職場(chǎng)被雷劈？不同狀況不同分析教你如何避雷
訊石光通訊網(wǎng)
2011/6/21 14:26:46
處方一：好態(tài)度，不變應(yīng)萬變
雷來了，首先要關(guān)注的是態(tài)度，好態(tài)度能讓自己盡快鎮(zhèn)定下來，從而把握溝通機(jī)會(huì)，為事情提供轉(zhuǎn)機(jī)。
“震來虩虩，笑言啞啞”，心情悲怒驚哀，再怎么復(fù)雜，也要先呼一口氣，讓自己鎮(zhèn)定下來。處理任何事情的第一步是處理好自己的情緒。上司罵人這事兒無論在中國(guó)還是世界，都是職場(chǎng)典型怪現(xiàn)象。古人云：上位者威。位子坐高了，上位者想形成對(duì)下屬的壓力就自然而然會(huì)通過斥責(zé)的方式建構(gòu)自己的氣場(chǎng)。那在這種氣場(chǎng)下，硬頂絕對(duì)不是個(gè)好方向，一顆從容微笑的心加上一張鎮(zhèn)定思考的臉，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
“躋于九陵，勿逐，七日得”，登上山陵高處暫時(shí)躲避一下，隔上一段時(shí)間自有轉(zhuǎn)圜的機(jī)會(huì)。剛被雷劈了，慌亂恐懼是沒有用的，而公然頂撞，也會(huì)讓上司老板難堪，影響到他的威信形象，不論上司自己到底有沒有錯(cuò)，直接的頂撞首先會(huì)給他留下你不虛心、不接受批評(píng)的形象，從而最終影響到個(gè)人在公司的發(fā)展。
Sunny的上司是個(gè)記性不太好的易怒型中年男人，本就記性不好，再加上工作事情太多，更容易忘事，經(jīng)常忘了工作安排給誰、安排了什么，就更會(huì)暴躁起來。Sunny被批了幾次之后就在想，直接告訴上司是他自己忘了安排，這樣不是不行，還會(huì)讓上司心生隔閡，于是她就試著每天主動(dòng)提交一份很簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容匯報(bào)郵件，上司也是個(gè)聰明人，在建立了一個(gè)有效的工作溝通機(jī)制之后，Sunny再也沒有因?yàn)樯纤镜膲挠浶园ちR了，同時(shí)上司還把Sunny的工作方法普及到整個(gè)部門，并且越來越倚重Sunny。
《周易》的建議首先是穩(wěn)定上司老板怒火與避開責(zé)難的鋒芒，再緩求“平反”的機(jī)會(huì)。
處方二：真假雷，情勢(shì)巧判斷
上司發(fā)火兒，原因紛繁復(fù)雜，需要對(duì)問題進(jìn)行從表到里的深層情勢(shì)判斷。比如小Ray工作每次都完成得不錯(cuò)，但就是早上愛遲到，在公司里嘻嘻哈哈，可偏偏上司是個(gè)嚴(yán)肅古板的人，就對(duì)小Ray總是橫挑眉毛豎挑眼。小Ray本也不知道自己為什么總遭雷劈，但由于同事里的好人緣兒，一個(gè)在公司比較資深的姐姐告訴她是因?yàn)樗男袨檫^于隨便，不符合上司對(duì)工作氛圍的要求。
這是一個(gè)典型的“情緒雷”，易經(jīng)中說“震行無眚”，也就是自己并沒有嚴(yán)重的錯(cuò)誤，在這樣的境遇下，老板發(fā)火是因?yàn)樗榫w上的不滿，并不是真雷，但是如果處理不好，會(huì)讓假雷變成真雷。小Ray調(diào)整了自己的心態(tài)和行為，也漸漸得到了老板的認(rèn)可。
處方三：迎雷而上的技巧
另一類型的雷屬于“需求雷”，老板有問題需要解決，希望看到推動(dòng)，通過發(fā)火施加壓力。這樣的雷情僅僅憑好的態(tài)度是無法化解。迎雷而上，勇于接招，也許反而會(huì)為自己在領(lǐng)導(dǎo)面前博得一個(gè)出位的機(jī)會(huì)。
Chris和幾個(gè)同事剛剛忙完在外地舉辦的經(jīng)銷商大會(huì)，但是這次大會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)一些失誤，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也遠(yuǎn)比去年激烈，導(dǎo)致成交量卻比上次下滑了30%?；貋砗缶捅簧纤九^蓋臉地責(zé)罵了一頓，“你們是怎么搞的!”幾個(gè)人都很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)很盡力了，面對(duì)上司指責(zé)敢怒不敢言。Chris沉默了一下，對(duì)上司說：“這是我的責(zé)任，這次經(jīng)銷商大會(huì)的失誤在于準(zhǔn)備不足，我們會(huì)在下個(gè)月的另一個(gè)展會(huì)上加倍努力，爭(zhēng)取彌補(bǔ)這次大會(huì)的缺失。”上司還是不依不饒地表達(dá)不滿，但臨走丟下一句話，讓Chris負(fù)責(zé)下次的展會(huì)，而同事們看到Chris為他們頂了雷也都很感謝他，下個(gè)月的展會(huì)籌備大家齊心協(xié)力，交了一份滿意的答卷。從此，Chris也成了上司最信任的助手。
老板是老大，打雷難避免。只有掌握了好態(tài)度第一、情勢(shì)準(zhǔn)確判斷、適時(shí)迎雷而上三大避雷技巧，才能不怕雷，轉(zhuǎn)化雷，甚至變雷為寶。
