發(fā)展存在著這樣幾種工作態(tài)度:冷漠、不遵從、適度遵從、真正遵從、投入、奉獻(xiàn)。

  持奉獻(xiàn)態(tài)度的人:衷心為企業(yè)的發(fā)展而努力,并愿意創(chuàng)造或改變?nèi)魏伪匾?ldquo;法則”,以全心全意地實(shí)現(xiàn)它。

  持投入態(tài)度的人:衷心為企業(yè)的發(fā)展而努力,愿意在“精神的法則”內(nèi)做任何事情。

  真正遵從:看到企業(yè)發(fā)展的希望,按照企業(yè)的要求去做所有被期望做的事情,或做得更多,遵從明文規(guī)定,像個(gè)“好戰(zhàn)士”。

  持適度遵從態(tài)度的人:大體上,看到了企業(yè)發(fā)展的希望,按照要求去做所有被期望做的事情,但僅此而已,是個(gè) “不錯(cuò)的戰(zhàn)士”。

  持勉強(qiáng)遵從態(tài)度的人:未看到企業(yè)發(fā)展的前景,但是也不想丟飯碗,不得不做剛好符合期望的事,但別人知道,他不是真的愿意做。

  持不遵從態(tài)度的人:看不到企業(yè)發(fā)展前景,也不愿做被期望做的事情。“任你苦口婆心,我就是不干。”

  持冷漠態(tài)度的人:既不支持也不反對(duì)企業(yè)的發(fā)展,好像是什么事情都與自己無(wú)關(guān)。

  以上幾種態(tài)度基本上概括了工作的各種態(tài)度。企業(yè)的管理者在真正把握了每個(gè)人的工作態(tài)度后,就可以有目的的組建團(tuán)隊(duì),尋找到把信送給加西亞的人,為企業(yè)的高速發(fā)展提供支持。前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)教練米盧有句話說(shuō)得好:“態(tài)度決定一切。”正因?yàn)槊妆R先生窺透了中國(guó)足球發(fā)展的癥狀所在,用了這樣簡(jiǎn)單的一句話,為中國(guó)足球改寫(xiě)了歷史。企業(yè)管理也有此同理。

  目標(biāo)決定勝負(fù)——干什么

  有了目標(biāo),內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向。盲無(wú)目標(biāo)的漂蕩終歸會(huì)迷路,而你心中那座無(wú)價(jià)的金礦,也因不開(kāi)采而與平凡的塵土無(wú)異——拿破侖?西爾。

  波爾頓(Bart Boltan)是迪吉多電腦公司資訊系統(tǒng)部門的一位中層主管,1982年他親自向所有迪吉多公司主要部門的幕僚作幻燈片展示,籌劃人員開(kāi)始掌握可以做什么,然后組織擬訂了五個(gè)計(jì)劃來(lái)處理“如何做”的問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、資料計(jì)劃、辦公室自動(dòng)化計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃與應(yīng)用計(jì)劃。迪吉多在1985年建立了第一個(gè)網(wǎng)絡(luò),到1987年已有超過(guò)1萬(wàn)部的電腦連線。今天,迪吉多公司在超過(guò)50個(gè)國(guó)家中有600個(gè)以上的據(jù)點(diǎn),總共超過(guò)4萬(wàn)3千部的電腦互相以網(wǎng)絡(luò)連接。迪吉多公司如今被專家們看成是“網(wǎng)絡(luò)化組織”的開(kāi)路先鋒之一。而且“網(wǎng)絡(luò)化組織”成為迪吉多公司行銷策略的基本訴求主題。

  有目標(biāo)才會(huì)成功,因?yàn)槟繕?biāo)是構(gòu)筑成功的磚石,是成功的里程碑:目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性,充滿了工作的激情;目標(biāo)使我們看清使命,分清輕重緩急;目標(biāo)使我們把握現(xiàn)在,為將來(lái)做好準(zhǔn)備;目標(biāo)使我們正確評(píng)估自己,并激發(fā)我們的最大潛能。

  你的過(guò)去并不重要,你現(xiàn)在應(yīng)該怎么做,你明天想要得到什么才最重要。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),世界上70%的人是生活在無(wú)目標(biāo)狀態(tài)中,只有30%的人樹(shù)立了自己的目標(biāo),而成功的只有3%。立大志成中志,立中志成小志,可如果你連小志都沒(méi)有,那么你成功的幾率有多大呢?

