Ovum：業(yè)界迫切需要考慮如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行5G營(yíng)銷(xiāo)

  ICCSZ訊  距離在大部分成熟市場(chǎng)甚至一些新興市場(chǎng)推出5G服務(wù)實(shí)際上僅剩18個(gè)月的時(shí)間，并且大部分重要問(wèn)題已經(jīng)得到了解答。至少?gòu)臍W洲市場(chǎng)的角度來(lái)看，最重要的問(wèn)題“5G能做什么”的答案現(xiàn)在非常明顯：增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶(eMBB)，其技術(shù)應(yīng)用是針對(duì)智能手機(jī)和平板電腦、筆記本電腦等其他便攜式設(shè)備量身定制的。

  但是正如3G和4G時(shí)代所發(fā)生的那樣，業(yè)界多數(shù)人正忙于尋找“殺手級(jí)應(yīng)用”，不過(guò)這次最常用的術(shù)語(yǔ)是“用例”——一種特定的行業(yè)或垂直應(yīng)用。這種研究的實(shí)用性是不可否認(rèn)的——從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這是完全合理的，不過(guò)Ovum認(rèn)為，現(xiàn)在業(yè)界應(yīng)該更努力地思考如何刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)向5G并促使他們?cè)谝苿?dòng)服務(wù)上投入更多花費(fèi)。

  在不久的將來(lái)，我們會(huì)有為特定客戶和行業(yè)量身定制的5G網(wǎng)絡(luò)切片。一些行業(yè)將從5G技術(shù)的超高速度和超低時(shí)延中受益匪淺;例如，通過(guò)快速、密集的響應(yīng)式連接，完全無(wú)人駕駛(無(wú)人為干預(yù)，也被稱(chēng)為“l(fā)evel 5”)將得以實(shí)現(xiàn)。

  不過(guò)，Ovum歐洲地區(qū)首席分析師Dario Talmesio表示，更為迫切的是，業(yè)界需要考慮如何向普通消費(fèi)者推廣5G服務(wù)。根據(jù)Ovum的預(yù)測(cè)，消費(fèi)者用戶將占據(jù)2020年底近4億簽約量的大部分。5G投資有可能陷入網(wǎng)絡(luò)部署錯(cuò)綜復(fù)雜、終端用戶體驗(yàn)不一致、以及客戶不愿意為5G終端和服務(wù)花費(fèi)更多這樣的惡性循環(huán)。

  很簡(jiǎn)單，如果客戶認(rèn)為新網(wǎng)絡(luò)與舊網(wǎng)絡(luò)存在重大差異，那么他們就會(huì)愿意支付更多，甚至最終選擇高端服務(wù)套餐。不過(guò)，至少在5G部署的前幾年將不會(huì)支持這種看法，因?yàn)樗鼘⒁?4G+1" 的概念被推出和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。·

  傳達(dá)5G的價(jià)值并確保客戶對(duì)此獲得認(rèn)知，將會(huì)是至關(guān)重要的，而這一戰(zhàn)略是尚未確定的。如何向終端用戶解釋并銷(xiāo)售5G的低延遲功能?客戶是愿意購(gòu)買(mǎi)速度盡可能快的套餐，還是確保最低速度的套餐呢?運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)銷(xiāo)售內(nèi)容——無(wú)論是他們自己的還是第三方的內(nèi)容——數(shù)據(jù)流量是否會(huì)包含其中呢?還有很多事情有待確定，但是時(shí)間已經(jīng)非常緊迫：一些終端最早將于2019年上市。坦率而言，尚未解答的問(wèn)題超過(guò)已經(jīng)給出答案的問(wèn)題。到目前為止我們只有兩個(gè)答案。什么時(shí)候?2020年。什么服務(wù)?eMBB。

  作者：艾斯