雷來了，首先要關(guān)注的是態(tài)度，好態(tài)度能讓自己盡快鎮(zhèn)定下來，從而把握溝通機(jī)會(huì)，為事情提供轉(zhuǎn)機(jī)。
“震來虩虩，笑言啞啞”，心情悲怒驚哀，再怎么復(fù)雜，也要先呼一口氣，讓自己鎮(zhèn)定下來。處理任何事情的第一步是處理好自己的情緒。上司罵人這事兒無論在中國(guó)還是世界，都是職場(chǎng)典型怪現(xiàn)象。古人云：上位者威。位子坐高了，上位者想形成對(duì)下屬的壓力就自然而然會(huì)通過斥責(zé)的方式建構(gòu)自己的氣場(chǎng)。那在這種氣場(chǎng)下，硬頂絕對(duì)不是個(gè)好方向，一顆從容微笑的心加上一張鎮(zhèn)定思考的臉，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
“躋于九陵，勿逐，七日得”，登上山陵高處暫時(shí)躲避一下，隔上一段時(shí)間自有轉(zhuǎn)圜的機(jī)會(huì)。剛被雷劈了，慌亂恐懼是沒有用的，而公然頂撞，也會(huì)讓上司老板難堪，影響到他的威信形象，不論上司自己到底有沒有錯(cuò)，直接的頂撞首先會(huì)給他留下你不虛心、不接受批評(píng)的形象，從而最終影響到個(gè)人在公司的發(fā)展。
Sunny的上司是個(gè)記性不太好的易怒型中年男人，本就記性不好，再加上工作事情太多，更容易忘事，經(jīng)常忘了工作安排給誰、安排了什么，就更會(huì)暴躁起來。Sunny被批了幾次之后就在想，直接告訴上司是他自己忘了安排，這樣不是不行，還會(huì)讓上司心生隔閡，于是她就試著每天主動(dòng)提交一份很簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容匯報(bào)郵件，上司也是個(gè)聰明人，在建立了一個(gè)有效的工作溝通機(jī)制之后，Sunny再也沒有因?yàn)樯纤镜膲挠浶园ちR了，同時(shí)上司還把Sunny的工作方法普及到整個(gè)部門，并且越來越倚重Sunny。
《周易》的建議首先是穩(wěn)定上司老板怒火與避開責(zé)難的鋒芒，再緩求“平反”的機(jī)會(huì)。
處方二：真假雷，情勢(shì)巧判斷
上司發(fā)火兒，原因紛繁復(fù)雜，需要對(duì)問題進(jìn)行從表到里的深層情勢(shì)判斷。比如小Ray工作每次都完成得不錯(cuò)，但就是早上愛遲到，在公司里嘻嘻哈哈，可偏偏上司是個(gè)嚴(yán)肅古板的人，就對(duì)小Ray總是橫挑眉毛豎挑眼。小Ray本也不知道自己為什么總遭雷劈，但由于同事里的好人緣兒，一個(gè)在公司比較資深的姐姐告訴她是因?yàn)樗男袨檫^于隨便，不符合上司對(duì)工作氛圍的要求。
這是一個(gè)典型的“情緒雷”，易經(jīng)中說“震行無眚”，也就是自己并沒有嚴(yán)重的錯(cuò)誤，在這樣的境遇下，老板發(fā)火是因?yàn)樗榫w上的不滿，并不是真雷，但是如果處理不好，會(huì)讓假雷變成真雷。小Ray調(diào)整了自己的心態(tài)和行為，也漸漸得到了老板的認(rèn)可。
處方三：迎雷而上的技巧
另一類型的雷屬于“需求雷”，老板有問題需要解決，希望看到推動(dòng)，通過發(fā)火施加壓力。這樣的雷情僅僅憑好的態(tài)度是無法化解。迎雷而上，勇于接招，也許反而會(huì)為自己在領(lǐng)導(dǎo)面前博得一個(gè)出位的機(jī)會(huì)。
Chris和幾個(gè)同事剛剛忙完在外地舉辦的經(jīng)銷商大會(huì)，但是這次大會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)一些失誤，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也遠(yuǎn)比去年激烈，導(dǎo)致成交量卻比上次下滑了30%?；貋砗缶捅簧纤九^蓋臉地責(zé)罵了一頓，“你們是怎么搞的!”幾個(gè)人都很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)很盡力了，面對(duì)上司指責(zé)敢怒不敢言。Chris沉默了一下，對(duì)上司說：“這是我的責(zé)任，這次經(jīng)銷商大會(huì)的失誤在于準(zhǔn)備不足，我們會(huì)在下個(gè)月的另一個(gè)展會(huì)上加倍努力，爭(zhēng)取彌補(bǔ)這次大會(huì)的缺失。”上司還是不依不饒地表達(dá)不滿，但臨走丟下一句話，讓Chris負(fù)責(zé)下次的展會(huì)，而同事們看到Chris為他們頂了雷也都很感謝他，下個(gè)月的展會(huì)籌備大家齊心協(xié)力，交了一份滿意的答卷。從此，Chris也成了上司最信任的助手。
老板是老大，打雷難避免。只有掌握了好態(tài)度第一、情勢(shì)準(zhǔn)確判斷、適時(shí)迎雷而上三大避雷技巧，才能不怕雷，轉(zhuǎn)化雷，甚至變雷為寶。
新聞來源：職場(chǎng)