我們現(xiàn)在比較多地談到候選人體驗,但是往往表里不一。在我們與候選人接觸最多的面試流程中,一些不經(jīng)意的舉動,表露出你還是沒那么注重候選人體驗。不信,那就看看你有沒有犯過面試官常犯的這十個錯誤:
1讓候選人一直等著
候選人如約前來面試,但面試官不一定有時間。于是,你就把候選人晾在會議室或大廳里,讓他孤零零地在那里等著,有時候甚至連一杯茶水都沒有。
也有可能你以前找工作的時候也遭遇過這種狀況,你認(rèn)為它很正常。但是你有沒有想過,如果候選人遲到一段時間甚至不來,你會怎么想?當(dāng)候選人坐在會議室里等待的時候,正好也給了時間反思他的選擇,“我真的要為這樣一家公司或這樣一群人工作嗎?”
2毫無準(zhǔn)備,就倉促面試
面試官總是很忙的,忙到他沒有時間看一眼候選人的簡歷。到了面試的時間,他就倉促拿起簡歷,前去面試。遇到候選人,總是習(xí)慣地讓候選人做一下自我介紹。在提問時,也難免天馬行空,不知所以。
要知道,你所面對的人,有可能成為你的同事,去推動業(yè)務(wù)的進(jìn)展。毫無準(zhǔn)備的面試,很難挑選出合適的候選人,更不用說,會讓候選人深深地感受到不被尊重。
3對空缺職位缺乏了解
這在招聘官里頗為普遍。很多招聘官對于空缺職位的理解,僅僅依據(jù)用人部門所提出的崗位需求和工作描述,對于實質(zhì)的工作內(nèi)容及優(yōu)先次序,不甚了解。這直接造成他會邀約來一批不太合適的候選人,在面試時所提的問題也流于表面。
可能有人會說,HR主要是考察文化匹配,用人部門才應(yīng)該考察技能匹配。這看起來像是一種托詞。在你眼中所認(rèn)為的匹配究竟是什么?
4不給候選人提問的時間或機(jī)會
很多面試官問完候選人問題,得到自己想要的結(jié)果之后,就結(jié)束了面試。要知道,這種行為有多么粗魯。無論對方是誰,來應(yīng)征什么崗位,他都有權(quán)了解到他所想要知道的一切。
如果你不給候選人提問的機(jī)會,其結(jié)果是他在接到Offer時,會加長考慮的時間,并增加接受Offer的不確定性。
5面試的時候沒有正視候選人
有些面試官,在與候選人交流的過程中,總是習(xí)慣盯著簡歷或筆記本,然后按部就班地詢問面試問題。他沒有正視候選人,觀察候選人在面試過程中面部表情及行為習(xí)慣。
且不說這樣的面試官,對候選人是否尊重,如果僅僅只是如此,面試官大可以發(fā)一封email,完全沒有必要邀請候選人大老遠(yuǎn)跑過來面試。
6在候選人說話的時候打斷他
這可能是有些面試官的一種行為習(xí)慣。喜歡在別人說話的時候,打斷他,強(qiáng)行插入自己的觀點(diǎn)和見解。
這種行為是非常不禮貌的。面試官不僅要成為一名合格的提問者,也應(yīng)該是一名合格的傾聽者。
7面對候選人時盛氣凌人
這是非常糟糕的面試官,常見于有舊國企經(jīng)歷的老一代HR??赡苡械拿嬖嚬偈浅鲇趬毫γ嬖嚨目紤],但是更多是源自不知哪里而來的優(yōu)越感。
工作本身是雙向選擇。公司在挑人,人也在挑公司。如果公司真這么牛逼,怎么會有這么差勁的面試官呢?
8告訴候選人“有很多申請這個職位,我們還要考慮一下”
說這樣的話,有一部分為談薪砍價考慮。但是有時候,這是“聰明反被聰明誤”。一旦候選人獲知這種情況,他可能沒有那么大的耐心和決心來迎接這場競爭。還沒等到你張口和他談薪水,他就選擇了另外一家看起來沒那么優(yōu)秀但是穩(wěn)妥的Offer。
9問一些不相關(guān)的問題
以前效仿大公司的做法,有些面試官喜歡問腦筋急轉(zhuǎn)彎式的問題,實際上他也不清楚問這些問題究竟能考察出什么來。
還有些面試官喜歡問一些無關(guān)緊要的問題。比方說,“為什么你期望在這里工作?”你期望候選人怎么回答?為了世界和平么?
10不給候選人反饋
好的面試官通常會告訴候選人招聘流程下一步的安排。如果候選人認(rèn)為這是一個值得考慮的工作機(jī)會,他會一直惦念著面試的結(jié)果——這種惴惴不安的等待,可并不是什么好的體驗。
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來源:首席招聘官
新聞來源:首席招聘官
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