Gallup 2015年的報(bào)告《美國(guó)經(jīng)理人數(shù)據(jù):給領(lǐng)導(dǎo)者的分析與建議》中提出,員工在工作中的參與度70%取決于上級(jí)的素質(zhì)。但“好領(lǐng)導(dǎo)”的定義并不明確,那么,究竟“好領(lǐng)導(dǎo)”和“一般領(lǐng)導(dǎo)”之間存在什么區(qū)別呢?以下是“好領(lǐng)導(dǎo)”共有的十個(gè)習(xí)慣,如:
1溝通清楚明晰
好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)聽取員工的意見,并保證讓員工弄清現(xiàn)狀,Jeffrey J. Fox說。他是管理咨詢公司Fox& Company, Inc.的創(chuàng)始人,也是《如何成為好上司:得到并留住最佳員工的方法》的作者。他認(rèn)為,最好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與員工探討公司現(xiàn)狀,并且重視他們的意見。他們總是清晰明確,讓員工清楚自己身處何處。“員工討厭模棱兩可,你必須趕在謠言四起前作出澄清。”他說。
2信任員工
除了良好的溝通能力之外,好領(lǐng)導(dǎo)在招聘時(shí)不僅僅看重員工的經(jīng)驗(yàn),還看重他們的智慧、正直,以及“我能做到”的自信。所以,好領(lǐng)導(dǎo)往往信任員工的工作,F(xiàn)ox說。如果你雇用了一個(gè)優(yōu)秀的人,你就不必浪費(fèi)時(shí)間事無巨細(xì)地指揮他們完成工作。
“有時(shí)候,上司就像是一個(gè)園丁,”Fox說,“你總是在花園里,修枝剪葉,澆水施肥,拔掉干枯的植物,趕走園里的害蟲,但從不揠苗助長(zhǎng)。”
3拒絕反復(fù)無常
《管理學(xué)院》期刊2016年2月刊登的一篇研究表示,忽冷忽熱的上司并不會(huì)受到員工的喜愛。雖然有人認(rèn)為偶爾被友好對(duì)待總比從來沒有好,但這份研究表明,如果老板的態(tài)度陰晴不定,員工的心理壓力甚至?xí)葟奈幢粺崆閷?duì)待的員工還要大。
4了解員工的工作
如果你了解下屬的工作,那么想當(dāng)一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)要容易得多,斯坦福管理學(xué)教授Robert I. Sutton說。
那種“總經(jīng)理能夠掌控所有事”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,他說。你必須了解員工工作的具體細(xì)節(jié),了解他們可能會(huì)遇到的問題,才能更好地管理他們。
5允許犯錯(cuò)
犯錯(cuò)是難免的,但如果你的員工不敢告訴你他犯了錯(cuò),事情只會(huì)變得更加糟糕,F(xiàn)ox說。他最近的一個(gè)客戶告訴他,公司里的員工太害怕犯錯(cuò),以至于什么事都不敢做。但如果員工明白,即便他們犯了錯(cuò)或是某個(gè)方案沒能成功,世界末日也不會(huì)降臨,他們就會(huì)開始更多地分享和合作。
6有自知之明
“最好的領(lǐng)導(dǎo)人能夠隨時(shí)與周圍環(huán)境保持一致。”Sutton說。如果你在一個(gè)有等級(jí)架構(gòu)的公司工作,在你上層的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)擁有更多的權(quán)力。但如果他們沒有意識(shí)到自己創(chuàng)造的是一個(gè)怎樣的環(huán)境,那會(huì)是非常危險(xiǎn)的情況。了解自己為下屬創(chuàng)造了怎樣的工作環(huán)境,了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才能夠更好地緩解壓力等工作問題。
7有“向上管理”的能力
有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人在和自己的上層共事時(shí),總是扮演著自己團(tuán)隊(duì)支持者的角色,Sutton說。如果你的上司能夠得到更高一層領(lǐng)導(dǎo)的尊重,那么他在代表團(tuán)隊(duì)進(jìn)行談判時(shí)就能更有話語權(quán)。
8尊重個(gè)人時(shí)間
好的領(lǐng)導(dǎo)人明白你有自己的生活,而且關(guān)心你的生活,作家、創(chuàng)業(yè)者Bill Seagraves說。他認(rèn)為給員工足夠的時(shí)間與家人相處或是放松自我是非常重要的,他也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人必須保證員工能在必要時(shí)順利請(qǐng)假。如果領(lǐng)導(dǎo)人做不到這點(diǎn),員工的幸福感就會(huì)降低。Sutton認(rèn)為,這展示了領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工個(gè)人和工作的尊重。
9相信發(fā)展的力量
那些杰出的領(lǐng)導(dǎo)人往往經(jīng)歷過特別的訓(xùn)練,并且受到過優(yōu)秀導(dǎo)師的指導(dǎo),因此他們也相信為下屬提供指導(dǎo)的必要性,Seagraves說。他們會(huì)利用自己學(xué)到的技巧來幫助下屬學(xué)習(xí)如何發(fā)展自己的事業(yè)。
10支持員工
Sutton表示,員工們通常都會(huì)非常愛戴給予他們支持的領(lǐng)導(dǎo)人。也就是說,他們相信你會(huì)支持他們,會(huì)坦誠(chéng)相待,會(huì)將重要工作指派給他們,并且盡力提供一個(gè)能夠支持和保護(hù)他們的環(huán)境。
“我們?cè)诮o學(xué)生上課時(shí)就告訴他們,管理者的基本職責(zé)之一就是減少公司組織上給員工施加的干預(yù)和干擾,從而保證他們能夠順利完成任務(wù)。”
來源: fastcompany 經(jīng)緯創(chuàng)投( matrixpartnerschina)
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