  有的人埋頭苦干,卻不知所為何來(lái),到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊,卻為時(shí)已晚。因此我們務(wù)必把握好方向,制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo):目標(biāo)必須是長(zhǎng)期的,遠(yuǎn)大的;目標(biāo)必須是持定的,具體的;目標(biāo)必須是可行的,符合實(shí)際的。企業(yè)的目標(biāo)就像旗幟,經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略分析的遠(yuǎn)大目標(biāo)會(huì)強(qiáng)烈地激發(fā)員工的事業(yè)心,進(jìn)而以公司的目標(biāo)為藍(lán)圖,同時(shí)為自己構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)理想和事業(yè)的發(fā)展通道。

  無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定出科學(xué)性、規(guī)范性、盡可能詳盡的可執(zhí)行、可操作的目標(biāo),不要漫無(wú)目的,望空幻想。

  思想決定出路——怎么干

  大家都知道這樣一個(gè)故事:一個(gè)牧師為了明天的布道工作苦思冥想,為了避免孩子打擾自己,他順手把一幅世界地圖撕碎,撒在地上,然后他讓孩子把它重新拼好,他認(rèn)為這樣可以拖延孩子的時(shí)間,便于自己思考問(wèn)題。沒(méi)有想到,孩子不一會(huì)就把地圖拼好了,牧師很驚奇,他問(wèn)孩子是用什么方法,這么快就拼好了地圖。孩子說(shuō):“世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像,我反過(guò)來(lái)拼,人對(duì)了,世界也就對(duì)了。”

  牧師一下子從孩子的話語(yǔ)中得到明天布道的靈感。是呀,人對(duì)了,世界也就對(duì)了,思路對(duì)了,問(wèn)題也就解決了。

  換一種想法,會(huì)換一種心情;多一個(gè)思路,會(huì)多一個(gè)出路。

  同一個(gè)事實(shí),因?yàn)樗悸凡煌?,看?wèn)題的方法不同,就會(huì)導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果。有什么樣的思路,就會(huì)有什么樣的出路,這就叫思路決定出路。對(duì)于普通人,思路決定自己一個(gè)人和一家人的出路;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人,思路則決定一個(gè)組織,一個(gè)地方人乃至一個(gè)國(guó)家的出路。我們應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā),看到事情可能發(fā)生的各種變化,選擇出最適合自己的一條出路。

  毛澤東同志曾指出,黨委的任務(wù)一是出主意,二是用干部。“出主意”,就是尋找好的思路,這是黨委成員特別是黨委書(shū)記的重要職責(zé)和任務(wù)。江主席在黨的十六大報(bào)告中向全黨提出了新的要求:“發(fā)展要有新思路,改變要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措。”治理國(guó)家尚且如此,管理一個(gè)企業(yè)也應(yīng)如是。一個(gè)企業(yè)能否快速發(fā)展,關(guān)鍵是能否找出一條適合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展之路。企業(yè)管理者素質(zhì)和水平的高低,關(guān)鍵是看能否找到適合企業(yè)的發(fā)展思路。思路找對(duì)了,就有了發(fā)展的出路。思路找錯(cuò)了,不只是耽誤一人一時(shí),而是直接影響著企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。

  企業(yè)家在尋找屬于企業(yè)發(fā)展的思路時(shí),要明確一點(diǎn):思路既是戰(zhàn)略,又是戰(zhàn)術(shù),企業(yè)發(fā)展當(dāng)中需要的是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的合適結(jié)合,不能把對(duì)思路的理解單一化。

  胸懷決定規(guī)模——做多大

  所謂胸懷,就是一股用盡天下之材、盡天下之利的氣度,當(dāng)然,還包括相當(dāng)程度的包容——對(duì)異己的包容,對(duì)陌生的包容,對(duì)不如己者的包容。寬闊的胸懷是成功者的基本素質(zhì)之一。他們的成功絕非僅靠聰明才智,更重要的是他們?nèi)烁聍攘ξ艘淮笈鷥?yōu)秀人才,影響了每位有志員工。他們的胸懷像大海一樣寬廣而有容,無(wú)論遇到多大的挫折和困難,都泰然處之。只有這樣,才能形成一種從廣大處覓人生的態(tài)度,把生命的境界擴(kuò)大,把事業(yè)做大。在你寬闊的胸懷之下,你并沒(méi)有強(qiáng)求別人怎么做,別人卻主動(dòng)為你考慮,盡心盡力為你做到最好,這就是胸懷帶給你的回報(bào)。

  德不廣者不能使人來(lái),量不宏者不能使人安。參加美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員都是一流的專家,他們都有別人所不能及的特長(zhǎng),把他們和諧的組織在一起,并且為了同一個(gè)目標(biāo)而毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn),的確不是一件容易的事情,杜魯門總統(tǒng)一開(kāi)始把這個(gè)任務(wù)交給了德國(guó)一位杰出的化學(xué)家,雖然那位德國(guó)化學(xué)家才能出眾,但是他缺少與人合作的心胸,最后杜魯門總統(tǒng)把這個(gè)任務(wù)交給了被稱為“原子彈之父”的奧本哈默,奧本哈默憑著出色的組織才能,更重要的是靠自己寬闊的心胸把數(shù)萬(wàn)位科學(xué)家組織在一起,研制出了世界上第一顆原子彈。

  同樣,企業(yè)家的胸襟與企業(yè)的規(guī)模成正比。凡是胸懷寬廣,以誠(chéng)待人的企業(yè)家,企業(yè)規(guī)模都很大,并且效益都很好,留在企業(yè)里的人才也都是最優(yōu)秀的、最適合企業(yè)發(fā)展的人才;而小富即安、量小難容的企業(yè)家,則會(huì)造成人才流失,規(guī)模狹小,最終導(dǎo)致企業(yè)走向沒(méi)落。所以,要作一個(gè)成功的現(xiàn)代企業(yè)家,不斷地修煉自己的胸懷則是至關(guān)重要的,而且胸懷是一個(gè)可以通過(guò)逐步的修煉去改變的,企業(yè)家的胸懷更是在眾多的困難挫折、不理解、委屈當(dāng)中不斷的開(kāi)闊起來(lái)的。

  以上四種企業(yè)管理思想,是企業(yè)管理中的主線,也是管理企業(yè)的四大基本管理思想,在二十一世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)把它與企業(yè)發(fā)展適合的結(jié)合起來(lái),誰(shuí)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將會(huì)具有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槎皇兰o(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理者在管理、經(jīng)營(yíng)思想上的競(jìng)爭(zhēng)。

  設(shè)想一幕發(fā)生在你公司管理者和雇員之間的交流場(chǎng)景:

  比爾(雇員):戴夫,現(xiàn)在的工作狀況讓我很失望。一切都不如我的預(yù)期。 戴夫(管理者):看來(lái)你對(duì)此已經(jīng)有不少想法了。說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!比爾:噢,生產(chǎn)方面我們已經(jīng)滯后了一個(gè)星期,我們的供貨也沒(méi)有按時(shí)到達(dá)。我感到陷入困境而不能自助。而且,當(dāng)我想從你那里獲得一些幫助的時(shí)候,總是找不到你。

  你剛剛看到的是一個(gè)關(guān)于傾聽(tīng)的例子。傾聽(tīng),也許是一名成功的管理者應(yīng)該具備的最至關(guān)重要的素質(zhì)。

  上面的一段對(duì)話中,戴夫正是在盡力消除談話雙方的誤解、建立一種彼此友好、互相尊重的協(xié)作關(guān)系。這是建立在他對(duì)其他人的態(tài)度中包含以下價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上的:我對(duì)我的舉動(dòng)、情感和行為負(fù)責(zé)。 我無(wú)法改變他人,唯一能改變的只有我自己??刂谱约翰粚?duì)他人妄下論斷。允許他人和自己平等相處。這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)使戴夫能夠投入地傾聽(tīng)、開(kāi)放地交流、不以個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判他人的行為,并能為其情感和行為承擔(dān)責(zé)任,而這也反過(guò)來(lái)增強(qiáng)了他周圍員工的自尊。

  相反地,如果戴夫表現(xiàn)為自我保護(hù),堅(jiān)持自己在所有事情上正確無(wú)誤,斷定比爾是一個(gè)訴苦者,那么他所營(yíng)造的將是一個(gè)疏遠(yuǎn)、抵抗的氛圍??梢韵胂竽欠N傾聽(tīng)行為所導(dǎo)致的后果將是如何的嚴(yán)重。

  傾聽(tīng)是一種技巧

  傾聽(tīng)往往被認(rèn)為當(dāng)作聽(tīng)見(jiàn),這是一種危險(xiǎn)的誤解,會(huì)導(dǎo)致有效的傾聽(tīng)是一種與生俱來(lái)的本能的錯(cuò)誤看法。結(jié)果,管理者很少致力于學(xué)習(xí)發(fā)展傾聽(tīng)技巧,不知不覺(jué)地就忽略了這一重要的交流功能。平均而言,作為聽(tīng)者,人們只有35%的效率。有效傾聽(tīng)的缺乏往往導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī),產(chǎn)生誤解、沖突和拙劣的決策,或者因問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致危機(jī)。

  來(lái)源: i人事

新聞來(lái)源:i人事

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